Ingeniero MES

Descripción

***PROPÓSITO*** El Ingeniero MES garantiza la implementación fiable, el funcionamiento y la mejora continua de los Sistemas de Ejecución de Manufactura (MES) en todos los centros de producción a nivel mundial. El objetivo es asegurar que los procesos productivos cuenten con soluciones MES estables, conformes y bien integradas, que satisfagan las necesidades de las operaciones en planta, la calidad y la cadena de suministro. Bajo la dirección del Responsable de Aplicaciones MES, el Ingeniero MES presta apoyo diario a los usuarios, gestiona solicitudes de cambio hasta su implementación y lidera los despliegues y actualizaciones de MES en las plantas locales. Este puesto colabora estrechamente con Operaciones, los Responsables Globales y Regionales de Procesos, Ingeniería SCADA, proveedores de tecnología operacional (OT), Gestión de Aplicaciones ERP e infraestructura TI para garantizar que las soluciones MES aporten valor a los equipos de producción en múltiples emplazamientos y regiones. Soporte y desarrollo adicional de nuestra estrategia global de aplicaciones OT ***UBICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN*** **Depende de:** * Responsable de Aplicaciones MES **Colabora con:** * Directores de planta y de producción locales * Usuarios finales (trabajadores de la planta) * Ingenieros de procesos y de calidad * Ingenieros de sistemas OT e ingenieros SCADA OT * Equipos de infraestructura TI y de aplicaciones TI (SAP) * Equipo Regional de Excelencia Operacional * Proveedores externos de MES e integradores de sistemas * Equipos de proyectos globales y regionales Suplencia: Otro(s) Ingeniero(s) MES dentro del equipo OT MES ***DIMENSIONES DEL PUESTO*** El Ingeniero MES opera en un entorno multinacional de fabricación química, con múltiples centros de producción en distintos países y regiones. El puesto combina el soporte operativo diario con trabajos de implementación basados en proyectos. El puesto exige interacción regular con usuarios de planta (operarios, responsables de turno y directores de producción), así como con funciones corporativas de TI e ingeniería. Se prevé viajar a las plantas locales para realizar despliegues, actualizaciones y soporte in situ (aproximadamente del 20 al 40 % del tiempo laboral, según el portafolio de proyectos). El puesto tiene una naturaleza tanto operativa como orientada a proyectos, con un fuerte énfasis en el soporte a usuarios, la gestión del cambio, la fiabilidad del sistema, las implementaciones locales en planta y el cumplimiento de las normativas del sector químico y los requisitos de los clientes. Asimismo, requiere coordinar profesionalmente a proveedores externos e integradores de sistemas, revisar sus entregables y gestionar escalaciones ***PODERES DE TOMA DE DECISIONES*** El Ingeniero MES puede proponer soluciones técnicas y cambios de configuración dentro del ámbito MES. Los cambios en sistemas críticos para la producción requieren la aprobación del Responsable de Aplicaciones MES. El Ingeniero MES tiene autoridad para priorizar y resolver incidencias de soporte diario dentro de los niveles acordados de servicio. ***ÁREAS CLAVE DE RESULTADOS*** **ÁREA DE RESULTADO 1: Soporte a usuarios y resolución de incidencias** **Objetivo:** Garantizar que los usuarios finales de MES en todas las plantas reciban soporte oportuno y eficaz para mantener operaciones productivas sin interrupciones. **Subactividades:** * Prestar soporte de segunda y tercera línea para incidencias y consultas relacionadas con MES. La primera línea de soporte será proporcionada por el equipo OT-Soporte * Diagnosticar y resolver problemas del sistema MES, incluidos errores de configuración, fallos de interfaces e inconsistencias de datos * Coordinarse con las infraestructuras TI/OT, los equipos de automatización y los proveedores para incidencias escaladas * Mantener y actualizar la base de conocimientos MES, las preguntas frecuentes (FAQ) y las guías de solución de problemas para los usuarios de planta * Supervisar la salud del sistema MES y abordar proactivamente los problemas recurrentes **ÁREA DE RESULTADO 2: Gestión del cambio y seguimiento** **Objetivo:** Gestionar las solicitudes de cambio en MES desde su recepción hasta su implementación, asegurando que los cambios se evalúen, prueben y desplieguen adecuadamente. **Subactividades:** * Recibir, registrar y evaluar solicitudes de cambio provenientes de usuarios de planta, gestión de producción y equipos de calidad * Realizar análisis de impacto sobre los cambios propuestos (técnico, operativo y regulatorio) * Implementar los cambios aprobados mediante configuración, secuencias de comandos o ajustes de módulos * Coordinar las pruebas (unitarias, de integración y de aceptación por el usuario) con los interesados de planta antes del despliegue * Seguir los procedimientos de gestión del cambio de la empresa, incluida la documentación y la aprobación formal * Seguir y reportar el estado de las solicitudes de cambio al Responsable de Aplicaciones MES **ÁREA DE RESULTADO 3: Implementación y lanzamiento local en planta** **Objetivo:** Desplegar con éxito las soluciones MES en las plantas manufactureras locales, garantizando su adopción y preparación operativa. **Subactividades:** * Liderar o apoyar los lanzamientos de MES en plantas nuevas y existentes, incluidos despliegues "greenfield" y "brownfield" * Adaptar la plantilla MES global a los requisitos locales de la planta (recetas, equipos, flujos de trabajo y especificaciones regulatorias) * Realizar evaluaciones en sitio para comprender los procesos productivos locales, la infraestructura y las necesidades de integración * Realizar pequeños ajustes técnicos y ejecutar pruebas * Coordinarse con los equipos locales de planta, ingenieros de automatización y TI para planificar y ejecutar los despliegues * Brindar puesta en marcha in situ, formación a operarios y soporte intensivo (hypercare) durante y después de la puesta en producción * Documentar las configuraciones específicas de cada sitio, las desviaciones respecto a la plantilla global y las lecciones aprendidas **ÁREA DE RESULTADO 4: Integración de sistemas e integridad de los datos** **Objetivo:** Garantizar un flujo de datos fiable entre MES, los sistemas de automatización de planta y los sistemas empresariales en todos los emplazamientos. **Subactividades:** * Mantener y solucionar incidencias en las interfaces entre MES y los sistemas de automatización (PLC, SCADA, DCS, historiadores) * Apoyar la integración con ERP (SAP) para órdenes de producción, consumo de materiales, registros de lote y recepción de mercancías * Asegurar la integridad y coherencia de los datos en todas las capas del sistema, incluida la alineación de los datos maestros * Apoyar la integración con LIMS, QMS y otros sistemas de planta según sea necesario **ÁREA DE RESULTADO 5: Documentación y cumplimiento** **Objetivo:** Garantizar que todas las actividades MES estén debidamente documentadas y cumplan con las normativas del sector químico, los requisitos de los clientes y los estándares internos de calidad. **Subactividades:** * Mantener actualizada la documentación del sistema (registros de configuración, especificaciones de interfaces, procedimientos operativos estándar -SOP-) * Contribuir a la documentación de validación (URS, FDS, DDS, protocolos de prueba, matrices de trazabilidad) según exijan las normativas GMP o de seguridad química * Asegurar que las configuraciones MES cumplan con las normas aplicables (ISA-95, ISA-88, FDA 21 CFR Parte 11, cuando corresponda) * Apoyar auditorías internas y externas relacionadas con los sistemas MES * Seguir las plantillas, metodologías y estándares de documentación acordados **ÁREA DE RESULTADO 6: Entrega dentro del plazo acordado** **Objetivo:** Contribuir a la entrega oportuna y eficiente del soporte, los cambios y los proyectos MES. **Subactividades:** * Respetar la planificación de las actividades definida por el Responsable de Aplicaciones MES o el Director de Proyectos * Completar las tareas asignadas y las incidencias de soporte dentro de los niveles acordados de servicio y los plazos establecidos * Comunicar oportunamente riesgos, retrasos o desviaciones * Aplicar las mejores prácticas para garantizar calidad y eficiencia en la ejecución ***CRITERIOS DE RENDIMIENTO*** **CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA** **Título académico:** Al menos un título universitario profesional en ingeniería, ciencias de la computación, automatización industrial, ingeniería química o un campo técnico afín **Conocimientos: Interés por:** Sistemas de Ejecución de Manufactura (MES) y las normas ISA-95 / ISA-88 Procesos de fabricación química (producción por lotes, continua o híbrida) Integración de sistemas (OPC UA, MQTT, API REST, conectividad con bases de datos) SQL y bases de datos relacionales Conocimientos en programación orientada a objetos (por ejemplo, JAVA) Conocimientos básicos en SAP MM/PP Sistemas de automatización (PLC, SCADA, DCS) y su papel en la arquitectura de fabricación Integración con ERP (preferiblemente SAP PP/PI) Normativas GMP, de seguridad química y sistemas de gestión de calidad **Experiencia:** De 2 a 5 años de experiencia en soporte, implementación o administración de MES en un entorno manufacturero, preferiblemente en los sectores químico, farmacéutico o de procesos **Período de adaptación:** Dos meses para conocer el panorama MES de la empresa, la arquitectura TI/OT y los métodos de trabajo internos. De tres a seis meses para poder trabajar de forma independiente en soporte, cambios e implementaciones locales en planta (mediante formación práctica y visitas a instalaciones). **Idiomas:** Inglés, hablado y escrito (obligatorio para la colaboración multinacional) Cualquier otro idioma constituye una ventaja (dado el alcance multinacional de las plantas) **Habilidades y actitudes:** * Orientado a resultados: Trabaja de forma constante hacia objetivos predefinidos y persevera ante obstáculos rutinarios * Capacidad de resolución de problemas: Propone soluciones viables para problemas técnicos basándose en la información disponible, diagnósticos del sistema y comentarios de los usuarios * Experticia técnica: Desarrolla y aplica conocimientos profundos sobre plataformas MES, patrones de integración y procesos de fabricación química * Orientación al servicio: Responde a las necesidades de los usuarios con una actitud útil y profesional, centrada en minimizar el impacto sobre la producción * Precisión: Realiza su trabajo cuidadosa y correctamente, prestando atención a los detalles y a su completitud * Gestión e interpretación de la información: Distingue la información relevante de la no relevante y gestiona la información de forma estructurada * Gestión de partes interesadas: Comunica de forma efectiva con operarios de planta, ingenieros, equipos OT y TI, y con la dirección en distintos niveles * Iniciativa: Muestra disposición para aprender, mejorar y asumir la responsabilidad de las tareas asignadas * Flexibilidad: Disposición para viajar a las plantas y adaptarse a distintos entornos y culturas locales de producción (hasta un 40 %) * Actuar conforme al sistema de calidad * Colaboración intercultural entre distintas regiones, países e idiomas * Metodología y estructura: Aborda las configuraciones, los cambios y las pruebas con disciplina, trazabilidad y conciencia del cumplimiento **Únase a AG Solution, donde el talento moldea la Industria 4.0** En AG Solution desarrollamos soluciones inteligentes para la industria de procesos, combinando automatización, control de procesos, gestión de datos y sistemas MES/MOM para ayudar a los fabricantes a alcanzar la excelencia operacional. Ahora parte del Grupo Quariq, w