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Resumen: Dirigir las operaciones regionales de puesta en servicio y asistencia técnica en campo para sistemas BESS y PCS, gestionar equipos, garantizar el cumplimiento normativo y supervisar las relaciones con los clientes y la calidad. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de desarrollo profesional y crecimiento en una industria de rápido crecimiento. 2. Entorno dinámico con altas responsabilidades y estilo de trabajo independiente. 3. Colaboración con un equipo internacional y diverso procedente de toda Europa. #### **Responsabilidades** **1\. Liderazgo regional y gestión de equipos** * Dirigir a ingenieros de puesta en servicio y asistencia técnica en campo en varios países. * Reclutar, formar y desarrollar al personal regional de asistencia técnica. * Realizar evaluaciones del desempeño y valoraciones de competencias técnicas. * Garantizar el cumplimiento de los requisitos de los fabricantes originales (OEM), de seguridad y de la normativa reglamentaria regional. **2\. Gestión de la puesta en servicio** * Planificar y supervisar todas las actividades de mano de obra para la puesta en servicio de sistemas BESS y PCS. * Asegurar que todos los cronogramas de puesta en servicio cumplan con los requisitos de seguridad, calidad y normativa eléctrica. * Coordinar con las partes interesadas internas sobre la preparación del sitio. * Seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de la puesta en servicio, incluidos calidad, plazos y finalización de la lista de pendientes. **3\. Operaciones de asistencia técnica y soporte en campo** * Supervisar las actividades de mantenimiento correctivo y preventivo. * Brindar soporte para la resolución de problemas complejos en sistemas BESS/PCS, incluidos los sistemas de alta y baja tensión (HV/LV), controles y comunicaciones. * Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) regionales, los tiempos de respuesta y las obligaciones contractuales de servicio. * Coordinar con el centro de control, el departamento administrativo de asistencia técnica y los equipos de repuestos. **4\. Gestión regional de las relaciones con los clientes** * Actuar como representante técnico superior ante los clientes en los países bálticos, nórdicos y las islas Baleares. * Dirigir reuniones de revisión con los clientes y proporcionar actualizaciones sobre el desempeño de la puesta en servicio y la asistencia técnica. * Gestionar escalaciones técnicas y mantener una alta satisfacción del cliente. * Apoyar las negociaciones de acuerdos de servicio a largo plazo (LTSA) e identificar oportunidades regionales de servicio. **5\. Garantías, análisis de causas fundamentales y garantía del rendimiento** * Validar reclamaciones bajo garantía y recopilar la documentación técnica requerida. * Supervisar investigaciones in situ de fallos y análisis de causas fundamentales. * Seguimiento de incidencias recurrentes y colaboración con el departamento de Ingeniería para prevenir su reaparición. * Garantizar la recopilación precisa de datos para los informes de disponibilidad, rendimiento y CRTE. **6\. Gestión de la seguridad, el cumplimiento normativo y la calidad** * Hacer cumplir estrictamente las normas de seguridad eléctrica, los protocolos de alta tensión (HV) y los procedimientos de bloqueo-etiquetado (LOTO) en la región. * Realizar auditorías de seguridad, charlas informativas de seguridad y evaluaciones de riesgos en los sitios. * Garantizar el cumplimiento de la normativa nacional en cada región. * Liderar iniciativas de mejora continua para reducir los riesgos operativos. **7\. Planificación, informes y administración** * Elaborar informes mensuales regionales sobre la puesta en servicio y la asistencia técnica. * Seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI), incluida la tasa de reparación a la primera intentona, la disponibilidad, los costes de garantía y el tiempo de respuesta del servicio. * Gestionar los presupuestos regionales, los gastos y la planificación de recursos. * Asegurar que la documentación esté actualizada y sea precisa en los sistemas ERP/de servicio. **8\. Gestión de socios externos de servicios** * Seleccionar, calificar y gestionar socios locales de servicios en toda la región. * Apoyar las negociaciones de acuerdos marco con socios locales de servicios. * Asegurar que los socios sigan los procedimientos del fabricante original (OEM) y los requisitos de seguridad. * Realizar auditorías del desempeño de los socios y gestionar los procesos de recertificación #### **Requisitos** **Titulaciones y experiencia:** * 7 o más años en puestos de liderazgo en puesta en servicio, asistencia técnica u operaciones. * Amplia experiencia con sistemas BESS, PCS, inversores y sistemas de alta y baja tensión (HV/LV), o con infraestructuras de energía renovable. * Experiencia operando en varios países o regiones. **Competencias técnicas:** * Conocimiento profundo de sistemas BESS de iones de litio, sistemas PCS, protección, SCADA/EMS/BMS e integración en la red. * Excelentes habilidades de resolución de problemas y diagnóstico. * Conocimiento de las normas de seguridad y ensayo eléctrico de alta, media y baja tensión (HV/MV/LV). **Liderazgo y comunicación:** * Fuertes capacidades de liderazgo y capacidad para gestionar equipos dispersos. * Excelentes habilidades de comunicación y relación con los clientes. * Dominio fluido del inglés; conocimientos adicionales de idiomas regionales constituyen una ventaja. **Experiencia deseable:** * Experiencia laboral en fabricantes originales (OEM), empresas de ingeniería, adquisición y construcción (EPC) o proveedores de almacenamiento de energía conectados a la red. * Conocimiento de acuerdos de servicio a largo plazo (LTSA), procesos de garantía y garantías de rendimiento. #### **Ofrecemos** * Un entorno dinámico con altas responsabilidades y un estilo de trabajo independiente * La oportunidad de desarrollo profesional y crecimiento en una de las industrias de más rápido crecimiento. * Un entorno de comunicación abierta en el que se valoran todas las ideas y opiniones * Colaboración con un equipo internacional y diverso procedente de toda Europa * Posibilidad de trabajar de forma remota * Formación especializada y apoyo mediante nuestro sistema de compañeros * Una introducción detallada a nuestro portafolio de productos * Salario competitivo y una excelente estructura de bonificaciones * Beneficios adicionales atractivos que varían según el país #### **Sobre nosotros** Trina Solar es una empresa internacionalmente reconocida de energía solar. Nuestra creciente presencia global incluye sedes regionales en Suiza, Estados Unidos, Japón y China, así como oficinas en Madrid, Múnich, Milán, el Reino Unido, San José, Seúl, Tokio y Shanghái, para ofrecer a nuestros clientes un servicio oportuno y fiable. A medida que Trina Solar sigue ampliando su capacidad, buscamos talento apasionado por la energía solar. Desde investigación y desarrollo hasta ventas y marketing, pasando por fabricación y operaciones, Trina Solar busca personas que prosperen en entornos de trabajo emocionantes, desafiantes y dinámicos para formar parte de nuestro comprometido equipo de profesionales y contribuir diariamente a ofrecer soluciones de energía solar limpia, fiable y rentable a clientes de todo el mundo. Únase a nuestra misión de promover y desarrollar la energía solar como fuente de energía limpia y renovable para todos.
