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Resumen: Amazon Robotics busca candidatos excepcionales con habilidades técnicas y orientadas al cliente para apoyar las tecnologías de embalaje y robótica en los centros de cumplimiento, aplicando avances en robótica y software para resolver desafíos del mundo real. Aspectos destacados: 1. Apoyar la implementación de nuevos productos y solucionar problemas en sistemas robóticos avanzados 2. Colaborar con el desarrollo de productos para maximizar el rendimiento de los sistemas robóticos 3. Identificar, analizar y resolver problemas mecánicos y del sistema **DESCRIPCIÓN** --------------- ¿Te inspira la invención? ¿Forma parte de tu esencia la resolución de problemas en equipo? ¿Te gusta la idea de ver cómo tu trabajo impacta en el panorama general? Responde afirmativamente a cualquiera de estas preguntas y te integrarás perfectamente en Amazon Robotics (AR). Somos un equipo inteligente de personas que actúan con pasión para aplicar los avances en robótica y software y resolver desafíos del mundo real que transformarán la experiencia de nuestros clientes de maneras que ni siquiera podemos imaginar aún. Inventamos nuevas mejoras cada día. Somos Amazon Robotics y te proporcionaremos las herramientas y el apoyo necesarios para inventar con nosotros de formas gratificantes, satisfactorias y divertidas. Buscamos candidatos excepcionales que combinen habilidades técnicas y orientadas al cliente para apoyar con éxito las tecnologías de embalaje y robótica utilizadas en los centros de cumplimiento. Este puesto requerirá una combinación única de flexibilidad, habilidades de solución de problemas, iniciativa y capacidad de viajar. Como miembro de este equipo, los candidatos tendrán la oportunidad de trabajar estrechamente con los clientes de cumplimiento de Amazon para contribuir al despliegue exitoso y al funcionamiento fiable de los sistemas robóticos. Un candidato exitoso contará con aptitud técnica, pasión por el hardware, amplias habilidades de solución de problemas y el deseo de formar parte de un grupo selecto en la vanguardia de la ingeniería de sistemas robóticos de Amazon. Responsabilidades principales del puesto \*\*Brindar soporte in situ para la implementación de nuevos productos, actualizaciones, auditorías rutinarias de hardware y solución de problemas en sistemas robóticos avanzados. \*\*Colaborar con los equipos de desarrollo de productos, fabricación y confiabilidad, mantenimiento e ingeniería (RME) a nivel de sitio para maximizar el rendimiento de los sistemas robóticos. \*\*Resolución directa de consultas y escalaciones técnicas RME. \*\*Identificar, analizar y resolver problemas mecánicos y del sistema en los sistemas de embalaje y robótica. \*\*Diseñar e implementar herramientas y dispositivos electro-mecánicos para apoyar los productos desplegados y los nuevos productos. \*\*Desarrollar e implementar herramientas de monitoreo proactivo para medir la seguridad, la confiabilidad y el rendimiento de los sistemas robóticos. \*\*Desarrollar e implementar herramientas de diagnóstico para minimizar la solución de problemas y el tiempo de inactividad de las máquinas. \*\*Desarrollar e implementar procedimientos de mantenimiento preventivo y contenidos formativos para sistemas robóticos avanzados. \*\*Dirigir sesiones de formación in situ para los equipos RME locales que apoyan las operaciones de Amazon. \*\*Desarrollar e implementar sistemas y procesos para la gestión de piezas de repuesto. \*\*Realizar evaluaciones de seguridad, ergonomía y riesgos sobre los productos y herramientas de AR, así como sobre los procedimientos de mantenimiento preventivo. \*\*Elaborar informes diarios y semanales sobre la seguridad, la confiabilidad y el rendimiento de los productos de la gama de productos de AR. \*\*Proporcionar requisitos y comentarios del «voz del cliente» a los equipos de desarrollo y soporte. \*\*Se espera hasta un 50 % de viajes. Un día en la vida Los ingenieros de soporte de hardware de campo garantizan que los equipos de confiabilidad de los sitios mantengan los sistemas de embalaje y robótica mediante pruebas prácticas, solución de problemas y análisis de causas fundamentales. Identifican brechas de mantenimiento, comunican riesgos y desarrollan estrategias de mitigación mientras colaboran con los equipos de seguridad, hardware y software. El puesto implica un trabajo in situ inmersivo para experimentar personalmente los desafíos de los operadores y luego impulsar mejoras de ingeniería que aumenten la confiabilidad del sistema y promuevan la innovación diaria. Los candidatos exitosos colaborarán entre disciplinas para ofrecer soluciones prácticas. Damo la bienvenida a quienes sientan pasión por la resolución de problemas y valoramos las perspectivas diversas para avanzar cada día en el mantenimiento global de embalaje y robótica de Amazon, contribuyendo significativamente. **CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Experiencia en soporte técnico * Experiencia en solución de problemas y depuración de sistemas técnicos * Experiencia en metodologías ágiles/scrum o flujos de trabajo colaborativos similares * Experiencia en solución de problemas y documentación de hallazgos **CALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * Experiencia en la operación de sistemas altamente disponibles y distribuidos para extracción, ingesta y procesamiento de grandes conjuntos de datos Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una fuerza laboral diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en tu experiencia y habilidades. Valoramos tu pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. Proteger tu privacidad y la seguridad de tus datos es una prioridad constante para Amazon. Consulta nuestra Aviso de privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Nuestra cultura inclusiva capacita a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido el apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visita https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que solicitas no aparece en la lista, ponte en contacto con tu socio de reclutamiento.
