Recepcionista de SPA

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un recepcionista de spa para gestionar la acogida de clientes, reservas, asesoramiento de tratamientos y asegurar el buen funcionamiento y ambiente del spa. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente y asesoramiento de tratamientos en un entorno de bienestar. 2. Gestión integral de reservas y coordinación con el equipo del spa. 3. Oportunidad de promocionar servicios y contribuir a la venta de productos. **¿Qué harás en tu día a día?** * Recibir y dar la bienvenida a los clientes del spa. * Gestionar reservas, agenda de tratamientos y disponibilidad, tanto telefónica como presencialmente. * Asesorar a los clientes sobre tratamientos, servicios y productos, adaptándose a sus necesidades. * Coordinarse con el equipo de Spa para asegurar el correcto flujo de clientes y servicios. * Gestionar cobros, facturación y cierre de caja cuando sea necesario. * Mantener actualizada la información en el sistema de gestión y base de datos de clientes. * Velar por el orden, limpieza y ambiente acogedor de la recepción y zonas comunes del spa. * Atender consultas, incidencias o peticiones especiales, garantizando una experiencia satisfactoria. * Promocionar servicios adicionales y contribuir a la venta de tratamientos y productos. **¿Qué necesitamos de ti?** * Experiencia previa como recepcionista, preferiblemente en spa, hotel o entorno de bienestar. * Se valorará formación en Turismo, Estética o áreas relacionadas. * Nivel alto de español e inglés. Otros idiomas serán valorados. * Excelentes habilidades de atención al cliente, comunicación y venta. * Capacidad de organización y gestión de agenda en entornos dinámicos. * Manejo de herramientas informáticas y sistemas de reservas. * Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.