Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para gestionar devoluciones, garantías y no conformidades con fabricantes nacionales e internacionales, asegurando una tramitación ágil y eficiente. Puntos Destacados: 1. Incorporación a una empresa estable y referente en el sector 2. Buen ambiente de trabajo y posibilidades de desarrollo profesional 3. Empresa comprometida con la igualdad y un entorno inclusivo AD Serca es socio fundador de AD Parts, el mayor grupo de distribución de recambios del automóvil en España. Desde nuestros orígenes, la filosofía de REPUESTOS SERCA ha contado con dos valores fundamentales: la atención al cliente y su satisfacción. Hoy, con la experiencia que nos aporta una trayectoria de 60 años, estos valores han convertido a REPUESTOS SERCA en un referente en el sector de la distribución del recambio. **Descripción del puesto** Buscamos un/a profesional con experiencia en el sector del recambio para gestionar **devoluciones, garantías y no conformidades con fabricantes** nacionales e internacionales. El objetivo es asegurar una **tramitación ágil, técnica y eficiente,** contribuyendo a la mejora continua del servicio posventa. **Responsabilidades** * Gestión integral de la logística inversa: recepción, análisis y tramitación de devoluciones y garantías de recambios de automóvil. * Conformación de albaranes y facturas. * Comunicación directa con fabricantes nacionales e internacionales para la resolución de incidencias. * Evaluación técnica de piezas y componentes para determinar su estado y procedencia de garantía. * Registro, seguimiento y cierre de expedientes de garantía. * Coordinación con los departamentos de compras y almacén. * Elaboración de informes y propuestas de mejora en procesos de devolución y control de calidad. **Requisitos imprescindibles** * **Conocimiento sólido y demostrable del sector del recambio** (automoción, vehículo industrial o maquinaria). * **Experiencia previa en tramitación de garantías** con fabricantes españoles y/o de otros países. * Capacidad para interpretar catálogos, referencias y documentación técnica. * Manejo fluido de herramientas informáticas y ERPs del sector. * Habilidades de comunicación y negociación con proveedores y fabricantes. * Residencia cercana al puesto de trabajo al ser una posición en el sector comercial, 100% presencial, con jornada partida de mañanas y tardes L\-V. **Se valorará** * Experiencia en departamentos de calidad, posventa o logística inversa. * Conocimientos técnicos en mecánica o electromecánica. * Conocimientos en facturación. **Ofrecemos** * Incorporación a una empresa estable y referente en el sector. * Contrato indefinido * Buen ambiente de trabajo y posibilidades de desarrollo profesional. *En AD Serca, empresa familiarmente responsable, estamos comprometidos con la igualdad y fomentamos un entorno laboral inclusivo libre de cualquier tipo de discriminación y acoso.* Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido Ubicación del trabajo: Empleo presencial