Técnico/a de Reservas

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Técnico/a de Reservas para gestionar reservas, atender clientes y coordinarse con departamentos, asegurando una experiencia fluida y un servicio impecable en un entorno hotelero dinámico. Puntos Destacados: 1. Experiencia en sector turístico u hotelero y manejo de PMS deseable. 2. Formación inicial y oportunidades de crecimiento dentro de la compañía. 3. Parte de un equipo profesional con excelente ambiente de trabajo. * Indefinido * Tiempo completo * 24\.000 € * Puerto del Carmen, Las Palmas, España * COMERCIAL TURISMO En Grupo Martínez Abolafio trabajamos cada día para ofrecer experiencias memorables en nuestros centros hoteleros. Nos mueve la cercanía, la innovación y la búsqueda constante de la excelencia. Si te apasiona el mundo del turismo, el trato con las personas y quieres crecer en un entorno dinámico, ¡nos encantará conocerte! **¿Qué buscamos?** Buscamos a un/a **Técnico/a de Reservas** que disfrute ayudando a nuestros clientes, que sea organizado/a, resolutivo/a y que quiera formar parte de un equipo profesional y colaborativo. Si te motiva el ritmo hotelero y te sientes cómodo/a gestionando múltiples tareas, este rol es para ti. **Tus principales responsabilidades:** Serás una pieza clave para garantizar una experiencia fluida desde el primer contacto, encargándote de: * Gestionar, cargar y modificar reservas en los diferentes canales. * Atender llamadas y correos de clientes, agencias y partners. * Controlar la disponibilidad y gestionar el inventario de habitaciones. * Coordinarte con recepción, comercial y otros departamentos para asegurar un servicio impecable. * Gestionar modificaciones, cancelaciones, solicitudes especiales y grupos. * Revisar tarifas, cupos y condiciones. * Dar soporte operativo y atender incidencias que puedan surgir. **Lo que nos gustaría que aportaras** * Experiencia previa en posiciones similares dentro del sector turístico u hotelero. * Manejo de PMS (Opera es un plus). * Buen nivel de ofimática. * Excelente comunicación y trato profesional. * Nivel medio de inglés (otros idiomas serán muy valorados). * Disponibilidad para trabajar 20 horas semanales según necesidades operativas. **¿Qué ofrecemos?** * Contrato y condiciones según el Convenio de Hostelería de la Provincia de Las Palmas. * Un equipo cercano, profesional y con muy buen ambiente de trabajo. * Formación inicial y oportunidades reales de crecimiento dentro de la compañía. Si te motiva formar parte de un proyecto sólido, donde las personas y la calidad del servicio son lo primero, queremos que formes parte de nuestro equipo. ✨ ¡Inscríbete a la oferta y empecemos a crear experiencias juntos/as! * Indefinido * Tiempo completo * 24\.000 € * Puerto del Carmen, Las Palmas, España * COMERCIAL TURISMO