Barcelona, España Tiempo completo Datos **Quiénes somos** -------------- Glovo forma parte del Grupo Delivery Hero, la plataforma mundial pionera en entregas locales; nuestra misión es ofrecer una experiencia extraordinaria: rápida, sencilla y a tu puerta. Operamos en aproximadamente 70 países en todo el mundo. Con sede central en Berlín, Alemania. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Valores de Fráncfort desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX. ### **Descripción del puesto** Si estás aquí, es porque buscas un **viaje emocionante**. Un viaje que impulse tus ambiciones para asumir un **nuevo reto y superar tus límites habituales**. Te ofrecemos una **cultura nada convencional, construida sobre el talento, donde trabajamos para amplificar nuestro impacto en millones de personas**, abriendo juntos el camino hacia el futuro. **No es una aplicación cualquiera**. Somos la aplicación multicanal de más rápido crecimiento que conecta a millones de usuarios con empresas y repartidores, ofreciendo servicios bajo demanda desde más de 170 000 restaurantes locales, tiendas de comestibles y supermercados, y establecimientos minoristas de calle. Operamos en más de 1500 ciudades de 23 países. Juntos revolucionamos la forma en que las personas se conectan con sus necesidades cotidianas, desde la entrega de artículos esenciales hasta la conexión de nuestro ecosistema de usuarios mediante soluciones innovadoras impulsadas por la tecnología. Para nosotros, cada día está lleno de propósito. **¿Qué hace único a nuestro viaje?** **Nuestra cultura y nuestros sólidos valores.** **Nuestra filosofía de desarrollo profesional.** **Nuestro compromiso de ser una fuerza positiva.** Tenemos una visión: **Construir el mayor mercado de tu ciudad para ofrecer acceso a cualquier cosa en cuestión de minutos**. Y aquí comienza tu viaje. **TU MISIÓN** Únete al equipo global de Operaciones de Glovo y sé una pieza fundamental de nuestro entorno dinámico y desafiante, que ofrece numerosas oportunidades de crecimiento y desarrollo. Buscamos un Analista Senior de Datos para incorporarse al equipo de Fraude de Repartidores, liderando el diseño, monitoreo e implementación de nuestra estrategia global contra el fraude y de mitigación de riesgos. En este puesto, serás responsable de proporcionar conocimientos basados en datos, construir marcos de detección y paneles de control, y garantizar que nuestros estándares globales de integridad se cumplan y hagan cumplir de forma constante. Tu trabajo será fundamental para reducir las actividades maliciosas (como el abuso de cancelaciones, el uso compartido de cuentas, la falsificación de GPS y el fraude en pagos) y para asegurar que la flota de Glovo siga siendo justa y segura. **EL RECORRIDO** * Definir y asumir la responsabilidad de la estrategia global contra el fraude de repartidores en todos los mercados de Glovo, garantizando su implementación coherente y su mejora continua. * Abordar proactivamente los principales desafíos relacionados con los repartidores a nivel local, regional y global. * Desarrollar paneles de control y herramientas de monitoreo escalables de autoservicio que capaciten a los equipos locales para actuar sobre conocimientos relacionados con la calidad. * Realizar análisis profundos para identificar los factores que generan brechas de calidad y proponer soluciones claras y prácticas. * Proporcionar actualizaciones y informes periódicos a la dirección sobre el desempeño de la calidad de los repartidores, destacando riesgos y oportunidades. * Desarrollar modelos y marcos analíticos para monitorear los riesgos de fraude, predecir posibles ausencias y optimizar la distribución de la flota. * Colaborar transversalmente con los equipos de Operaciones, Prevención de Fraudes, Producto y Datos para alinear estrategias y asegurar su impacto. * Ponerte en la piel de los repartidores —comprender sus puntos débiles y motivaciones— para diseñar soluciones basadas en datos que impulsen tanto su satisfacción como la excelencia operativa. ### **Requisitos** **LO QUE APORTARÁS AL VIAJE** * Título universitario en Ingeniería, Administración de Empresas, Economía, Gestión de Proyectos, Analítica Empresarial o cualquier disciplina centrada en los datos. * Más de 3 años de experiencia laboral brindando a equipos internos los datos necesarios para tomar las decisiones correctas, y experiencia demostrable en la aplicación práctica de esos conocimientos (esto es imprescindible). * Fuertes habilidades analíticas y de programación: dominio de **SQL y Excel** (o amplia experiencia en programación), y experiencia con plataformas de BI (Looker, Tableau, Power BI, etc.). * Visión estratégica sólida y mentalidad empresarial. * Excelentes habilidades para resolver problemas y análisis. Capacidad para desglosar problemas complejos en soluciones concretas. * Capacidad para trabajar en un entorno de alto crecimiento y alto rendimiento, lidiando con la ambigüedad manteniendo una actitud positiva. * Excepcionales habilidades comunicativas verbales y escritas (el inglés es obligatorio). * Actitud proactiva, organizada y obsesionada con los detalles. Las personas con perfiles diversos, **y capacidades**, que abarcan distintos géneros, etnias y orígenes, tienen menos probabilidades de postularse a este puesto si no cuentan con experiencia sólida en el 100 % de estos aspectos. Incluso si parece que no cumples todos nuestros requisitos imprescindibles, ¡no lo dudes! Buscamos siempre al mejor talento disponible. **Las habilidades se pueden aprender, y abrazar la diversidad es invaluable.** **Creemos que el talento comprometido merece:** * Un atractivo plan de participación accionaria que te permita tener una parte en el éxito. * Un seguro privado de salud de primer nivel para mantenerte en plena forma. * Crédito mensual en Glovo para satisfacer tus antojos. * Descuentos en transporte, comida e incluso gastos de guardería. * Membresías con descuento en gimnasios para mantenerte con energía. * ️ Días adicionales de vacaciones, libertad para trabajar desde casa dos días a la semana y la posibilidad de trabajar desde cualquier lugar durante hasta tres semanas al año. * Licencias parentales ampliadas y guardería en la oficina. * Terapia online y beneficios para el bienestar que garanticen tu salud mental. Aquí, en Glovo, prosperamos gracias a la diversidad; creemos que enriquece nuestros equipos, productos y cultura. Sabemos que las mejores ideas surgen de la combinación de brillantes mentes diversas. Por eso nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades al talento de todos los orígenes: todos los géneros, orígenes raciales/diversos, capacidades, edades, orientaciones sexuales y demás características únicas que te hacen ser tú. Te animamos a mostrar tu auténtica identidad en el trabajo, fomentando un entorno inclusivo en el que todos se sientan escuchados. No dudes en indicar tus pronombres en tu solicitud (por ejemplo: ella/su/suyo, él/su/suyo, ellos/sus/suyos, etc.). **¿Listo para tomar el volante y convertir esto en el viaje de tu vida?** Adéntrate en nuestra cultura echando un vistazo a nuestro Instagram y visita nuestro LinkedIn y sitio web. ### **Información adicional** En Glovo, tu éxito se define tanto por los resultados como por las conductas. Contratamos a profesionales excelentes en su especialidad y que encarnen los Principios de Liderazgo que moldean cómo pensamos, tomamos decisiones y colaboramos. Lo que logras importa, y cómo lo logras nos define. Juntos impulsamos el negocio y creamos experiencias extraordinarias. **Más información sobre nuestros Principios de Liderazgo aquí**. Aquí, en Glovo, prosperamos gracias a la diversidad; creemos que enriquece nuestros equipos, productos y cultura. Sabemos que las mejores ideas surgen de la combinación de brillantes mentes diversas. Por eso nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades al talento de todos los orígenes —todos los géneros, orígenes raciales/diversos, capacidades, edades, orientaciones sexuales y demás características únicas que te hacen ser tú. Te animamos a mostrar tu auténtica identidad en el trabajo, fomentando un entorno inclusivo en el que todos se sientan escuchados. No dudes en indicar tus pronombres en tu solicitud (por ejemplo: ella/su/suyo, él/su/suyo, ellos/sus/suyos, etc.). **¿Listo para tomar el volante y convertir esto en el viaje de tu vida?** Adéntrate en nuestra cultura echando un vistazo a nuestro Instagram y visita nuestro LinkedIn y sitio web!
David Muñoz
Indeed · HR
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