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Resumen: Únase a Verisure como Técnico/a IAM para gestionar identidades y accesos en los sistemas, garantizando la seguridad y el cumplimiento normativo en un entorno dinámico y de rápido ritmo. Aspectos destacados: 1. Gestionar los permisos de usuario en múltiples plataformas y sistemas 2. Contribuir a la mejora continua realizando auditorías y controles 3. Optimizar flujos de trabajo y automatizar tareas repetitivas mediante PowerShell **En Verisure hacemos algo increíble cada día. Al proteger lo que más importa, transformamos vidas para mejorarlo.** Somos el principal proveedor de servicios de seguridad con monitoreo profesional y respuesta las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en Europa y América Latina. Más de 6 millones de familias y pequeñas empresas en 18 países confían en nuestra tecnología innovadora para proteger lo que más les importa. Integraremos el desarrollo de productos, diseño, ventas, servicios de instalación y una solución profesional de monitoreo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Contamos con un historial de crecimiento continuo, así como planes emocionantes para seguir expandiéndonos, transformándonos y liderando el mercado en el futuro. **Nuestro éxito depende de nuestras personas, y cada día invertimos en ellas. Trabajar con Verisure significa formar parte de una empresa líder en su sector y de clase mundial, con un fuerte espíritu emprendedor.** **Acerca del puesto** *Actualmente tenemos la oportunidad de incorporar a un/a* ***Técnico/a IAM*** *al Departamento de Tecnología.* El puesto estará ubicado en nuestro nuevo centro tecnológico adicional en Alicante, España. Apoyados por más de 1.700 profesionales tecnológicos en todo el mundo, distribuidos entre nuestros tres centros tecnológicos clave —nuestro principal hub tecnológico en Ginebra (Suiza), respaldado por Madrid (España) y Malmö (Suecia)— y potenciados por una de las mayores plataformas europeas de Internet de las Cosas (IoT), estamos construyendo algo grande, y apenas acabamos de empezar en Alicante. Los técnicos/as en Gestión de Identidades y Accesos (IAM) desempeñan un papel fundamental para mantener seguro y operativo nuestro ecosistema tecnológico. Garantizan que las personas adecuadas tengan el acceso adecuado en el momento adecuado, salvaguardando nuestros sistemas, aplicaciones e infraestructura. En este puesto, gestionará los permisos de usuario en múltiples plataformas, gestionará cambios e incidentes relacionados con el acceso y contribuirá al mantenimiento de un entorno seguro y conforme a la normativa. Buscamos a alguien que se desenvuelva bien bajo presión, se adapte rápidamente cuando cambien las prioridades y disfrute resolviendo desafíos en entornos de rápido ritmo. Los técnicos/as IAM también contribuyen a nuestra mejora continua realizando auditorías y controles alineados con los estándares de seguridad, procedimientos y mejores prácticas de nuestros clientes. Sus responsabilidades incluirán: * Gestionar el ciclo de vida de las identidades en Microsoft 365, Azure AD/Entra ID y Active Directory local: incorporación, baja y actualización de usuarios y grupos con precisión y rapidez * Administrar el acceso a aplicaciones: otorgar, revocar y ajustar permisos para que las personas adecuadas tengan el acceso adecuado en el momento adecuado * Gestionar roles y accesos privilegiados en Azure AD/Entra ID, promoviendo prácticas sólidas de control de acceso basado en roles (RBAC) y el principio del mínimo privilegio * Supervisar y mantener la sincronización de directorios para garantizar la integridad de las identidades y evitar interrupciones antes de que afecten a los usuarios * Reforzar la autenticación multifactor (MFA): configurar, mantener y mejorar continuamente la MFA en toda la infraestructura * Optimizar flujos de trabajo y automatizar tareas repetitivas mediante PowerShell y Power Automate para reducir el tiempo medio de resolución (MTTR) * Crear documentación lista para auditorías: manuales operativos, procedimientos estándar de funcionamiento (SOP) y guías técnicas que simplifiquen y estandaricen procesos complejos * Registrar y supervisar actividades de acceso, detectando información útil y anomalías para reforzar la seguridad y el cumplimiento normativo * Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con identidades/accesos (usuarios, grupos, permisos) y actuar como punto de escalación para casos complejos * Elaborar informes y paneles accionables en Power BI para apoyar auditorías internas y externas * Colaborar estrechamente con otros equipos de TI para escalar y resolver incidencias con rapidez, asegurando una experiencia fluida para nuestros usuarios * Detectar proactivamente riesgos y problemas emergentes ante el responsable y proponer planes de corrección basados en datos * Cumplir con nuestros estándares de seguridad siguiendo los indicadores clave de rendimiento (KPI) y políticas para alcanzar los objetivos de calidad del servicio Perfil del candidato: * **Experiencia**: Conocimientos de herramientas o productos IAM, junto con al menos 2 años de experiencia en servicios o proyectos de gestión de identidades y accesos, incluida la gestión de certificados * **Competencias técnicas**: Dominio de Microsoft 365, Azure AD, Entra ID, PowerShell y aplicaciones empresariales comunes, incluidos sistemas de gestión de incidencias (como Jira, Remedy), así como capacidad de análisis, documentación y comunicación * **Competencias personales**: Excelentes habilidades verbales y escritas, así como habilidades interpersonales, con capacidad para interactuar eficazmente con ejecutivos de alto nivel y otros equipos de TI. Fuertes capacidades analíticas y de resolución de problemas, con un enfoque activo para identificar y resolver incidencias * **Idiomas**: Dominio fluido del español e inglés (hablado y escrito) * Disponibilidad para trabajar presencialmente en turnos rotativos y estar de guardia. **Si no está seguro/a de cumplir todos los requisitos, ¡le animamos a presentar su candidatura de todas formas! Es posible que sea un buen ajuste para este puesto o para otra oportunidad dentro de nuestro equipo.** **Verisure le ofrecerá** * **Comida incluida en nuestras oficinas** **️** ¡No tendrá que pagar su comida diaria cuando esté en la oficina! :) * **Entorno dinámico y vibrante** Nuestra oficina es un espacio abierto donde podrá interactuar con los mejores profesionales de distintos equipos y niveles. * **Proyectos con partes interesadas internacionales** * **Actividades periódicas de team building** ¡Porque es importante divertirse! * **Desarrollo:** Aprendizaje tecnológico y Plan de Carrera Tecnológica **Alineación sólida con nuestro ADN corporativo** **Apasionados por todo lo que hacemos**: Nuestras personas transmiten una energía contagiosa y un sentido de urgencia inconfundible. Creamos una visión e inspiramos a los demás en torno a esa visión con total implicación y concentración. Estamos totalmente comprometidos y nos encanta lo que hacemos. **Comprometidos con generar un impacto**: Somos valientes, cumplimos lo prometido mediante el trabajo duro y la perseverancia. Generamos un impacto actuando con disciplina y haciendo lo necesario. Estamos en primera línea y no tememos profundizar en los detalles. Obtenemos resultados y ejecutamos con excelencia. **Siempre innovando**: Nuestras personas convierten lo imposible en posible; es un estado mental continuo. Estamos impulsados por un propósito, somos curiosos y cuestionamos el statu quo. Creemos que las buenas ideas viajan, las compartimos y reaplicamos. Asumimos riesgos calculados y no tememos al fracaso. Creemos que la innovación puede ser grande o pequeña. **Triunfamos como equipo**: Estamos decididos a convertirnos en el número uno, y para lograrlo necesitamos escucharnos mutuamente, colaborar y trabajar juntos. Cada uno asume su responsabilidad, impulsado por una actitud ganadora y un espíritu combativo. Celebramos nuestros éxitos. Jugamos a nuestras fortalezas y a nuestra diversidad para obtener resultados aún mejores, desarrollándonos y apoyándonos mutuamente. Creemos que juntos avanzamos más y que nada es imposible. **Con confianza y responsabilidad**: Nuestras personas asumen la responsabilidad hacia las personas que protegemos. Somos responsables y fiables. Servimos de modelo en la actuación con integridad. Confiamos y empoderamos a los demás para hacer siempre lo correcto. Cumplimos nuestras promesas gracias a una experiencia de clase mundial y un conocimiento exhaustivo. Y lo hacemos con humildad, sintiéndonos honrados de desempeñar un papel tan importante en la sociedad. **Diversidad, inclusión, equidad y sentido de pertenencia en Verisure** En Verisure estamos comprometidos con la creación de un entorno laboral diverso e inclusivo, reconociendo que la diversidad de pensamiento y antecedentes solo hace que nuestros equipos sean más fuertes e innovadores. Rechazamos cualquier forma de discriminación y sesgo, y creemos en el acceso a las oportunidades para todas las personas, independientemente de su género, edad, condición de discapacidad, raza, orientación sexual o cualquier otro estatus.
