Técnico L1 - Temporal

Descripción

DESCRIPCIóN En **SG Tech** buscamos incorporar un/a **Técnico/a de Soporte IT L1** para dar cobertura durante el periodo de vacaciones de uno de nuestros clientes, ubicado en **Coslada, Madrid**. La persona seleccionada será el primer punto de contacto para los usuarios, atendiendo incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo y ofreciendo un soporte cercano, ágil y resolutivo. ### **¿Cuáles serán tus funciones?** * Atención y resolución de incidencias de primer nivel. * Soporte a usuarios de forma presencial. * Gestión y seguimiento de tickets. * Resolución de problemas básicos de hardware, software y periféricos. * Configuración de equipos, impresoras, correo y accesos. * Escalado de incidencias a niveles superiores cuando sea necesario. * Apoyo general al equipo IT durante el periodo de sustitución. ### **¿Qué buscamos?** * Experiencia previa como Técnico/a de Soporte L1, Helpdesk o Service Desk. * Conocimientos básicos de Windows, Microsoft 365, hardware y redes. * Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias habituales. * Buen trato con usuarios y orientación al servicio. * Persona organizada, responsable y resolutiva. * Disponibilidad para trabajar durante todo el periodo indicado. ### **Condiciones** * **Modalidad:** 100 % presencial. * **Ubicación:** Coslada, Madrid, 28821\. * **Horario:** de 08:00h a 17:00h * **Fechas:** del 5 al 26 de agosto de 2026\. * **Tipo de proyecto:** cobertura de vacaciones. * Incorporación a un entorno profesional y dinámico.