DESCRIPCIóN **¿Te unes a nuestro proyecto?** Somos una empresa del sector de las Telecomunicaciones con más de 26 años de experiencia y presencia nacional. Contamos con instalaciones propias en **Barcelona, Bilbao, Madrid y Zaragoza**, lo que nos permite ofrecer soluciones globales a nuestros clientes. Te invitamos a conocernos mejor en nuestra página web: **www.sirt.com** ### **¿Qué buscamos?** Actualmente necesitamos incorporar un perfil para formar parte de nuestro equipo de servicios gestionados dentro del área de redes y seguridad, en un servicio 24x7\. ### **Funciones principales** * Resolución de incidencias en remoto mediante herramientas de soporte. * Atención y soporte a usuarios en consultas y peticiones. * Interlocución directa con usuarios y equipos técnicos. * Ejecución de incidencias y peticiones según procedimientos establecidos. * Supervisión mediante herramientas de monitorización. * Control y despliegue evolutivo de equipamiento en clientes. * Trabajo supervisado por un coordinador de actividad. ### **¿Qué ofrecemos?** * Proyecto estable con contrato indefinido desde el primer día. * Desarrollo profesional y plan de carrera. * Ubicación: posibilidad de trabajar desde cualquier región de España. * Excelente ambiente laboral y equipo humano. * Plan formativo continuo. *Si estás interesado en seguir desarrollando tu carrera profesional en una empresa como la nuestra, no dudes en inscribirte o ponerte en contacto conmigo.* REQUISITOS ### **Requisitos** * Estudios mínimos: Ciclo Formativo en Informática o similar. * Valorable: Certificación CCNA o equivalente. * Disponibilidad: Horario rotativo 24x7\. ### **Conocimientos necesarios** * Atención telefónica. * Herramientas de ticketing. * Herramientas de monitorización. * Redes LAN/WAN. * Wireless. * Seguridad y VPN. * MS Office.