RECEPCIONISTA DE SPA (TIEMPO PARCIAL)

Descripción

Resumen: Como recepcionista de spa, usted será el primer punto de contacto para los huéspedes, ofreciendo una experiencia acogedora y fluida, combinando la excelencia en el servicio al huésped con sólidas habilidades organizativas. Aspectos destacados: 1. Ofrece una experiencia acogedora y fluida a los huéspedes como primer punto de contacto. 2. Combina la excelencia en el servicio al huésped con sólidas habilidades organizativas. 3. Desempeña un papel clave en las operaciones diarias del spa. Resumen **Recepcionista** **de** **Spa** (Tiempo\-parcial) Como **recepcionista** **de** **spa**, usted será responsable de ofrecer una experiencia acogedora y fluida a nuestros huéspedes, actuando como primer punto de contacto del spa. Este puesto desempeña un papel fundamental en las operaciones diarias del spa, combinando la excelencia en el servicio al huésped con sólidas habilidades organizativas y de coordinación. **Principales** **responsabilidades** * Dar la bienvenida a los huéspedes del spa y gestionar los procesos de **registro** **de entrada** y **registro** **de salida** de forma profesional y amable. * Gestionar las reservas y agendas del spa mediante **Book4Time** y **Opera**, garantizando su precisión y una programación óptima. * Proporcionar información clara y personalizada sobre **tratamientos** **de** **spa**, **servicios** **de** **bienestar** y **productos**, promoviendo activamente las ofertas disponibles. * Gestionar los pagos de los huéspedes, atender consultas relacionadas con la facturación y realizar los **procedimientos** **de cierre** **de caja**. * Atender las solicitudes e incidencias de los huéspedes, asegurando su resolución oportuna y la satisfacción del cliente. * Coordinar las operaciones diarias con los **terapeutas** **del spa** y supervisar el flujo de las salas de tratamiento para garantizar una prestación de servicios fluida. * Preparar y hacer seguimiento de las tareas operativas diarias para apoyar la eficiencia del spa. * Mantener un área de recepción organizada y acogedora, acorde con los estándares del spa. Cualificaciones **Requisitos** **y** **cualificaciones** * Experiencia previa en recepción de **spas**, **hoteles** o **centros de bienestar**. * Fuerte orientación al servicio al huésped y atención al detalle. * Experiencia en el manejo de **sistemas de reservas** y **agendas** (se requieren Book4Time y Opera). * Capacidad para asesorar a los huéspedes sobre los servicios y promover activamente los **productos** y **tratamientos**. * Alto nivel de **inglés** y dominio fluido del **español**; se valorarán otros idiomas. * Capacidad para realizar tareas administrativas sencillas y trabajar en multitarea en un entorno dinámico. **Detalles** **del** **contrato** * Contrato **a tiempo parcial** (20 horas semanales). * Horario de cobertura en recepción: **viernes** a **domingo**. * Disponibilidad para comenzar en **marzo**. **Lo que le encantará de nosotros:** * Descuentos en estancias en hoteles Hyatt no solo para usted, sino también para su familia y amigos desde el primer día. * Descuento del 50 % en alimentos y bebidas al comer como huésped en hoteles seleccionados de Hyatt. * Cafetería para empleados. * Acceso gratuito a una plataforma integral de bienestar para el cuidado de la salud mental que fomenta el crecimiento personal. * Oportunidades continuas de aprendizaje y desarrollo que le brindan una trayectoria profesional clara, así como posibilidades de ascenso en los hoteles Hyatt de todo el mundo. En Hyatt, **«Nos preocupamos por las personas para que puedan ser lo mejor que pueden ser»**. Esto se refleja en nuestros valores: Empatía, Integridad, Respeto, Inclusión, Experimentación y Bienestar. Unirse a nosotros significa formar parte de la creciente familia Hyatt, que cuenta con 1.150 hoteles en más de 70 países y es reconocida como una excelente empresa para trabajar. Formar parte de Hyatt significa siempre tener espacio para ser usted mismo. Nos apasionan la diversidad, la equidad y la inclusión. Nuestros equipos globales son un mosaico de culturas, etnias, géneros, edades, capacidades e identidades. Únase a un equipo que está humanizando el viaje. Conectado. Sostenible. Aquí, cada puesto importa. Las oportunidades están a su disposición para moldearlas. Su individualidad es celebrada. En el corazón de Hyatt reside nuestra creencia compartida de que la hospitalidad es algo más que un simple trabajo: es una carrera para quienes se preocupan.