Relaciones Públicas

Descripción

**¿Cuál será tu misión?** Formarás parte del equipo de Relaciones Públicas del Hotel Hovima Costa Adeje, un hotel de 4 estrellas solo para adultos, donde tu objetivo será ofrecer una atención personalizada y de excelencia a nuestros huéspedes. Te encargarás de gestionar incidencias, sugerencias y necesidades especiales, garantizando una estancia impecable y adaptada a un público adulto exigente y en busca de experiencias memorables. **Tus responsabilidades clave** * Brindar atención directa a los clientes, especialmente en casos de incidencias, peticiones especiales y atención a huéspedes VIP. * Apoyar en la gestión de la información relevante del hotel: actualización de cartelería, actividades, obras o modificaciones de servicio. * Coordinar con otros departamentos y proveedores externos para asegurar una respuesta rápida y eficaz a cualquier necesidad del huésped. * Asistir en la organización de eventos y actividades dentro del hotel, manteniendo siempre los estándares de calidad y atención al detalle. * Colaborar en la recopilación de feedback y en la mejora continua de la experiencia del cliente. **Requisitos del perfil** **Formación:** * Grado universitario o Ciclo Formativo de Grado Superior en Turismo, Gestión de Alojamientos Turísticos o similares. * Nivel fluido de **español** e **inglés** (oral y escrito). * Dominio de herramientas informáticas (Microsoft Office, correo, etc.). **Experiencia:** * Al menos 1 año de experiencia en el sector turístico o en atención directa al cliente, preferentemente en hoteles de categoría similar. **Valoraremos positivamente si además cuentas con:** * Formación de posgrado en Dirección Hotelera, Comunicación, Protocolo o similares. * Cursos complementarios en atención al cliente, gestión de eventos o relaciones institucionales. * Conocimiento de otros idiomas (alemán, francés, italiano...). **Condiciones del puesto** * Turnos rotativos (mañana, tarde), incluyendo fines de semana y festivos. * Movilidad interna dentro del hotel según necesidades operativas. * Ambiente profesional, orientado al detalle y al servicio personalizado en un hotel solo para adultos. **¿Qué te ofrecemos?** * Formar parte de una marca consolidada en el sector turístico en Tenerife. * Un entorno de trabajo dinámico, profesional y enfocado en la calidad. * Oportunidades de aprendizaje y desarrollo dentro de la cadena HOVIMA Hotels. Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido Ubicación del trabajo: Empleo presencial