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Resumen: Este puesto implica prestar asesoramiento sobre software de gestión del transporte, mantener el conocimiento del sistema, apoyar a los usuarios, liderar formaciones y realizar análisis de datos en el ámbito logístico. Principales aspectos: 1. Asesoramiento y soporte para software de gestión del transporte 2. Liderazgo de formaciones para usuarios y garantía del desarrollo del sistema 3. Analítica de datos y revisión de procesos en logística **Requisitos del puesto** En Quest Global creemos que la ingeniería posee un poder único para resolver los problemas actuales y allanar así el camino hacia el futuro. Por ello, desde hace más de 25 años desarrollamos soluciones de ingeniería y tecnología a lo largo de todo el ciclo de vida del producto, permitiendo a nuestros clientes superar los principales retos a los que se enfrentan en los sectores aeroespacial y de defensa, automoción, comunicaciones, energía, alta tecnología, ferroviario y semiconductores. Operamos local y globalmente desde 18 países, donde contamos con 78 centros globales de entrega y más de 20 000 profesionales que trabajan con el espíritu de hacer las cosas de forma diferente. En España estamos integrados por más de 800 profesionales que trabajan desde distintas provincias y nuestras 8 oficinas en Madrid, Barcelona, Bilbao, Valladolid, Ferrol, Sevilla, Cádiz y Cartagena. Quest Global es un lugar donde nuestras personas pueden marcar realmente la diferencia. Estamos apasionados por la innovación y comprometidos con mejorar el mundo, superando cada día los límites para convertir lo imposible en posible. **Sus responsabilidades incluirán:** * Asesoramiento sobre software de gestión del transporte * Adquisición y mantenimiento de conocimientos detallados acerca de las características, estructura, principios, vínculos e interfaces del sistema personalizado de gestión del transporte (RenTM) * Recepción, comunicación y seguimiento de errores de la aplicación con el desarrollador de software, impulso de soluciones y prestación de soporte de primer nivel a los usuarios europeos de RenTM * Organización y liderazgo de formaciones sobre RenTM para nuevos usuarios (internos y externos) y sesiones de actualización * Evaluación del rendimiento de la estructura del servidor de RenTM, identificación y resolución de problemas de rendimiento * Participación en los desarrollos continuos y nuevos de la aplicación RenTM en coordinación con el gestor del programa, los contactos comerciales y el desarrollador de software. Asegurar que los cambios en el sistema estén debidamente definidos (requisitos especificados) * Apoyo a la traducción de los procesos comerciales en requisitos del sistema * Analítica de datos * Recopilación, procesamiento y mantenimiento de datos relevantes de logística de salida (enfoque: tiempo, costes y nivel de calidad) * Creación y mantenimiento manual de consultas de datos, así como en las aplicaciones RenTM y ERP (Oracle, Unifier, Tableau) * Informes periódicos sobre los análisis de datos y mantenimiento del panel de indicadores clave de rendimiento (KPI) para logística y gestión de proyectos * Automatización de la analítica de datos dentro del entorno de software existente * Revisión de las prácticas actuales teniendo en cuenta el entorno comercial cambiante, los parámetros y los requisitos **¿Qué le ofrecemos?** En Quest Global creemos en la igualdad de oportunidades y nos comprometemos a mantener un entorno inclusivo y seguro, garantizando la igualdad de oportunidades en selección, formación y desarrollo, en un lugar de trabajo libre de discriminación basada en etnia, edad, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género, u otra circunstancia personal, física o social. En Quest Global usted contará con: * Política de teletrabajo y planes de equilibrio entre la vida laboral y personal: horarios flexibles y posibilidad de trabajo híbrido o remoto, según las características del puesto. * 23 días de vacaciones pagadas al año; los días 24 y 31 de diciembre son no laborables. * Un día libre en su mes de cumpleaños, a elegir libremente dentro del mismo. * Plan de compensación flexible: seguro médico privado, vales de restaurante, vales de transporte, vales de guardería, etc. * Plan individual de desarrollo y acceso a nuestra plataforma de aprendizaje con más de 7 000 cursos. * Comité de Responsabilidad Social Corporativa, implicado en diversas actividades destinadas a ayudar a colectivos sociales desfavorecidos y a niños, así como en actividades centradas en la diversidad. * Actividades en equipo: deporte, team building, gestión emocional, Festival anual Quest Global. ¿Le gustaría desplegar todo su potencial con este increíble equipo? ¡Postúlese hoy mismo y sea la diferencia que desea ver en el mundo! **Experiencia laboral** REQUISITOS: * Experiencia laboral relevante en asesoramiento sobre aplicaciones de software, preferiblemente sistemas de gestión del transporte * Experiencia laboral relevante en minería de datos y analítica de datos operativos, preferiblemente datos logísticos * Experiencia laboral en gestión y desarrollo de procesos comerciales para la medición de procesos * Titulación universitaria en tecnologías de la información (TI), desarrollo de software o disciplina afín que demuestre una base de conocimientos aplicables * Competencia en operaciones ERP, preferiblemente aplicaciones Oracle para recopilar y analizar datos * Capacidad de pensamiento claro para comprender contextos complejos y actuar adecuadamente * Confianza en sí mismo y persistencia para capacitar a los usuarios y corregir errores del software * Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para trabajar con equipos globales y multifuncionales (internos y externos) * Experiencia comprobada en comunicación virtual (Microsoft Teams) para impartir formaciones y sesiones puntuales de soporte a los usuarios * Capacidades demostradas de presentación y coaching para liderar eficazmente las sesiones formativas * Capacidad demostrada para gestionar múltiples tareas simultáneamente y priorizar distintas actividades, cumpliendo plazos exigentes * Fluidez oral y escrita en inglés, y en alemán o español
