Estamos buscando un **Analista de Negocios (Puntos de Contacto Digitales)** para formar parte del equipo de Digital y Tecnología de **Nestlé Nespresso**. **Resumen del Puesto** * Ubicación: Nespresso Hub, Barcelona, España * Tipo de contrato: Indefinido * Modalidad de trabajo: Híbrido * Idioma de trabajo: Inglés comercial fluido **El Puesto** El Analista de Negocios de Nespresso (Puntos de Contacto Digitales) es responsable de analizar y definir los requisitos comerciales y funcionales, y posteriormente colaborar con los miembros del equipo para enmarcar y traducir estos requisitos digitales en experiencias de usuario significativas y estrategias que garanticen productos de calidad. Él/Ella obtendrá los requisitos mediante entrevistas, talleres y/o análisis existentes, documentación de sistemas o procedimientos. También participará en las pruebas de las Soluciones Digitales revisando y aprobando casos de prueba para validar que se cumplen los requisitos funcionales. Además, se le asignará el área específica de tecnología comercial. Como Experto Funcional, será la persona de referencia para cualquier conocimiento relacionado con esta área y será también el responsable de la documentación específica del dominio. **En este puesto, usted:** * Identificará y analizará las necesidades del negocio, realizará la recopilación de requisitos y contribuirá activamente en evaluaciones de alcance para determinar la viabilidad de los proyectos. * Destacará e identificará brechas en la funcionalidad existente; documentará las relaciones entre los componentes del sistema de aplicación (es decir, usuarios finales, procesos de negocio, datos, aplicaciones y dispositivos). * Recomendará opciones de mejora u oportunidades de automatización de procesos, y revisará estas propuestas con las partes interesadas. * Asumirá la responsabilidad principal de desarrollar especificaciones completas de requisitos que permitan estimar el costo, tiempo y recursos necesarios para implementar soluciones. * Se coordinará con el equipo de desarrollo de servicios para proponer soluciones funcionales generales, realizando recomendaciones de mejoras en los procesos de negocio que puedan lograrse mediante nuevas tecnologías o usos alternativos de tecnologías existentes. * Proporcionará documentación adecuada para el área del producto, así como formación y acompañamiento para usuarios comerciales, equipos de desarrollo, equipos de pruebas y equipos de soporte. * Asegurará que las partes interesadas pertinentes participen en la especificación de nuevos servicios y/o actualizaciones importantes de servicios existentes, así como en la organización, priorización y división del backlog en unidades manejables que aporten valor al negocio. **Lo que estamos buscando:** * Título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Informática o campo relacionado. * Experiencia en analizar y descomponer problemas e información utilizando marcos y metodologías estructuradas. * Habilidades de pensamiento analítico y comunicación orientada al cliente. * 3\+ años de experiencia en análisis de negocio / análisis de sistemas, con al menos una implementación exitosa de soluciones a gran escala en consultoría o desarrollo de puntos de contacto digitales. * Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral en inglés. **Habilidades adicionales que marcan la diferencia:** * 3\+ años de experiencia en proyectos en el sector B2B o comercial. * Experiencia trabajando con comercio electrónico y aplicaciones móviles. * Capacidad para desarrollar/mantener relaciones comerciales productivas. **Ofrecemos:** Ofrecemos algo más que un empleo. Ponemos a las personas en primer lugar e inspiramos a que seas la mejor versión de ti mismo. * Excelentes beneficios que incluyen salario competitivo y un paquete integral de prestaciones sociales. Contamos con uno de los planes de pensiones más competitivos del mercado, así como remuneración flexible con ventajas fiscales: seguro médico, tarjeta de restaurante, plan de movilidad, etc. * Crecimiento personal y profesional mediante formación continua y constantes oportunidades de carrera, reflejando nuestra convicción de que las personas son nuestro activo más importante. * Entorno de trabajo híbrido con horario flexible. Nuestro campus de última generación es amigable con mascotas y cuenta con centro médico, comedor y zonas para co-crear, conectar y relajarse. * Actividades recreativas como yoga, Zumba, etc., y una amplia gama de actividades de voluntariado. **Proceso de Contratación:** 1\. Su solicitud: Envíe su candidatura y el equipo de Adquisición de Talento la revisará (asegúrese de que su CV esté en inglés ya que el equipo de contratación es internacional). 2\. Entrevistas: Participará en tres etapas de entrevistas (Adquisición de Talento, Responsable de Contratación y Entrevista con Partes Interesadas). 3\. Retroalimentación: Tras las entrevistas, proporcionamos retroalimentación a todos los candidatos. 4\. Oferta de empleo: Los candidatos seleccionados recibirán una oferta formal. 5\. Integración: Prepararemos su proceso de incorporación y le daremos la bienvenida en su primer día en Nespresso. **Sobre Nespresso** La historia de Nespresso comenzó con una idea sencilla pero revolucionaria: permitir que cualquiera pueda crear la taza perfecta de café espresso. Desde 1986, Nespresso ha redefinido y revolucionado la forma en que millones de personas disfrutan su café. Somos una empresa comprometida con el cambio climático y nuestro objetivo es alcanzar la neutralidad de carbono lo antes posible y emisiones netas cero de gases de efecto invernadero para 2050 como máximo. En 2019 creamos el hub digital en Barcelona para ofrecer la mejor experiencia al cliente e innovación en los canales B2C y B2B. Fomentamos la diversidad de candidatos en cuanto a género, edad, etnia, nacionalidad, orientación sexual, origen social, religión o creencias y discapacidad. Las personas están en el corazón de nuestro éxito – las 14.000 personas que nos conforman. Fomentamos activamente la diversidad, la inclusión y la pertenencia en el lugar de trabajo. Celebramos la individualidad, creyendo que tu autenticidad y singularidad pueden ayudarnos a crecer y prosperar juntos. Salga de su zona de confort; comparta sus ideas, forma de pensar y trabajar para marcar la diferencia en el mundo, cada día. Usted tiene una parte en esta acción: hágala valer. **Únete a Nestlé \#séunafuerzaparabien**