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Req2299- Técnico SAU atención telefónica

Indeed

Compañía

Tipo de empleoTiempo completo
Modalidad de trabajoRemoto
Nivel de experienciaSin requisito de experiencia
Nivel educativoSin requisito de título

Descripción

Buscamos un perfil junior para dar soporte a usuarios mediante atención telefónica y resolución de incidencias básicas en remoto. Funciones: • Recepción y atención de llamadas de usuarios. • Registro y seguimiento de incidencias. • Resolución de incidencias básicas siguiendo procedimientos establecidos. • Escalado de casos cuando sea necesario. • Soporte y acompañamiento al usuario durante la gestión de la incidencia. Requisitos: • Catalán alto o nativo (imprescindible). • Buenas habilidades de comunicación oral. • Empatía y orientación al usuario. • Capacidad de aprendizaje e interés por el ámbito tecnológico. • Manejo básico de herramientas informáticas. No se requiere experiencia previa

Fuentea: indeed

Publicado por

David Muñoz

Indeed · HR

Ubicación

David Muñoz

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