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Resumen: Este rol de Coordinador/a de Ventas de alto impacto apoya a una agencia de marketing B2B de inteligencia artificial en rápido crecimiento, optimizando los procesos de ventas y de incorporación de nuevos clientes. Aspectos destacados: 1. Rol de alto impacto y centrado en la ejecución en una agencia dinámica 2. Se encarga de la incorporación de clientes y elimina las fricciones en el proceso de ventas 3. Exposición al flujo de acuerdos, operaciones y estrategia de crecimiento Foundation Marketing es una agencia de marketing B2B especializada en visibilidad mediante IA que ayuda a empresas tecnológicas y SaaS B2B a crecer mediante contenidos estratégicos basados en investigación. Nos encontramos en un período extraordinario de crecimiento: un aumento del 333 % en los ingresos durante los últimos 12 meses, y hemos incorporado a más de 40 nuevos clientes en menos de un año. Nuestro equipo es ágil, perspicaz y profundamente comprometido con realizar un trabajo que realmente genere resultados tangibles para nuestros clientes. Para respaldar este impulso, estamos desarrollando nuestra infraestructura de ventas. Este puesto se sitúa en el corazón de ese esfuerzo. La oportunidad El Coordinador/a de Ventas desempeña un rol de alto impacto y centrado en la ejecución que mantiene funcionando sin interrupciones nuestro motor de ventas y de incorporación de nuevos clientes. Trabajarás directamente junto al Vicepresidente de Crecimiento y con todo el equipo de ventas para eliminar las fricciones del proceso de ventas: desde el momento en que se cierra un acuerdo hasta el primer día de servicio del cliente. Un pilar fundamental de este puesto es asumir y ejecutar la Lista de Verificación de Incorporación de Clientes de Foundation: nuestro proceso integral para transformar un contrato firmado en una transición interna fluida. Gestionarás esta lista de verificación para cada nuevo cliente, asegurándote de que nada se quede pendiente entre la firma del acuerdo y el inicio de la colaboración. Este es un puesto ideal para alguien organizado/a, minucioso/a y proactivo/a. Aprenderás el ciclo completo de ventas e incorporación desde dentro, obteniendo exposición al flujo de acuerdos, operaciones y estrategia de crecimiento en una agencia dinámica con un impulso real. Lo que harás Propuestas y documentos de alcance * Redactar, dar formato y gestionar las Declaraciones de Alcance (SOW) para nuevas colaboraciones con clientes, garantizando precisión y coherencia en todos los documentos. * Mantener una biblioteca de plantillas de SOW y mejorarlas continuamente con base en los comentarios recibidos de los equipos de ventas y entrega. Lista de Verificación de Incorporación de Clientes — Responsabilidad principal Este puesto asume la responsabilidad total de la Lista de Verificación de Incorporación de Clientes. La lista se activa en el instante en que un acuerdo alcanza la etapa de «Propuesta Aprobada» y guía cada paso hasta el inicio de la colaboración con el cliente. El área de Operaciones (este puesto) gestiona de forma independiente aproximadamente el 99 % del proceso. Etapa previa al SAO / Etapa de «Propuesta Aprobada» * Crear la Lista de Verificación de Incorporación de Clientes en ClickUp tan pronto como un acuerdo pase a la etapa de «Propuesta Aprobada»; completar el nombre del cliente, el nombre del AE (Account Executive) y el nombre del responsable de Operaciones, y compartirlo con el AE y el Vicepresidente de Crecimiento. * Dentro de las 24 horas posteriores a la aprobación de la propuesta, crear el SAO (Acuerdo de Servicio/Declaración de Incorporación) a partir de plantillas previamente aprobadas y validadas por la dirección; identificar cualquier trabajo fuera del alcance y notificarlo al Comité Ejecutivo (SLT) para su aprobación antes de proceder con la elaboración de la estimación. * Redactar y enviar la declaración de incorporación al AE para su revisión; entregar el SAO final al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación verbal, asegurándose de resaltar de forma prominente el lenguaje relativo al depósito tanto en el propio SAO como en el cuerpo del correo electrónico. Copiar al AE y al Vicepresidente de Crecimiento en todos los correos enviados al cliente. * Una vez que el AE haya realizado una rápida aprobación del cuestionario de incorporación (verificando la exactitud del servicio y el logotipo), enviar dicho cuestionario al cliente (con copia al AE) y hacer seguimiento activo: contactar proactivamente al cliente si no lo ha completado dentro de los tres días siguientes. * Enviar la estimación al foro PR y notificar a los canales PR y EB. Configurar la carpeta de Google Drive del cliente, incluyendo grabaciones de llamadas, la encuesta de incorporación y el SAO. Después de la firma del SAO * Tras la firma del SAO, enviar el documento ejecutado al departamento de Finanzas y al INA para su revisión. * Elaborar un documento interno de presentación a partir de las notas de la propuesta de Fathom y del SAO; notificar al AE que está listo para su revisión mediante Loom (la única tarea obligatoria del AE en este proceso). * Guardar la SOW completamente ejecutada en el registro del acuerdo en HubSpot (fuente oficial de verdad) y en la carpeta de Google Drive del cliente. * Hacer seguimiento con Finanzas para confirmar si el depósito del cliente ya ha sido pagado o cuándo se ha comprometido el pago; si sigue pendiente, contactar directamente al cliente (con copia al AE, al Departamento de Contabilidad y al AM) para confirmar la fecha de pago antes de iniciar el trabajo. * Una vez que el SAO esté firmado y el depósito confirmado, programar la llamada interna de traspaso con las partes interesadas pertinentes. * Presentar al cliente a su Gestor/a de Cuentas asignado/a y coordinar la programación de la llamada de inicio, con copia al AE y al Vicepresidente de Crecimiento. Capacitación comercial y coordinación de contenidos * Colaborar con el equipo de marketing para garantizar que el equipo de ventas cuente con materiales actualizados y de alta calidad para su capacitación comercial, incluidos estudios de caso, presentaciones de credenciales, plantillas de presentaciones y folletos de una sola página. * Supervisar el estado de los activos de capacitación en curso, identificar lagunas en la biblioteca de contenidos y coordinar cronogramas con el equipo de marketing para priorizar los materiales más necesarios. * Mantener un repositorio organizado y accesible de todos los materiales comerciales, para que el equipo pueda encontrar rápidamente lo que necesita durante los acuerdos activos. Coordinación de conferencias y eventos * Coordinar la logística para encuentros con prospectos y con el equipo en conferencias y eventos del sector, incluyendo programación, coordinación de lugares y envío de invitaciones y creatividades para LinkedIn. * Supervisar el calendario de conferencias de Foundation y asegurar que el equipo de ventas cuente con todo lo necesario con suficiente antelación antes de cada evento. Vicepresidente de Crecimiento — Apoyo reactivo y operativo * Actuar como extensión del Vicepresidente de Crecimiento, gestionando tareas reactivas y solicitudes puntuales que surjan a lo largo del ciclo de ventas. * Ayudar a preparar materiales para reuniones, resúmenes de seguimiento y documentación de próximos pasos según sea necesario. * Identificar y señalar brechas en los procesos, sugiriendo mejoras para ayudar al equipo de ventas a operar de forma más eficiente a escala. **Requisitos** * 1–2 años de experiencia en operaciones de ventas, desarrollo comercial o coordinación de cuentas, preferiblemente en una agencia de marketing digital o de contenidos. * Habilidades organizativas excepcionales e instinto para anticiparse a las tareas sin necesidad de que se las recuerden dos veces. * Comunicación escrita clara y profesional. * Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y de alto crecimiento, donde las prioridades pueden cambiar y se valora más la iniciativa que la supervisión constante. * Interés genuino por el marketing B2B, las empresas SaaS y el ámbito de los contenidos: sigues de cerca la industria y comprendes los objetivos que persiguen tus clientes. * Gran atención al detalle: detectas errores, percibes lo que falta y te enorgulleces de entregables limpios y bien organizados. * Es un valor añadido contar con experiencia en herramientas como Google Workspace, HubSpot, ClickUp y herramientas de formularios/encuestas. Conocimientos de Claude CoWork son un plus. **Beneficios** Ubicación, huso horario y modalidad de trabajo* Modalidad de trabajo: Totalmente remota * Ubicaciones principales objetivo: Canadá, LATAM, Europa. Se podrán considerar candidatos/as fuera de estas regiones únicamente si su experiencia es excepcional y sus horarios laborales coinciden. * Huso horario: Se requiere solapamiento con el huso horario EST Remuneración* Rango salarial base: 45 000 – 55 000 CAD/año * Remuneración total esperada (OTE): 60 000 – 70 000 CAD/año * La remuneración total incluye: participación en los beneficios de la empresa a nivel global + comisiones por ampliaciones/extensiones * Cómo determinamos la remuneración: La remuneración final se establece según la experiencia, el nivel del puesto y la ubicación. Utilizamos un marco basado en puesto × nivel × ubicación. Pagamos con intención, contratamos a nivel global y recompensamos el impacto. Cómo aplicar:* Completar la encuesta de Culture Index: https://go.cultureindex.com/p/UCmQXmZIdiEh * Aplicar mediante el formulario de solicitud
