**Ciudad:** Barcelona**Provincia:** Barcelona (ES\-B)**País:** España (ES)**Número de solicitud:** 41809 Bunge tiene una oportunidad emocionante disponible para Administrador de TI. En este puesto, formará parte de un equipo global que trabaja en proyectos desafiantes y significativos que impactan actividades empresariales fundamentales. Desde 1818, Bunge ha estado conectando a los agricultores con los consumidores para entregar alimentos, piensos y combustibles esenciales al mundo. Mirando hacia el futuro, nuestra ambición es reinventarnos continuamente, aprovechando los datos para estar a la vanguardia del análisis, la tecnología y el talento, logrando así nuestro propósito de una manera mejor, más rápida y más sencilla. Bunge está comprometida con operar y prosperar en el mundo digital: crear equipos ágiles de clase mundial donde los compañeros de equipo estén facultados y se les anime a colaborar, experimentar y aprender para tener éxito. En Bunge, las personas no vienen solo a trabajar, sino a crecer: resuelven desafíos que impactan directamente al mundo junto con un equipo diverso de pensadores y ejecutores. Bunge ofrece un sólido paquete de remuneración y beneficios, un generoso programa de días libres remunerados, arreglos flexibles de trabajo y oportunidades de progresión. Nuestro entorno híbrido de trabajo ofrece un equilibrio entre el trabajo presencial y el remoto. Lo más importante es que, en todo lo que hacemos, vivimos nuestros valores: * Actuar como un solo equipo fomentando la inclusión, la colaboración y el respeto. * Impulsar la excelencia siendo ágiles, innovadores y eficientes. * Hacer lo correcto actuando con seguridad, ética y sostenibilidad. **Resumen:** El Administrador de TI es un profesional altamente calificado y experimentado que desempeña un papel fundamental para garantizar el funcionamiento ininterrumpido y la mejora continua de los servicios de Tecnología Empresarial (BT) de Bunge a nivel local. Esta persona apoyará y gestionará diversos aspectos de las operaciones de BT, incluidos el soporte de aplicaciones y sistemas operativos, la gestión de proveedores y la implementación de proyectos. Este puesto exige una sólida experiencia técnica, excepcionales habilidades para resolver problemas y un enfoque proactivo para identificar y abordar posibles desafíos de BT. **Funciones esenciales:** * Soporte de hardware: Instalación, configuración, solución de problemas, reparación y reemplazo de escritorios, portátiles, impresoras, dispositivos móviles y otros periféricos. Esto también puede incluir soporte de servidores y dispositivos de red, según el rol específico. * Soporte de software: Instalación, configuración y solución de problemas de sistemas operativos, aplicaciones y actualizaciones de software. Esto puede incluir la resolución de errores de aplicaciones y la asistencia a los usuarios en el uso del software. * Soporte de red: Solución de problemas básicos de conectividad de red. * Incorporación/desvinculación de usuarios: Configuración de nuevas cuentas de usuario, configuración de equipos para nuevos empleados y recuperación de equipos de empleados que abandonan la empresa. La información contenida en este documento fue clasificada como Restringida. * Documentación y gestión del conocimiento: Creación y mantenimiento de documentación, como procedimientos operativos estándar (POE) y artículos de base de conocimiento, para facilitar la resolución de incidencias y el intercambio de conocimientos. * Gestión de proveedores: Coordinación y gestión con distintos contratistas, proveedores y MSP. Gestionar las relaciones diarias con los proveedores de BT, gestionar los procesos de adquisición, supervisar el procesamiento de facturas y garantizar la entrega oportuna de los servicios. * Gestión de incidencias y solicitudes: Uso de sistemas de tickets (ServiceNow) para rastrear, gestionar y resolver solicitudes de usuarios e incidencias técnicas. * Soporte de salas de reuniones: Configuración y mantenimiento de la tecnología de salas de reuniones, incluidos equipos de audio/vídeo y sistemas de videoconferencia. * Trabajo en proyectos: Liderar y/o participar en proyectos locales de infraestructura empresarial y de BT, como actualizaciones, migraciones e implementaciones nuevas. * Gestión de actualización de activos de BT: Planificar y ejecutar actualizaciones oportunas de los activos de BT, incluidos portátiles, escritorios, servidores y dispositivos de red, asegurando un rendimiento y productividad óptimos. **Cualificaciones:** * Título universitario o combinación equivalente de estudios y experiencia en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información o campo relacionado. * Mínimo 2 años de experiencia comprobada en un puesto de soporte de TI, demostrando una sólida comprensión de las operaciones de TI, la gestión de infraestructura y la prestación de servicios. * Capacidad comprobada para liderar y gestionar proyectos de TI. * Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales. * La experiencia y las contribuciones técnicas impactan directamente en la eficiencia y fiabilidad de los sistemas y servicios de BT, influyendo en la productividad de los usuarios finales y en el éxito de las operaciones empresariales. * Colaboración efectiva con diversas partes interesadas, incluidos los miembros del equipo de BT, proveedores y usuarios empresariales, para garantizar la alineación y los resultados exitosos. * Las habilidades para resolver problemas y las competencias técnicas son esenciales para minimizar el tiempo de inactividad de los sistemas, mitigar riesgos y mantener servicios de BT seguros y productivos. * Conocimiento profundo del marco ITIL y sus mejores prácticas. * Sólida comprensión de los principios de gestión de activos de BT. * Comunicación: Transmitir claramente información técnica compleja a usuarios no técnicos, escuchar activamente las inquietudes de los usuarios y ofrecer soluciones efectivas. Son fundamentales unas excelentes habilidades comunicativas tanto escritas como orales. * Trabajo en equipo y colaboración: Trabajar eficazmente con colegas, compartir conocimientos y contribuir a un entorno de equipo. * Servicio al cliente: Ofrecer un servicio amable, profesional y empático a los clientes, generar confianza y gestionar sus expectativas. * Adaptabilidad: Ajustarse a prioridades cambiantes, nuevas tecnologías y distintos entornos de clientes. * Competencias técnicas: o Experiencia en hardware: Conocimiento profundo del hardware informático, incluidos escritorios, portátiles, servidores, periféricos y dispositivos móviles. Esto incluye el diagnóstico de problemas de hardware, la realización de reparaciones y reemplazos, y la comprensión de cuestiones de compatibilidad. o Fundamentos de redes: Conocimiento de topologías de red, protocolos (TCP/IP, DNS, DHCP), cableado, routers, switches, firewalls y redes inalámbricas. o Competencia en sistemas operativos: Dominio de diversos sistemas operativos, como Windows, macOS, Linux y sistemas operativos móviles (Android, iOS). Esto incluye la instalación, configuración, solución de problemas y actualización de sistemas operativos y software relacionado. o Solución de problemas de software: Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de software, incluidos bloqueos de aplicaciones, problemas de compatibilidad e infecciones por malware. También implica la instalación, configuración y actualización de aplicaciones de software. La información contenida en este documento fue clasificada como Restringida. o Concienciación sobre ciberseguridad: Conocimiento de las mejores prácticas de seguridad, incluida la gestión de contraseñas, el cifrado de datos, la detección de malware y la respuesta ante incidentes, para garantizar la seguridad de los sistemas y los datos de los clientes. o Gestión de dispositivos móviles: Capacidad para configurar, solucionar problemas y dar soporte a dispositivos móviles, incluidos teléfonos inteligentes y tabletas, y su integración con redes corporativas. En Bunge (NYSE: BG), nuestro propósito es conectar a los agricultores con los consumidores para entregar alimentos, piensos y combustibles esenciales al mundo. Como proveedor líder de soluciones agroindustriales, nuestro equipo de aproximadamente 37 000 empleados dedicados colabora con agricultores de todo el mundo para trasladar commodities agrícolas desde donde se cultivan hasta donde se necesitan, de forma más rápida, inteligente y eficiente. Somos líderes mundiales en origen, almacenamiento y distribución de granos, procesamiento y refinación de oleaginosas, ofreciendo un amplio portafolio de aceites, grasas y proteínas vegetales. Trabajamos junto con nuestros clientes en ambos extremos de la cadena de valor para entregar productos de calidad y desarrollar soluciones innovadoras y personalizadas que respondan a las necesidades cambiantes de los consumidores. Con más de 200 años de experiencia y presencia en más de 50 países, estamos comprometidos con el fortalecimiento de la seguridad alimentaria global, el avance de la sostenibilidad y la ayuda al desarrollo de las comunidades donde operamos. La oficina registrada de Bunge se encuentra en Ginebra, Suiza, y su sede corporativa está en San Luis, Missouri. Más información en Bunge.com. Cada día, nuestras personas ejemplifican estos valores, que representan a Bunge en su esencia: * **Somos un solo equipo** – **Colaborativos, respetuosos e inclusivos** * **Lideramos el camino** – **Ágiles, facultados e innovadores** * **Hacemos lo correcto** – **Seguridad, sostenibilidad y con integridad** Si esto le describe, ¡únanse a nosotros! Valoramos e invertimos en personas que creen en nuestro propósito y están entusiasmadas por vivirlo cada día: personas que están \#OrgullosasDeSerBunge