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Resumen: Únase a Intercruises Shoreside & Port Services como Agente de Entrega Portuaria en Mallorca, coordinando las operaciones de cruceros, gestionando la logística y liderando al personal del muelle para garantizar una alta satisfacción de los huéspedes. Aspectos destacados: 1. Ser el principal punto de contacto para los cruceros y las operaciones en el muelle 2. Dirigir y coordinar equipos durante la prestación de operaciones en el puerto 3. Colaborar con Recursos Humanos en la contratación, selección y formación del personal Palma, España Presencial Contrato local a tiempo completo 40 137665 Únase a nuestro equipo de Operaciones y Entrega como **Agente de Entrega Portuaria** en **Mallorca**, donde será el principal punto de contacto de la naviera para las operaciones de embarque y desembarque. Trabajará en equipo, responsable de la preparación de la operación, garantizando un alto nivel y calidad del servicio para alcanzar la máxima satisfacción de huéspedes y clientes. Intercruises Shoreside & Port Services es una empresa especializada propiedad de TUI que ofrece servicios de manejo de cruceros a navieras en destinos de todo el mundo. Usted apoyará a las navieras y otros clientes en sus operaciones diarias. Este es un puesto con contrato local. Debe tener el **derecho a trabajar en España y residir en Palma de Mallorca o en sus cercanías** antes de presentar su candidatura. ***La fecha límite para presentar solicitudes es el 16 de marzo de 2026.*** #### **SOBRE NUESTRA OFERTA** * Un puesto en TUI ofrece más que un salario básico, que ya comienza en 21.400 € brutos anuales * 40 horas de trabajo/semana * Descuentos y múltiples ofertas con el TUI Club De Benefits. * Posibilidad de obtener un seguro privado de salud con descuento. * Le pagamos todos los días de formación realizados, además de ofrecerle acceso gratuito a nuestro TUI Learning Hub, TUI Skills Academy y clases de idiomas * Participe en iniciativas benéficas y de sostenibilidad como la Fundación TUI Care y disfrute de acceso gratuito a nuestro equipo WeCare dedicado y al Centro de Bienestar 24/7. * Ofrecemos un contrato fijo discontinuo, pero de cualquier forma podrá impulsar su carrera profesional con oportunidades de crecimiento adaptadas a sus habilidades y experiencia únicas #### **SOBRE EL PUESTO** * Será el principal punto de contacto con los cruceros para organizar, coordinar y preparar las operaciones y servicios en el muelle. * Coordinará los traslados en autobús, asegurando una logística de transporte fluida. * Liderará y coordinará a los jefes de equipo y al personal habitual durante las formaciones y la prestación de operaciones en el puerto durante las operaciones de cambio de pasajeros (turnaround). * Trabajará estrechamente con el personal a bordo de los barcos en el muelle para gestionar los procesos de embarque y desembarque. * Generará la documentación operativa pertinente y prestará apoyo en las operaciones terrestres ante circunstancias imprevistas. * Colaborará con Recursos Humanos en la contratación, selección y formación del personal del muelle para mantener la excelencia del servicio. * Será responsable de completar y presentar los informes posteriores a la operación según los procedimientos internos de la empresa. #### **SOBRE USTED** * Tiene buenas habilidades administrativas, con sólidas capacidades de planificación y organización, y es técnicamente competente. * Demuestra una alta atención al detalle, con capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades conflictivas mientras planifica con anticipación. * Posee excelentes habilidades interpersonales, incluyendo empatía, capacidad para construir equipos, habilidades comunicativas y buena escucha activa. * Puede desarrollar y mantener excelentes relaciones con partes interesadas y colegas en un entorno dinámico. * Es muy responsable, orientado al cliente y capaz de aplicar eficazmente el pensamiento crítico y las habilidades de resolución de problemas. * Habla con fluidez inglés y español; conocer otros idiomas como alemán, neerlandés, francés o polaco es un valor añadido. * Contar con permiso de conducir y vehículo propio es deseable. De un lugar de trabajo a un lugar donde pertenecer: abrazamos la diversidad, la equidad y la inclusión, animando a todos a ser auténticos, porque juntos nuestro potencial no tiene límites. Estamos comprometidos a apoyar a los candidatos con discapacidades o impedimentos, así que, si necesita algún tipo de apoyo, no dude en hacérnoslo saber.
