Ingeniero de Sistemas IT, Barcelona

Descripción

Ingeniero de Sistemas IT D\-ploy es una empresa de soluciones IT e ingeniería con operaciones en toda la región EMEA, incluidas Suiza, Alemania, la República Checa, Austria, el Reino Unido y los Estados Unidos. Nos enorgullece ofrecer servicios y soluciones innovadores y de alta calidad a una amplia gama de clientes líderes en sus sectores. Al construir relaciones sólidas y asociaciones de confianza dentro de la comunidad IT, ayudamos a nuestros clientes a optimizar la productividad IT y a contribuir al éxito general y al valor de sus negocios. Estamos interesados en conversar con profesionales dedicados, flexibles y orientados a soluciones que deseen formar parte de una organización dinámica, en crecimiento e internacional. Nos centramos en crear valor allí donde la tecnología de la información resulta fundamental. ¡Únase a nosotros! Responsabilidades Brindar soporte técnico de segundo nivel para sistemas IT, infraestructura, aplicaciones y entornos de usuario final. Diagnosticar, analizar y resolver incidencias relacionadas con sistemas Windows, servidores, puntos finales, redes y aplicaciones empresariales. Apoyar la instalación, configuración, mantenimiento y administración de equipos de escritorio, portátiles, servidores y otros equipos IT. Gestionar y dar soporte a Microsoft 365, Active Directory, Azure AD, herramientas de gestión de puntos finales y servicios empresariales relacionados. Participar en proyectos de infraestructura IT, incluyendo actualizaciones de sistemas, migraciones, renovaciones de hardware, despliegues de software y mejoras de procesos. Evaluar, diseñar e implementar soluciones IT según las necesidades empresariales y los estándares internos. Asesorar a las partes interesadas internas sobre soluciones IT, equipos, integración de sistemas y requisitos técnicos. Desarrollar, implementar y mantener estándares IT, documentación, procedimientos y artículos de la base de conocimiento. Colaborar con equipos IT locales y globales, partes interesadas empresariales, proveedores y prestadores de servicios externos. Actuar como punto de escalado para incidencias técnicas más complejas y apoyar la mejora continua del entorno IT. Brindar soporte remoto para sistemas, aplicaciones e instalaciones IT en distintas ubicaciones, según sea necesario. Requisitos Experiencia previa como Ingeniero de Sistemas, Ingeniero de Infraestructura IT, Ingeniero de Escritorio, Ingeniero de Soporte IT o puesto similar. Conocimientos sólidos de sistemas operativos Windows, Microsoft 365, Active Directory, Azure AD y entornos empresariales IT. Buena comprensión de conceptos de redes, como TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi\-Fi, firewalls y resolución básica de problemas de red. Experiencia en gestión de puntos finales, despliegue de software, actualización de parches, administración de usuarios y configuración de dispositivos. Capacidad para diagnosticar de forma independiente incidencias técnicas complejas y ofrecer soluciones claras. Experiencia trabajando con sistemas de tickets, gestión de incidencias y procesos basados en ITIL. Buenas habilidades comunicativas y capacidad para colaborar tanto con partes interesadas técnicas como no técnicas. Buenas habilidades de documentación y atención al detalle. Dominio fluido del inglés, tanto escrito como hablado. Capacidad para trabajar en un entorno internacional y colaborar con equipos locales y remotos. Los candidatos deben presentar un certificado de antecedentes penales no mayor de tres meses. Deseable Experiencia con Intune, SCCM, VMware, Hyper\-V o entornos en la nube. Experiencia en soporte a entornos manufactureros, farmacéuticos, de laboratorio, industriales o regulados. Conocimientos sobre PC industriales/productivos, aplicaciones críticas para el negocio o entornos IT/OT. Certificaciones de Microsoft, Cisco, ITIL o similares. Experiencia en soporte IT global o en entornos de servicios gestionados. Beneficios Amplia variedad de tareas y responsabilidades Entorno laboral amigable e internacional Oportunidades de desarrollo profesional Programa de referidos (Fishing for Friends) Eventos patrocinados por la empresa Windows, Microsoft 365, Active Directory, Azure AD, TCP/IP, DNS,