Gestor de programas de centros de datos

Descripción

**DESCRIPCIÓN** --------------- Amazon Web Services (AWS) es uno de los negocios de Amazon de más rápido crecimiento, que atiende a millones de clientes en más de 190 países, transformando la forma en que las empresas globales consumen tecnología de la información y potenciando a los desarrolladores que están construyendo la próxima generación de empresas líderes mundiales. Buscamos un gestor de programas experimentado con antecedentes en gestión de proyectos para que se una a nuestro equipo de operaciones y se centre en construir el futuro de la incorporación y la orientación de los nuevos profesionales que trabajan en los centros de datos de AWS. En este puesto, informará directamente al equipo local de liderazgo empresarial y recibirá indicaciones generales de un programa global de incorporación. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de instrucción, será una persona muy organizada y autodidacta, con una marcada predisposición a la acción, capaz de trabajar en entornos ambiguos y con capacidad para liderar con autoridad informal. Este puesto innovará en la forma de diseñar, construir, entregar y medir la incorporación y la orientación, lo que mejorará la experiencia de los nuevos profesionales de la comunidad de centros de datos de AWS en todo el mundo. Responsabilidades principales del puesto Diseñar y mejorar los sistemas de incorporación colaborando con las partes interesadas para desarrollar, implementar y mejorar continuamente la experiencia integral de orientación para los nuevos profesionales de su región y a nivel mundial. Coordinar la logística compleja y la programación de las actividades de orientación, incluida la gestión de los horarios de los instructores, las instalaciones, los materiales y las comunicaciones entre varios equipos multifuncionales. Colaborar con distintos equipos para alinear los procesos de incorporación con las actualizaciones operativas, garantizar la ejecución fluida de las actividades de orientación y facilitar la creación inmediata de cuentas y el acceso a los sistemas para los nuevos empleados. Desarrollar y supervisar métricas que midan la eficacia de los programas de incorporación, identifiquen áreas de mejora y promuevan decisiones basadas en datos para optimizar la experiencia de los nuevos empleados. Gestionar las comunicaciones y el soporte para los nuevos profesionales mediante múltiples canales —incluidos correos electrónicos, plataformas de mensajería, horas de oficina y sistemas de tickets— para responder preguntas y asegurar una transición fluida a sus nuevos puestos. Un día en la vida Como gestor de programas centrado en la incorporación y la orientación, pasará su tiempo coordinando la experiencia de los nuevos profesionales que se unen a los centros de datos de AWS en su región. Podría comenzar su mañana coordinándose con instructores de varios equipos para finalizar la logística de una próxima sesión de orientación, luego pasar a analizar datos de retroalimentación para identificar brechas en nuestro proceso actual de incorporación. Colaborará con el liderazgo empresarial local para comprender sus necesidades cambiantes y traducirá dichas percepciones en mejoras del programa. A lo largo del día, se comunicará con los nuevos empleados mediante diversos canales —respondiendo preguntas, solucionando problemas de acceso y asegurando que su primera semana transcurra sin contratiempos—. También podría dedicar tiempo a trabajar directamente con nuevos miembros del equipo, ayudándolos a configurar su equipo y navegar por nuestros sistemas. Algunas semanas incluirán viajes para conectarse directamente con los equipos de su región y fortalecer las relaciones con las partes interesadas clave. Sobre el equipo Somos un equipo de operaciones colaborativo dedicado a crear un entorno inclusivo y de apoyo para todas las personas que se unen a nuestra comunidad de centros de datos. Nuestra visión consiste en construir experiencias de incorporación que capaciten a los nuevos profesionales desde el primer día, preparándolos para un éxito a largo plazo y una conexión duradera con nuestra misión. Atendemos a una población diversa y global de nuevos empleados, y nos enorgullece hacer su transición fluida y acogedora. Trabajará estrechamente con socios multifuncionales de infraestructura física, aprendizaje y desarrollo, y liderazgo empresarial local. Juntos estamos reinventando qué significa una excelente incorporación a gran escala, y nos entusiasma contar con alguien que comparta nuestro compromiso de apoyar y nutrir a nuestro equipo en expansión. **CUALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario * Experiencia en gestión de programas o proyectos * Experiencia trabajando de forma transversal con equipos tecnológicos y no tecnológicos * Experiencia definiendo e implementando iniciativas de mejora de procesos mediante datos y métricas * Experiencia definiendo los requisitos del programa y utilizando datos y métricas para determinar mejoras **CUALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * Experiencia liderando entregas de extremo a extremo y comunicando resultados a la alta dirección * Experiencia liderando mejoras de procesos * Experiencia en gestión de partes interesadas, tratando con múltiples partes interesadas en distintos niveles de la organización * Experiencia creando procesos, gestionando proyectos y elaborando cronogramas Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una plantilla diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en su experiencia y habilidades. Valoramos su pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. Proteger su privacidad y la seguridad de sus datos es una prioridad constante para Amazon. Consulte nuestra Nota de privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Nuestra cultura inclusiva permite a los amazonenses ofrecer los mejores resultados para nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido el apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que solicita no aparece en la lista, póngase en contacto con su socio de reclutamiento.