* REQ\-10114250 * 07/05/2026 * Viaje del cliente * Ciudad de Makati, Filipinas * Centros ING **Líder de producto \| Planificación y previsión COOF \| Asesoramiento financiero empresarial** **Antecedentes sobre qué es ING:** ING Hubs Filipinas (ING Hubs PH) es una parte internacional de la organización ING que presta servicios a muchas unidades comerciales en todo el mundo, tanto para actividades de banca mayorista como de banca minorista. Trabajar para ING Hubs PH significa trabajar con la fuerza laboral más diversa y en un entorno donde ningún reto es igual. En ING nuestro propósito es empoderar a las personas para que mantengan una ventaja en la vida y los negocios. Creemos que el progreso sostenible está impulsado por personas con imaginación y determinación para construir un futuro mejor para sí mismas y para quienes las rodean. ING está transformando lo que significa la banca. Para ti, eso significa numerosas oportunidades de crecimiento personal en un entorno en constante evolución. Si este es el entorno en el que prosperas, ¡postúlate y únete a nosotros para cambiar el futuro de la banca! **Tu función y entorno de trabajo** El dominio del Director de Operaciones (COO) establece puentes dentro de ING, conectando con casi todas las áreas del banco. Su propósito es impulsar procesos seguros y eficientes para nuestros clientes y colegas. ING quiere crear una organización de COO a escala bancaria, preparada para el futuro, con operaciones escalables, sin fisuras, digitales y resilientes. Para ayudarnos a lograrlo, el COO identificó tres formas principales de generar el mayor impacto: * Construir una organización en red: más colaboración mediante redes y transfronteriza. * Consolidar la organización: compartir capacidades y servicios en ubicaciones donde podamos integrarlos de la mejor manera. * Digitalización/procesamiento integral: hacer que nuestros procesos sean extremo a extremo para ofrecer una experiencia digital fluida a nuestros clientes. La unidad Global COO Finance es una unidad independiente dentro del dominio COO de ING, que reporta jerárquicamente al Director Financiero de ING y funcionalmente al Director de Operaciones de ING. Global COO Finance (COOF) es responsable de diseñar la estrategia global de operaciones financieras y tecnología (en colaboración con la organización TECH de ING) y optimizar la productividad y la satisfacción del cliente en las operaciones para mejorar la eficiencia operativa. Es responsable de ejecutar la estrategia de Finanzas y COO de ING para evolucionar hacia un único banco digital global, es responsable del desempeño de las operaciones, del modelo operativo, de las decisiones sobre externalización y de todos los temas regulatorios y de riesgo pertinentes. **Resumen del puesto** Como Líder de producto para Planificación y Previsión, lideras cambios complejos y transversales a varios dominios para dotar a la comunidad global de usuarios de asesoramiento financiero empresarial con tecnología que respalde la planificación y la previsión de indicadores de desempeño financieros y no financieros. Desarrollas nuevas capacidades en nuestro sistema global de gestión del desempeño, eres responsable de la hoja de ruta funcional y técnica, y coordinas la entrega de cambios entre Finanzas, Tecnología y Operaciones. Supervisas la incorporación de entidades locales a nuestro sistema global, centrándote en el valor comercial, la estandarización y la escalabilidad. Lideras un equipo multidisciplinar de analistas de negocio e ingenieros y coordinas la entrega entre equipos de trabajo (squads) con personas en los Países Bajos, ING Hubs y la India, gestionando dependencias transfronterizas, la alineación en el diseño técnico y la disciplina en la ejecución en un entorno altamente complejo. También serás el gestor jerárquico de todos los demás analistas de negocio que trabajan para la tribu de Asesoramiento financiero empresarial en ING Hubs, en todos los productos. Empoderas a tu equipo para destacar en un dominio técnicamente exigente y fomentas una cultura de transparencia, resolución estructurada de problemas y mejora continua. Trabajas estrechamente con partes interesadas de la oficina central y de los países pertenecientes al dominio de asesoramiento financiero empresarial para alinear requisitos comerciales, decisiones arquitectónicas, estandarización de procesos, resolver impedimentos estructurales y garantizar la entrega oportuna de nuevas capacidades del producto. Informas al Líder de la tribu de Asesoramiento financiero empresarial y desempeñas un papel clave en la evolución del sistema global de gestión del desempeño de ING, preparado para el futuro. La tribu de Asesoramiento financiero empresarial se centra en la entrega de todas las iniciativas de cambio y en las operaciones, el mantenimiento y el soporte de los sistemas informáticos utilizados a nivel global. Los equipos de trabajo (squads) dentro de la tribu se agrupan en tres productos: * **Contabilidad de gestión**: Este producto se centra en proporcionar y apoyar herramientas para la combinación y enriquecimiento de datos contables, de riesgo y otros datos, con el fin de adecuarlos a los informes gerenciales elaborados por los equipos de FBA dentro de ING. Las herramientas también ofrecerán cálculos tales como asignaciones de costes/capital y creación de indicadores clave de desempeño (KPI) para permitir una gestión efectiva del desempeño a nivel de entidad, producto y segmentos de clientes. Este producto cubre el soporte y la gestión del cambio de una aplicación global (EPM Cloud). * **Planificación y previsión**: Este producto se centra en proporcionar y apoyar herramientas para la planificación financiera y la elaboración de previsiones. Las herramientas (EPM Cloud) apoyarán a los equipos de FBA dentro de ING en la elaboración de previsiones futuras imparciales, utilizando tendencias de datos basadas en cifras reales, impulsores comerciales o con ayuda de inteligencia artificial. También apoyarán el procesamiento de planes dinámicos y previsiones continuas, así como la entrega de datos como insumo para informes gerenciales. Este producto también apoya la sustitución de herramientas locales utilizadas para contabilidad de gestión, planificación y previsión. * **Información gerencial**: Este producto se centra en la configuración de herramientas de inteligencia empresarial (BI) para fines de informes internos o análisis de datos por parte de los equipos de FBA u otros usuarios dentro de ING. Este producto modelará y estructurará los datos, y proporcionará paneles de control estandarizados, informes autogestionados reglamentados y un entorno analítico necesario para los informes gerenciales, al nivel de detalle requerido. **Tus responsabilidades clave** Entregas cambios según los planes de proyecto, manteniendo siempre la seguridad, fiabilidad y cumplimiento normativo en tus productos y servicios. Buscas continuamente formas de mejorar, optimizar aún más la estrategia de externalización y potenciar aún más la implicación y la diversidad de los empleados. **Liderazgo y dirección** \- Comunicas las acciones necesarias para implementar la estrategia COOF para tu producto; explicas su relación con la misión, visión y valores generales de la organización; motivas a las personas para comprometerse con dichas acciones y realizar cosas extraordinarias que permitan alcanzar los objetivos comerciales locales. **Gestión de riesgos** \- Asumes la responsabilidad de la gestión de riesgos y sigues los procedimientos adecuados para evaluar y mitigar los riesgos financieros y no financieros durante la operación de los procesos comerciales, con el fin de proteger a la organización frente a riesgos indebidos. **Planificación comercial** \- Contribuyes al desarrollo de los planes comerciales anuales de tu departamento, asegurando su alineación con la estrategia. Propones objetivos comerciales y programarás actividades y proyectos clave para alcanzar los objetivos de desempeño. **Productos basados en datos y mejoras de servicios** \- Desarrollas análisis basados en datos para identificar nuevas oportunidades que diferencien y mejoren los productos y las experiencias de los usuarios, garantizando la coherencia entre productos y servicios. **Exploración de tendencias futuras** \- Exploras y desarrollas una comprensión detallada de los acontecimientos externos o cuestiones emergentes y contribuyes a la evaluación de su posible impacto en la organización o de su utilidad para esta. **Desarrollo de capacidades organizacionales** \- Identificas las necesidades individuales de desarrollo del equipo. Planificas e implementas acciones, incluida la formación profesional continua, para fortalecer sus capacidades profesionales. Orientas y tutorizas a las personas bajo tu responsabilidad directa para apoyar el desarrollo del talento de COOF. **Elaboración de políticas y procedimientos** \- Ayudas a elaborar procedimientos para un área de la organización y supervisas su implementación. **Gestión regulatoria y de cumplimiento** \- Ayudas a diseñar e implementar estándares regulatorios y de cumplimiento en tu ámbito de responsabilidad. **Análisis de soluciones** \- Identificas y evalúas soluciones complejas y especializadas frente a diversos criterios para encontrar aquellas que mejor respondan a las necesidades comerciales. **Participación de las partes interesadas** \- Identificas y gestionas a las partes interesadas, descubriendo sus necesidades, cuestiones o inquietudes y respondiendo a ellas para apoyar la comunicación de información y decisiones comerciales. **Implementación de la estrategia** \- Elaboras planes tácticos para optimizar los recursos y activos gestionados dentro de tu departamento **Cuentas con una trayectoria comprobada y las siguientes competencias técnicas y conductuales:** Posees un título de Máster (Universidad / Posgrado) y tienes aproximadamente 10 años de experiencia en tu área de especialización, además de experiencia relevante en planificación y gestión de recursos para alcanzar objetivos predeterminados (unos 7\-8 años). Actúas como autoridad de la organización en las siguientes áreas de **competencia técnica**: * **Planificación estratégica** \- Participas en la planificación estratégica sin supervisión y brindas orientación técnica cuando es necesario. * **Análisis del estado actual** \- Comprendes el contexto comercial, las necesidades, las normas y la arquitectura de FBA, así como la estructura organizacional, las culturas, las capacidades y los procesos, para documentar el estado actual de los procesos y del negocio. * **Definición del estado futuro** \- Imaginas y documentas el estado futuro de los procesos y productos identificando el alcance de la solución, el valor potencial del estado futuro y los cambios necesarios en los procesos, productos, infraestructura organizacional, capacidades y tecnología para alcanzar dicho estado deseado. * **Gestión del cambio** \- Brindas orientación técnica sobre cómo mantener un alto desempeño aplicando una mentalidad de cambio a la planificación, ejecución y supervisión de las actividades comerciales durante los períodos de cambio. * **Gestión y desarrollo de productos/servicios** \- Brindas orientación técnica sobre la gestión y desarrollo de todos los aspectos de un producto o servicio, para que logre su máximo impacto y valor en el mercado. * **Una forma ágil de trabajar** \- Cuestionas y optimizas la forma en que la tribu aplica su modelo de entrega, aportando nuevas ideas para mejorarla.
David Muñoz
Indeed · HR
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