Descripción
¡Desde Nunegal Consulting tenemos una interesante oportunidad de empleo para ti!
Ubicación: A Coruña, Galicia
Modalidad: Híbrida, presencial 2\-3 días por semana
**¿Cómo es trabajar con nosotros?**
* Cultura de mejora continua: te integrarás en un proyecto retador que impulsará tus conocimientos y experiencia
* Crecimiento profesional: Nuestro cliente es una de las mayores compañías en España
* Cercanía: Nunegal forma personas, no números. Nos conocemos por el nombre.
* Buen rollo: somos un equipo, nos ayudamos y compartimos conocimientos. Además, somos conocidos por nuestro \#Nunefest
**¿Cómo será tu día a día?**
Formarás parte de un proyecto relacionado con la operación de sistemas de pago, aplicando soluciones de IA para mejorar la monitorización, detección y gestión de incidencias en entornos de producción y preproducción.
* Monitorizarás sistemas y servicios relacionados con métodos de pago y abono en entornos de producción y preproducción.
* Diseñarás e implementarás soluciones de IA para la detección temprana de anomalías, la priorización de alertas y el soporte a la toma de decisiones operativas.
* Gestionarás alertas de monitorización en Opsgenie y Power BI, incorporando lógica inteligente para su clasificación y determinación de accionabilidad.
* Darás soporte técnico a incidencias recibidas mediante ticket, realizando análisis de causa raíz y participando en su resolución.
* Gestionarás el ciclo completo de las incidencias, desde su apertura y seguimiento hasta su resolución y cierre documentado, garantizando su trazabilidad en JIRA.
* Ejecutarás configuraciones de integraciones y entornos de pago, asegurando criterios de robustez, escalabilidad y mantenibilidad.
* Resolverás incidencias escaladas y propondrás mejoras estructurales orientadas a prevenir su recurrencia.
* Elaborarás documentación funcional, técnica y operativa clara, estructurada y mantenible.
**Sobre ti …**
* Experiencia profesional como IA Engineer, preferiblemente en entornos de producción u operación crítica.
* Experiencia en observabilidad, monitorización y gestión de incidencias técnicas.
* Capacidad para analizar necesidades, diseñar soluciones e implementarlas de principio a fin.
* Experiencia aplicando IA y automatización a problemas operativos reales.
* Capacidad para trabajar y coordinarte con equipos técnicos y de negocio, alineando prioridades y asegurando una implantación efectiva.
* Nivel avanzado de inglés, tanto oral como escrito.
**¿Qué te ofrecemos?**
* Formar parte de una empresa en constante crecimiento, participando en proyectos innovadores.
* Beneficios de retribución flexible, como ticket restaurante, seguro médico y otras opciones.
* Formación continua, con clases de inglés y cursos IT para ampliar y actualizar tus conocimientos.
* Un entorno colaborativo, trabajando junto a equipos técnicos y de negocio en proyectos de alto impacto.
* La oportunidad de aplicar las últimas tecnologías de IA a retos reales dentro del entorno de pagos.
* Un proyecto dinámico, con nuevos desafíos y la posibilidad de asumir responsabilidades de forma progresiva.
**Si crees que tu perfil puede encajar, ¡no dudes en inscribirte! ¿Cuáles serán los siguientes pasos?**
* Leeremos tu currículum y lo analizaremos
* En el caso de encajar en esta o en otra de nuestras posiciones, nos pondremos en contacto desde el área de Selección para saber un poco más sobre tus intereses, motivaciones…
* Organizaremos un Teams donde podrás conocer todavía más detalles sobre la vacante y te presentaremos a una persona de tu equipo o al cliente
**¡Te unirás al NuneTeam!**