Arquitecto de Aprendizaje

Descripción

Resumen: Este puesto implica diseñar y ofrecer experiencias de aprendizaje de alta calidad, definir estrategias de aprendizaje y mejorar continuamente los contenidos relacionados con los productos de Nexthink. Aspectos destacados: 1. Diseñar y ofrecer experiencias de aprendizaje de alta calidad 2. Definir cómo se diseña, ofrece y mejora continuamente el aprendizaje 3. Aprovechar los métodos modernos de diseño instruccional, los recursos multimedia y los contenidos impulsados por inteligencia artificial **Descripción de la empresa** Nexthink es líder en software de gestión de la experiencia digital del empleado. La empresa brinda a los responsables de TI una visión sin precedentes que les permite detectar, diagnosticar y resolver problemas a escala que afectan a los empleados en cualquier lugar, con cualquier aplicación o red, incluso antes de que los empleados perciban dichos problemas. Como primera solución que permite a los equipos de TI pasar de una resolución reactiva de problemas a una optimización proactiva, Nexthink permite a sus más de 1.200 clientes ofrecer mejores experiencias digitales a más de 15 millones de empleados. Con sedes centrales en Lausana (Suiza) y Boston (Massachusetts), Nexthink cuenta con 9 oficinas en todo el mundo. \#LI\-Híbrido **Descripción del puesto** Buscamos un Arquitecto de Aprendizaje para unirse a nuestro equipo de Educación de Productos. Este puesto se centrará en diseñar y ofrecer experiencias de aprendizaje de alta calidad que permitan a los usuarios de Nexthink adoptar y utilizar nuestros productos con éxito. Trabajarás estrechamente con gestores de producto, expertos en la materia y partes interesadas transversales para traducir las complejas capacidades de nuestros productos en contenidos de aprendizaje claros, atractivos y escalables. Como colaborador clave del área de Educación de Productos, ayudarás a definir cómo se diseña, ofrece y mejora continuamente el aprendizaje en Nexthink, aprovechando prácticas modernas de diseño instruccional, recursos multimedia y creación de contenidos impulsada por inteligencia artificial. Responsabilidades Estrategia y diseño de aprendizaje * Colaborar con los gestores de producto y los expertos en la materia de Nexthink para identificar necesidades de aprendizaje, definir objetivos formativos y diseñar trayectorias de aprendizaje centradas en el usuario, alineadas con la estrategia de producto y los objetivos empresariales. * Aplicar los principios del aprendizaje adulto y las mejores prácticas del diseño instruccional para crear experiencias de aprendizaje estructuradas, eficaces y atractivas destinadas a diversos perfiles de usuarios. * Traducir información técnica y sobre productos, compleja en su naturaleza, en contenidos de aprendizaje claros, accesibles y aplicables. Desarrollo y entrega de contenidos * Desarrollar programas de aprendizaje combinado de principio a fin para los productos de Nexthink, aprovechando documentación existente, entornos de demostración y casos prácticos. * Crear materiales instruccionales atractivos, incluidos exámenes, cuestionarios, ejercicios prácticos con retroalimentación, estudios de caso y recursos visuales instructivos. * Diseñar y producir recursos complementarios de aprendizaje, como guiones gráficos, guiones para vídeos y audios, simulaciones, representaciones de roles y experiencias interactivas. * Desarrollar y mantener contenidos y exámenes de certificación que respalden los programas de formación y habilitación de Nexthink. * Utilizar herramientas modernas de autoría e-learning y tecnologías multimedia para ofrecer experiencias de aprendizaje pulidas y de alta calidad. * Aprovechar herramientas de inteligencia artificial y automatización para acelerar la creación de contenidos, la reescritura, la generación de escenarios y los flujos de producción. Mejora continua y alineación con el producto * Mantener y actualizar los contenidos formativos conforme evolucione el producto, se lancen nuevas funciones y se realicen mejoras en la plataforma. * Probar y validar los materiales de aprendizaje para garantizar su precisión, pertinencia y alineación con el uso real del producto. * Contribuir proactivamente con ideas sobre nuevos formatos, herramientas y metodologías de aprendizaje para mejorar la participación de los alumnos y la escalabilidad. Colaboración y asociación con partes interesadas * Establecer sólidas relaciones de trabajo con los equipos de Producto, Servicios Técnicos y otros departamentos para asegurar que las iniciativas formativas cumplan los objetivos compartidos. * Actuar como socio de confianza en materia de aprendizaje, influyendo en las partes interesadas mediante una comunicación clara, una fundamentación sólida del diseño y una entrega fiable. * Compartir buenas prácticas y contribuir a la mejora continua de los estándares y metodologías de aprendizaje en toda la organización. **Requisitos** Principios de aprendizaje y diseño centrado en el usuario * Mínimo 5 años de experiencia progresiva como diseñador instruccional y desarrollador de e-learning en un entorno multinacional o tecnológico. * Conocimientos sólidos sobre teorías del aprendizaje adulto y experiencia en diseño de aprendizaje. * Capacidad para simplificar información compleja en contenidos claros y atractivos. * Experiencia en el desarrollo y apoyo de formaciones dirigidas a equipos de TI. * Dominio profesional del inglés. * Excelentes habilidades de redacción, edición y estructuración. Herramientas y tecnología * Experiencia con el software de Nexthink o disposición para aprender sobre nuestro producto. * Competencia en el uso de herramientas de autoría e-learning (Storyline, Rise, Synthesia, Adobe, Camtasia). * Conocimientos básicos sobre plataformas LMS y estándares SCORM/xAPI. * Edición avanzada de recursos multimedia (gráficos, audio y vídeo). Habilidades colaborativas y de gestión de proyectos * Excelentes habilidades comunicativas e influencia, capaz de generar confianza con las partes interesadas en todos los niveles. * Capacidad para gestionar múltiples proyectos y plazos. Inteligencia artificial y automatización * Alto nivel de competencia en el uso de herramientas de IA para la creación de contenidos, la reescritura y la generación de escenarios. * Capacidad para diseñar indicaciones efectivas y flujos de trabajo asistidos por IA. * Experiencia en el uso de automatizaciones basadas en IA para acelerar la producción de contenidos. Calidad y orientación al detalle * Atención rigurosa a la precisión, coherencia y claridad. * Compromiso con la entrega de materiales de aprendizaje pulidos y de alta calidad. **Información adicional** Somos pioneros y referentes en una categoría global del mercado de TI (DEX) que está moldeando el futuro del trabajo en el mundo, otorgando a los equipos de TI de nuestros clientes una visibilidad digital total en toda su empresa. Nuestras soluciones innovadoras integran análisis en tiempo real, automatización y retroalimentación de los empleados desde todos los puntos finales. Esto permite a nuestros equipos de TI resolver desafíos técnicos complejos, crear entornos laborales cada vez más productivos y ofrecer empleados felices y satisfechos en el entorno digital de trabajo. Con más de 1.000 empleados distribuidos en cinco continentes, Nexthink opera como un solo equipo, conectado, colaborativo e innovador, comprometido con un crecimiento continuo. A nuestros empleados los llamamos «Nexthinkers», y nuestro compromiso con la diversidad, la inclusión y la equidad no tiene parangón. Actualmente contamos con más de 75 nacionalidades trabajando con nosotros, provenientes de todas las culturas y orígenes, hablando numerosos idiomas. Si buscas un cambio y te gustan los buenos ambientes, los retos constantes y divertirte mientras trabajas, ¡esta es una excelente oportunidad para ti! **Consulta lo que ofrecemos:** * Contrato indefinido y paquete retributivo competitivo. * Oficinas espectaculares, ubicadas en el centro de Madrid, cerca del Estadio Santiago Bernabéu. * Seguro médico privado (Sanitas) y vales de comida diarios de 11 EUR, totalmente cubiertos por nosotros. * Modelo de trabajo híbrido que combina trabajo presencial y remoto, con un enfoque estructurado para los nuevos empleados que favorece la conexión y la incorporación. * Horarios flexibles y vacaciones ilimitadas (los empleados disfrutan de permisos remunerados ilimitados además de los 23 días festivos que ofrecemos), más 3 días de voluntariado pagados por la empresa. * Hasta 25 EUR mensuales para una suscripción al gimnasio. * Plan flexible de compensación para cuidado infantil y transporte público. * Reembolso de hasta el 50 % del coste de clases de inglés y español. * Fruta fresca, galletas, refrescos y batidos proteicos en la oficina. * Eventos regulares de empresa y de equipo, como «Pizza Talks», actividades de team building, fiestas navideñas, acogida de meetups en la oficina, etc. * Bonificaciones por recomendación de candidatos que resulten contratados tras tres meses de empleo continuado. * Ofrecemos un paquete de reubicación para personas que vienen desde otro país. Ten en cuenta que no todos los beneficios enumerados anteriormente están disponibles para puestos temporales, contratos o prácticas. Para asegurarte de disponer de la información más actualizada, te recomendamos consultar con tu interlocutor/a de Reclutamiento