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Resumen: El Consultor de Gestión Empresarial apoyará los servicios al cliente mediante el desarrollo de habilidades analíticas, técnicas y orientadas al cliente en el ámbito de la Gestión Empresarial. Aspectos destacados: 1. Apoyar a los clientes en Gestión Empresarial con un equipo multifuncional. 2. Desarrollar habilidades analíticas, técnicas y orientadas al cliente. 3. Contribuir a proyectos de alta calidad con precisión y ejecución oportuna. Descripción general y resumen: El Consultor de Gestión Empresarial desarrollará competencias analíticas, técnicas y orientadas al cliente en Gestión Empresarial, mientras apoya la prestación de servicios al cliente. La función implica contribuir a proyectos y tareas de alta calidad, garantizando un alto nivel de precisión y una ejecución oportuna. El candidato seleccionado se incorporará a un equipo multifuncional que trabaja con clientes en el área de Gestión Empresarial y se beneficiará de la Experiencia del Empleado de Urban Science. Funciones esenciales y responsabilidades: Algunas de las funciones esenciales de este puesto incluyen: * **Seguimiento, procesamiento y análisis** de datos operativos, financieros y estadísticos relacionados con los indicadores de rendimiento de la red de concesionarios, para mejorar la precisión y la calidad de los datos, trabajando con clientes de varios países. * **Brindar soporte remoto y presencial** a la red de concesionarios dentro de los proyectos asignados (por ejemplo, contabilidad general, consultas de contabilidad, problemas de entrada de datos e informes). * **Presentar periódicamente resultados y KPI de Gestión Empresarial** en todos los niveles organizativos, proponiendo de forma proactiva acciones de mejora. * **Impartir formación a la red de concesionarios** sobre el uso de software interno, mejoras en la calidad de los datos, gráficos cartográficos y apoyo al análisis del rendimiento de los KPI. * **Actuar como punto de contacto clave para los clientes**, construyendo relaciones sólidas para responder de manera eficaz y oportuna a solicitudes e inquietudes, contribuyendo así a una mayor satisfacción del cliente. * **Garantizar la precisión y alta calidad de los datos** utilizados en los proyectos asignados, asumiendo la responsabilidad de su fiabilidad. * **Asistir a reuniones de proyecto y presentar actualizaciones de estado** a representantes de los clientes y a la dirección interna, comunicando claramente los avances, conclusiones y resultados. * **Apoyar tareas adicionales y participar en proyectos especiales para clientes**, según sea necesario. Cualificaciones \- Formación y experiencia: Las **competencias principales** requeridas son: * Experiencia laboral relacionada de **2 años** * ***Habilidades de comunicación***: español fluido o nativo con buen dominio del inglés (nivel B2-C1) * ***Análisis de Gestión Empresarial y KPI*** * ***Finanzas y Contabilidad*** * ***MS Office***: nivel avanzado en Excel, Word y PowerPoint * ***Pensamiento analítico***: para evaluar el rendimiento de los concesionarios y la gestión de datos * ***Orientación a los resultados***: requiere la capacidad de perseguir resultados óptimos asumiendo responsabilidad sobre la puntualidad, el compromiso con la tarea y el cumplimiento de los estándares de desempeño * ***Trabajo en equipo y cooperación*** * ***Orden y control de calidad*** * ***Atención al cliente*** * ***Flexibilidad/Adaptabilidad*** * ***Iniciativa*** * ***Desarrollo personal***: *Interés por aprender y crecer* * ***Comprensión interpersonal*** * ***Construcción de relaciones*** * ***Carnet de conducir*** * Titulación universitaria obligatoria; Economía, Administración y Dirección de Empresas o similar Se valorarán especialmente candidatos con conocimientos y/o experiencia laboral relevante en:* Cualquier idioma europeo es un plus * Red europea de distribución automotriz y sector automovilístico * Modelo de negocio de concesionarios: comprensión de cuentas de gestión de concesionarios, presupuestos, composiciones, operaciones de control diario y sus riesgos asociados * Lenguaje de programación SQL Beneficios: Trabajo híbrido \| Salario competitivo \| Formación y desarrollo \| Seguro médico y dental privado \| Remuneración flexible: vales para comidas, tarjeta de transporte \| Seguro de vida y de invalidez \| Plan de pensiones \| Programa de asistencia al empleado \| Descuentos IT para empleados
