#### **Humanizando la Tecnología.** Somos una gran empresa con alma de start\-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos **personas inquietas,** que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un **impacto positivo** en el mundo a través de la tecnología. **¿TE APUNTAS AL RETO?** ------------------------ Como **Service Manager** formarás parte nuestro departamento de **Servicios de Infraestructura IT, Gestión y Gobierno de Servicios**, equipo altamente especializado en soluciones de infraestructuras de sistemas, virtualización, on\-premises y/o Cloud basadas en las soluciones de los principales fabricantes líderes del mercado. Ejecutamos servicios gestionados de Infraestructura en grandes clientes nacionales e internacionales. Además, realizamos proyectos con tecnología punta y con un impacto extraordinario. **¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?** ------------------------------- * Actuar como punto de contacto entre cliente y equipos técnicos. * Coordinar y supervisar la operación integral de la infraestructura TI. * Garantizar la disponibilidad y continuidad operativa de los servicios críticos. * Liderar la definición y seguimiento de KPIs y SLAs. * Gestionar incidencias, problemas y cambios según buenas prácticas ITIL. * Impulsar iniciativas de mejora continua, automatización y optimización. * Supervisar la implementación y evolución de herramientas de monitorización y observabilidad. **¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?** ------------------------- * Formación: Ingeniería en Ingeniería Informática o similar. * Experienciamínima de 10 años en experiencia en liderazgo técnico en infraestructuras críticas. * Certificación ITIL 4 Managing Professional (MP). * Experiencia en equipos multidisciplinares, proveedores externos y entornos de alta disponibilidad. * Conocimientos en Intel, Power i (IBM i / AS400\), Windows, Linux, ESXi, VMware, cabinas de almacenamiento, redes, SQL Server, DB2, Veeam, Nagios/Centreon. * **Imprescindible residir en Bizkaia (puesto presencial)** #### **¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?** * **Un equipo diverso**. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos. * **Compañerismo**. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros. * **Flexibilidad y conciliación**. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto. * **Aprendizaje continuo**. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc. * **Carrera profesional individualizada**, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar. * **Autonomía** y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades. * **Programa de retribución flexible.** Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico. * **Descuentos exclusivos y condiciones especiales** en tecnología, ocio, viajes, etc. * Podrás formar parte de **iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente**. * Si tienes inquietudes internacionales, **estamos en 45 países**. **¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!**