Descripción del puesto **Resumen** En Avanade existe un enfoque corporativo para impulsar nuestro negocio de servicios gestionados en todas las regiones del mundo, tanto desde la perspectiva de los servicios gestionados de aplicaciones como de infraestructura. En apoyo de esta estrategia, Avanade busca candidatos con experiencia en la elaboración de soluciones y el diseño de acuerdos de servicios gestionados para ocupar el puesto de Arquitecto de Soluciones. La función incluye el apoyo integral al diseño de acuerdos de servicios gestionados, abarcando la recopilación de datos, su análisis, la estimación de esfuerzos y costos, la configuración del acuerdo, el desarrollo de propuestas, así como la asistencia en los procesos contractuales. Este puesto exige sólidas habilidades para interactuar con los clientes, capaces de articular con claridad las soluciones propuestas ante los clientes de Avanade. El Arquitecto de Soluciones de Servicios Gestionados será responsable del desarrollo de soluciones de servicios gestionados para nuevos y existentes clientes específicos dentro de la región. **Principales responsabilidades** * Configuración integral de acuerdos de servicios gestionados * Colaboración con equipos de nuevos negocios para interpretar los requisitos definidos o implícitos por el cliente frente a las plantillas de soluciones y capacidades de prestación de servicios de Avanade * Interacción con los interesados del cliente y otros recursos especializados para validar los requisitos de servicio, explorar opciones de solución e identificar los requisitos de integración de servicios * Coordinación con los centros de prestación de servicios de Avanade, tanto en España como en ubicaciones fuera de España, para elaborar estimaciones de servicios conforme a las directrices de elaboración de soluciones de Avanade * Identificación de todos los costos asociados al servicio y actualización precisa de los modelos de costos, garantizando una visibilidad completa de los gastos relacionados con el establecimiento y la prestación del servicio durante toda la vigencia del contrato * Creación y documentación de un Plan de Solución, y apoyo a la aprobación interna de costos y riesgos * Identificación y mitigación de riesgos asociados a la solución * Apoyo al desarrollo de estrategias de precios y comerciales, así como al diálogo comercial con los clientes * Elaboración de propuestas y participación en su presentación ante los clientes, junto con las soluciones correspondientes Requisitos * Se requiere que los candidatos hayan liderado o participado en la prestación de servicios durante al menos dos años y/o cuenten con al menos dos años de experiencia en la elaboración de propuestas * Al menos seis años de experiencia general en consultoría, prestación de servicios y ventas * Conocimiento de los modelos de servicios y prestación de servicios gestionados, incluidos los modelos globales y distribuidos * Experiencia en planificación de soluciones y configuración de acuerdos. Capacidad para crear una propuesta de valor convincente y aprovechar los activos y capacidades disponibles para diseñar la solución * Capacidad para trabajar con estimaciones y costos, y colaborar con los responsables financieros y comerciales en la definición de modelos de precios. Demostración de sólidas competencias analíticas y capacidad para analizar datos facilitados por los clientes * Demostración de un enfoque estructurado y reflexivo en la comunicación escrita y oral. Capacidad para explicar soluciones potencialmente complejas a personas con menor formación técnica * Capacidad comprobada para trabajar en equipo, contribuyendo al éxito colectivo mientras se aporta un valor personal significativo * Conocimientos de ITIL