Resumen: El Asesor de Tecnología y Procesos de RR. HH. impulsa mejoras de procesos centradas en Workday y brinda soporte a las funciones de Personas y Cultura (P&C) en España y Portugal, alineando las necesidades regionales con las iniciativas globales. Aspectos destacados: 1. Impulsar mejoras de procesos y mejoras del sistema centradas en Workday. 2. Brindar soporte esencial para los procesos de RR. HH. en España y Portugal. 3. Colaborar con equipos globales y partes interesadas en iniciativas tecnológicas de RR. HH. **Título del puesto** Asesor de Tecnología y Procesos de RR. HH. (Workday) El **Asesor de Tecnología y Procesos de RR. HH.** desempeña un papel fundamental al representar los intereses de la función de Personas y Cultura (P&C) para **España y Portugal**, con un enfoque principal en **Workday** y otros temas relacionados con los sistemas de información de recursos humanos (**HRIS**, por sus siglas en inglés). El puesto brinda soporte directo a empleados, mandos intermedios y colegas de P&C en los procesos específicos de Workday por país —incluidos el seguimiento de horas, las ausencias, los beneficios y la remuneración—, además de actuar como socio clave en las iniciativas globales, generando alineación con las partes interesadas locales, los equipos de P&C y la organización de Tecnología (TECH). Más allá del soporte diario, el puesto es responsable de identificar, proponer e impulsar **mejoras de procesos**. Esto incluye comprender los flujos de trabajo actuales, evaluar oportunidades y perfeccionar procesos, herramientas e interacciones con las partes interesadas para mejorar la eficiencia, la precisión y la experiencia del usuario. Este puesto depende del Senior Manager de Recompensas, Diseño Organizacional y Sistema de Información de Recursos Humanos (HRIS) para España y Portugal. **Principales responsabilidades** * Coordinar y priorizar iniciativas regionales y proyectos relacionados con Workday dentro del ámbito geográfico, en estrecha colaboración con el equipo de Tecnología (TECH), alineando las necesidades regionales con las prioridades globales y los Centros de Excelencia (COEs). * Comunicar y compartir estrategias, nuevos procedimientos y actualizaciones de productos con los equipos locales de P&C mediante seminarios, sesiones de formación, comunicaciones escritas y materiales globales compartidos. * Apoyar la formación local mediante la creación o adaptación de documentación, tutoriales y guías para ayudar a los equipos a utilizar eficazmente Workday y otras herramientas de P&C, incluidas las personalizaciones regionales. * Impulsar mejoras del sistema y de los procesos identificando y resolviendo defectos e incidencias, proponiendo mejoras basadas en los requisitos regionales, garantizando el cumplimiento de las directrices globales y representando a la región durante las actualizaciones y lanzamientos de Workday. * Brindar soporte de servicio mediante ServiceNow respondiendo a las consultas de empleados y mandos intermedios, escalando los asuntos complejos a los equipos de soporte de nivel superior cuando sea necesario y analizando las tendencias de soporte para recomendar mejoras en los procesos y servicios comerciales de Workday. **Sobre el candidato ideal** * Título universitario en un campo relacionado o experiencia laboral equivalente. * Conocimientos prácticos de la plataforma Workday y sus módulos, incluida la Gestión del Capital Humano (HCM, por sus siglas en inglés), nómina, reclutamiento y gestión del talento, o disposición para aprenderlos. * Habilidades efectivas de gestión del cambio, con capacidad para cuestionar el statu quo actual y proponer e implementar nuevas alternativas. * Es imprescindible contar con experiencia experta en el sistema Workday. Sería deseable tener conocimientos adicionales de otros sistemas, como Power BI, Qlik, Power Automate y Excel. * Habilidades interpersonales y de atención al cliente efectivas, con capacidad para colaborar en un entorno de equipo y generar alineación con las partes interesadas. * Capacidad demostrada para resolver problemas y realizar análisis, con atención al detalle y habilidad para gestionar múltiples prioridades de forma eficaz. * Competencia profesional en inglés; sería una ventaja contar con conocimientos prácticos de los procesos de Personas y Cultura (P&C), y resultaría muy valorable haber tenido experiencia previa en soporte técnico, atención al cliente o soporte de P&C. **Qué podemos ofrecerte:** * Una oferta integral de retribución: Amadeus ofrece paquetes retributivos atractivos que cubren todos los componentes esenciales de una oferta competitiva de recompensas. * Un ADN verdaderamente global: Todo en Amadeus es global, desde nuestro personal hasta nuestros negocios, lo que se refleja en nuestra presencia, procesos y cultura. * Excelentes oportunidades de aprendizaje: El aprendizaje ocurre constantemente y de muchas maneras en Amadeus, mediante formación práctica, actividades formativas oficiales e interacciones cotidianas con los colegas. * Un entorno solidario: Amadeus fomenta un entorno solidario que nutre tanto una carrera profesional satisfactoria como la vida personal y familiar. Nos preocupamos por nuestros empleados y nos esforzamos por ofrecer un entorno laboral de apoyo. * Un modelo de trabajo híbrido: Queremos que nuestros empleados realicen su mejor trabajo, independientemente de cómo funcione mejor para ellos el modelo híbrido. * Una comunidad diversa e inclusiva: Estamos comprometidos a aprovechar nuestra población única y diversa para impulsar la innovación, la creatividad y la colaboración en toda nuestra organización. * Una empresa fiable: La confianza y la fiabilidad son valores fundamentales que guían nuestras acciones y moldean relaciones duraderas con nuestros clientes, socios y empleados. * Una misión y un propósito cruciales: En Amadeus, estarás impulsando el futuro de los viajes y persiguiendo una misión crucial y un propósito extraordinario. **¿Buscas un nuevo reto para mejorar los procesos y procedimientos de RR. HH.? ¡Este es tu puesto!** \#LI\-EMEA **Diversidad e Inclusión** Amadeus aspira a ser líder en diversidad e inclusión en el sector tecnológico, permitiendo que cada empleado alcance todo su potencial mediante una cultura de pertenencia y trato justo, atrayendo al mejor talento de todos los orígenes y actuando como referente de una experiencia laboral inclusiva. Amadeus es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin discriminación por género, raza, etnia, orientación sexual, edad, creencias, discapacidad ni ninguna otra característica protegida por la ley.