**VISIÓN GENERAL:** **Puesto:** Soporte de Ventas (m/w/d) **Ubicación:** Bilbao, España **Tipo de trabajo**: Jornada parcial \- 28 h/semana Al trabajar como **Soporte de Ventas a tiempo parcial (m/w/d)**, debes tener un gran interés por las ventas y disfrutar trabajando en un entorno dinámico y desafiante. Este es un puesto de nivel inicial que brindará asistencia a nuestros clientes desde nuestra sucursal ubicada en Bilbao, España. El **Soporte de Ventas a tiempo parcial (m/w/d)** es un rol clave en el equipo de ventas de Fastenal, proporcionando apoyo administrativo y operativo a la sucursal y sus clientes. El rol de Soporte de Ventas (m/w/d) es responsable de gestionar pedidos, inventario, entregas, devoluciones y consultas del servicio al cliente, así como ayudar al personal de ventas en actividades de ventas y marketing. El Soporte de Ventas (m/w/d) trabaja estrechamente con el gerente de la sucursal, los representantes de ventas y el personal del almacén para garantizar un flujo de trabajo eficiente y un alto nivel de satisfacción del cliente. **Funciones y responsabilidades:** * Asistir e impulsar las ventas en distribución industrial para alcanzar objetivos y metas de ventas. * Desarrollar relaciones sólidas y redes con clientes existentes/prospectos. * Planificar visitas a clientes para ofrecer un alto nivel de servicio al cliente. * Asistir al personal de ventas en actividades de ventas y marketing, como generar leads, preparar propuestas, realizar presentaciones y participar en ferias comerciales y eventos. * Brindar servicio y soporte al cliente, responder llamadas telefónicas y correos electrónicos, y atender consultas y solicitudes de los clientes. * Procesar pedidos y cotizaciones de clientes, verificar precios y disponibilidad, y hacer seguimiento del estado del pedido y confirmación de entrega. * Mantener la precisión y disponibilidad del inventario, realizar conteos cíclicos, reponer existencias y reportar cualquier discrepancia o problema. * Coordinar entregas y recogidas, cargar y descargar camiones, y garantizar la entrega oportuna y precisa de productos a los clientes. * Gestionar devoluciones, cambios y reclamaciones de garantía de clientes, procesar notas de crédito y facturas, y resolver quejas o problemas de clientes. * Realizar tareas administrativas y clericales generales, como archivar, fotocopiar, escanear y entrada de datos. * Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa, así como con los estándares de seguridad y calidad. **REQUISITOS DEL PUESTO:** Las siguientes habilidades y calificaciones son necesarias para este puesto: * Una marcada aptitud para las ventas y deseos de vender * Licencia de conducir válida y capacidad de cumplir con nuestros requisitos de historial de conducción * Demostrar nuestros valores fundamentales de Ambición, Innovación, Integridad y Trabajo en equipo * Tener o estar cursando una carrera en Negocios/Marketing O contar con experiencia en la industria relacionada y conocimiento del mercado local * Capacidad para levantar, deslizar, transportar y bajar paquetes regularmente * Diploma de escuela secundaria o equivalente. * Experiencia previa en ventas, servicio al cliente o operaciones de almacén preferible. * Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, tanto verbales como escritas. * Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, con capacidad para priorizar y multitarea. * Dominio de aplicaciones de Microsoft Office, como Word, Excel y Outlook. * Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo. * Habilidad para hablar inglés y español con fluidez **SOBRE NOSOTROS:** Desde 1967, Fastenal ha crecido como distribuidor de suministros industriales y de construcción, pasando de una sucursal a aproximadamente 3.000 ubicaciones de servicio, cada una ofreciendo inventario local personalizado y servicio personalizado a nuestros clientes. A medida que expandimos nuestras operaciones en todo el mundo, hemos mantenido una creencia fundamental en las personas y en su capacidad de lograr cosas notables \- si se les da la oportunidad. De esta filosofía surge una cultura emprendedora que desafía a cada empleado a dirigir su propio negocio, crear su propio éxito y avanzar hasta convertirse en líderes de la empresa. Como empresa en crecimiento con una sólida posición financiera, estamos comprometidos con la formación, la promoción interna y la creación de oportunidades para nuestros empleados. Si tienes espíritu emprendedor y buscas dejar tu huella como parte de una empresa de élite en crecimiento, no encontrarás un lugar mejor que Fastenal. **Para obtener más información sobre Fastenal visite nuestro sitio web y canales de redes sociales:** * LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/fastenal\-europe * Youtube: https://www.youtube.com/user/FastenalCompany/videos * Facebook: https://www.facebook.com/fastenalcompanycareers/ * Instagram: https://www.instagram.com/fastenal\_europe/ Revisaremos cuidadosamente todas las solicitudes e invitaremos a entrevista a todos los candidatos preseleccionados. **Fastenal es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.**