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Resumen del Puesto: Buscamos teleoperadores de atención al cliente en el sector turístico para soporte, asesoramiento, gestión de incidencias y tramitación de siniestros relacionados con viajes y seguros. Puntos Destacados: 1. Soporte y asesoramiento a clientes sobre contratos y productos 2. Gestión de incidencias de viajes, reclamaciones y siniestros 3. Atención al cliente en el sector turístico y seguros Buscamos teleoperadores para atención al cliente en el sector turístico, con conocimientos de inglés y portugués y/o italiano. Trabajarás en una correduría de seguros ubicada en Madrid Centro, en la zona de Príncipe Pío. Tus responsabilidades incluirán dar soporte y asesoramiento a clientes sobre sus contratos, atender llamadas, y ayudar con dudas sobre productos comercializados online. También gestionarás incidencias relacionadas con viajes, reclamaciones, y tramitarás siniestros. Ofrecerás asistencia en viaje y resolverás consultas sobre pólizas. El contrato es temporal, de mayo a septiembre, con posibilidad de continuar en plantilla. Tendrás disponibilidad para trabajar de lunes a domingo, en turnos fijos de mañana (8\-17h o 9\-18h) o tarde (14\-22h). El formato de trabajo es híbrido, alternando tres días de teletrabajo y dos en la oficina. El salario es de 20\.315€ brutos anuales más incentivos y un plus por idioma. * IMPRESCINDIBLE exp. previa en atención al cliente en sector seguros y/o turismo. * IMPRESCINDIBLE dominio fluido de Español \+ Ingles y/o PORTUGUÉS o ITALIANO * Muy valorable la experiencia en resolución de incidencias en viajes a clientes o relacionado a turismo. * Disponibilidad de Lunes a Domingo y de realizar el turno asignado.
