Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para organizar el tráfico en el aeropuerto, coordinando traslados, maximizando servicios y garantizando un excelente servicio al cliente y eficiencia de costes. Puntos Destacados: 1. Organización y optimización de traslados en aeropuerto. 2. Asistencia a clientes (empresa y finales) y gestión de incidencias. 3. Desarrollo profesional y descuentos exclusivos en viajes. **Descripción:** ---------------- ***¿Quiénes somos?*** En **BDXperience**, marca de **W2M,** la división de viajes del **Grupo Iberostar**, trabajamos con un propósito claro: ofrecer la mejor y más auténtica experiencia de viaje, apoyándonos en equipos locales comprometidos, cercanos y expertos en cada destino. Como receptivo, brindamos servicios en los principales destinos turísticos vacacionales, con una sólida trayectoria que nos permite conocer en profundidad la oferta y los recursos de cada lugar. Esto nos capacita para ofrecer respuestas ágiles y condiciones ventajosas para nuestros clientes en todo momento. Nuestra propuesta se basa en tres pilares: * *Innovación tecnológica* * *Producto exclusivo* * *Compromiso sostenible* Estos son nuestros objetivos diferenciales, que marcan la diferencia en cada experiencia que diseñamos. ***¿Cuáles serán tus funciones y responsabilidades?*** Con reporte directo a **Airport Manager**. Deberás organizar el tráfico en el aeropuerto, en coordinación con la oficina para maximizar los servicios de traslados al menor coste. Focalizado en servicio al cliente empresa y sobre todo eficiencia en costes. Mantendrás el contacto con el cliente sea final o representante de alguno de los tour operadores representados por BDX, atención de emergencias de transporte y resolución de los mismos. * Asistencia a clientes EMPRESA (TTOO representados por BDX) en Aeropuerto * Asistencia a clientes FINALES en Aeropuerto * Organización de traslados en aeropuerto, optimización ocupaciones * Gestión de retrasos y reacciones en corto plazo. * Seguimiento en posibles incidencias post\-travel * Comunicación con los tour operadores. **Requisitos:** --------------- ***Nos encantarás si eres...*** * Buen comunicador (oral/escrito) y empático para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes. * Cuidadoso de los detalles. * De los que tienen capacidad de trabajar bajo presión, establecer prioridades, cumplir con fechas determinadas con una Actitud resolutiva y proactiva, anticipándose a problemas y proponiendo soluciones. * Dinámico, metódico, con habilidades organizativas y con capacidad de trabajo en equipo facilitando la colaboración entre compañeros. * Asistencia de clientes en hoteles de estancia y venta de excursiones. * Inglés avanzado. Se valorarán otros idiomas. * **Imprescindible: incorporación en marzo.** ***Si además tienes..*** * Experiencia Mínima 2 años en puesto similar (trafico DMC \+ aeropuerto). * Conocimientos y Habilidades: * Conocimientos zonas, hoteles. ***¿Qué ofrecemos?*** Ser parte de ***W2M·People***tiene sus ventajas, porque el bienestar de nuestro equipo es una prioridad. Formar parte del proyecto va más allá de un puesto: es una experiencia de crecimiento y cuidado personal. * Te acompañamos en tu desarrollo profesional con programas de formación continua y oportunidades de movilidad interna. * Optimizamos tus finanzas gracias a nuestro programa de retribución flexible y acuerdos con entidades financieras. * Queremos que disfrutes al máximo de tu tiempo libre con descuentos exclusivos en viajes y estancias hoteleras. * Nos importas tú y los tuyos: por eso, el día de tu cumpleaños es libre para que lo celebres a tu manera.Buscamos talento para seguir impulsando nuestras operaciones en destino Buscamos talento para seguir impulsando nuestras operaciones en destino.