Gestor de cuentas - Neerlandés

Descripción

**¡Hola! Gracias por pasar por aquí** ¿Estás buscando activamente una nueva oportunidad? ¿O simplemente explorando el mercado? Bueno… ¡quizás estés justo en el lugar indicado! Estamos buscando un **gestor de cuentas de habla neerlandesa** para unirse a nuestro equipo de Lightspeed en España. Serás responsable de construir y mantener relaciones duraderas con las cuentas de Lightspeed. Con tu conocimiento de sus objetivos, se te encargará presentarles la amplia gama de productos e integraciones de Lightspeed, garantizando así que obtengan la mejor solución para alcanzar sus metas. En este papel fundamental, desempeñarás un rol clave para cultivar y sostener relaciones sólidas y a largo plazo con las valiosas cuentas de Lightspeed. Aprovechando tu profundo conocimiento de los objetivos comerciales únicos y los desafíos de cada cliente, serás responsable de introducirlos estratégicamente a la completa gama de innovadores productos e integraciones sin fisuras de Lightspeed. Tu experiencia será fundamental para asegurar que los clientes dispongan plenamente de las soluciones óptimas, no solo para cumplir, sino para superar sus objetivos individuales, maximizando así su éxito y satisfacción con Lightspeed. **Ten en cuenta que este puesto está ubicado en España y exige obligatoriamente dominio fluido del neerlandés** **Qué harás:** --------------------------- * Impulsar la adopción de Lightspeed Payments y soluciones de software, garantizando que los clientes saquen el máximo valor de nuestros productos, módulos e integraciones POS. * Actuar como punto de contacto principal, construyendo asociaciones de confianza y a largo plazo, y brindando apoyo proactivo al éxito del cliente. * Guiar el crecimiento y las actualizaciones de las cuentas, trasladando a los clientes a soluciones avanzadas adaptadas a sus necesidades comerciales cambiantes. * Crear nuevas oportunidades de ingresos, ejecutando ventas adicionales (upsells), ventas cruzadas (cross-sells) y expansiones alineadas con los objetivos del cliente. * Realizar demostraciones convincentes de los productos y apoyar su adopción, asegurando que los clientes utilicen plenamente toda la suite de herramientas de Lightspeed. * Supervisar y analizar el rendimiento de las cuentas, siguiendo métricas como los ingresos mensuales recurrentes (MRR), la tasa neta de retención (NRR), la salud del cliente y su nivel de compromiso. * Gestionar proactivamente la pérdida de clientes (churn) y la satisfacción, identificando tendencias, resolviendo incidencias y fortaleciendo las relaciones a largo plazo con los clientes. * Negociar y cerrar acuerdos, asegurando condiciones favorables mientras se alcanzan constantemente las metas de renovación, retención y crecimiento. ### **Y un poco de…** * Contribuir y ejecutar iniciativas de ventas y marketing orientadas a mejorar la experiencia del cliente y aumentar los ingresos mensuales recurrentes (MRR) de Lightspeed. **Qué debes aportar:** --------------------------- * **Dominio fluido del neerlandés o del flamenco** * Experiencia comprobada en puestos SaaS o tecnológicos con responsabilidad sobre cuotas, logrando sistemáticamente metas de crecimiento y retención de ingresos. * Capacidad para identificar los desafíos de los clientes, personalizar soluciones y entregar valor a largo plazo mediante una gestión estratégica de cuentas. * Construir confianza y credibilidad con los clientes, incluidos los interesados a nivel ejecutivo, fomentando asociaciones duraderas. * Comprender modelos comerciales complejos, alinear soluciones con los objetivos del cliente y tomar decisiones basadas en datos para optimizar los resultados. * Competencia en Salesforce y otras herramientas de ventas para previsión, gestión del embudo y mantenimiento de datos de clientes precisos y accionables. * Expresar ideas con claridad, influir en equipos multifuncionales y lograr acuerdos mutuamente beneficiosos con los clientes. * Anticipar las necesidades del cliente, gestionar desafíos, manejar múltiples cuentas y prosperar en entornos dinámicos. **¿Qué te ofrecemos?** ------------------------- Disfrutarás de: * Un entorno laboral flexible que te permite hacer tu mejor trabajo * Una cultura que celebra el rendimiento * La oportunidad de marcar la diferencia en un equipo lo suficientemente grande como para ofrecer crecimiento profesional, pero lo bastante ágil como para que tu voz sea escuchada * Oportunidades que definirán tu carrera *Para todas las agencias de reclutamiento: Lightspeed no acepta currículums no solicitados de agencias. Si no hemos contratado formalmente a tu empresa por escrito para proveer candidatos a una vacante específica, Lightspeed no asumirá responsabilidad alguna por honorarios relacionados con currículums no solicitados.* *Lightspeed es un empleador orgulloso de igualdad de oportunidades y estamos comprometidos con la creación de un entorno laboral inclusivo y libre de barreras. Lightspeed da la bienvenida y anima a personas con discapacidades a presentar su candidatura. Se ofrecen adaptaciones bajo solicitud para los candidatos que participan en todas las etapas del proceso de selección.* **¿Cuál es el siguiente paso?** ----------------------- Obviamente, esto debe ser beneficioso para ambas partes: queremos que asumas un puesto que te apasione, y queremos ofrecerte un lugar del que te sientas orgulloso de formar parte cada día. Para conocer mejor nuestro mundo, visita nuestra página de carreras aquí. Lightspeed construye comunidades mediante el comercio, y necesitamos personas de todos los orígenes y experiencias vitales para lograrlo. Fuimos fundados en 2005 en el barrio gay de Montreal, y nuestros miembros originales pertenecían todos a la comunidad LGBTQ\+ . La filosofía de nuestro negocio ha estado centrada en la inclusión desde sus inicios, y nos esforzamos por proporcionar un entorno laboral donde todos pertenezcan. **Quiénes somos:** --------------- Potenciamos a las empresas que constituyen la columna vertebral de la economía global. La plataforma integral de comercio de Lightspeed ayuda a los comerciantes a innovar para simplificar, escalar y ofrecer experiencias excepcionales al cliente. Nuestra solución de comercio en la nube transforma y unifica las operaciones físicas y en línea, las ventas multicanal, la expansión a nuevas ubicaciones, los pagos globales, las soluciones financieras y la conexión con redes de proveedores. Fundada en Montreal (Canadá) en 2005, Lightspeed cotiza simultáneamente en la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE: LSPD) y en la Bolsa de Valores de Toronto (TSX: LSPD). Con equipos en América del Norte, Europa y Asia-Pacífico, la empresa atiende a negocios minoristas, de hostelería y de golf en más de 100 países. Lightspeed trata tu información conforme a nuestra Declaración de privacidad para candidatos.