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Resumen: Esta función implica colaborar con clientes desde niveles directivos (C-level) hasta profesionales junior en diversas áreas para garantizar su éxito con las suscripciones de Gartner, entregar valor y potenciar el crecimiento. Aspectos destacados: 1. Una cultura colaboradora y centrada en el equipo que abraza la diversidad 2. Desarrollo profesional y oportunidades ilimitadas de crecimiento 3. Generar un impacto real en un campo que está redefiniendo la forma en que operamos **Acerca de este puesto:** El equipo de Éxito del Cliente sigue una filosofía de «Cliente de por vida», y las personas que desempeñan este rol aseguran que cada cliente de Gartner obtenga un valor muy superior a su inversión. Los asociados buscan comprender y revelar las prioridades empresariales de los clientes, identificar los desafíos y determinar las formas más eficaces de apoyarlos para que tomen las decisiones adecuadas para sus negocios. Son responsables de la incorporación de los clientes, de demostrar el concepto de los servicios de Gartner y de estimular el compromiso de los clientes con productos utilizados por equipos amplios de clientes. **Qué harás:** * Colaborar con clientes que van desde altos ejecutivos (C-level) hasta profesionales junior en las áreas de TI, RR.HH., cadena de suministro, marketing, finanzas, jurídico y ventas, para garantizar su éxito en el uso de su suscripción a Gartner * Entregar valor a los tomadores de decisiones y potenciar el crecimiento de Gartner como parte de un equipo de servicios cuyas responsabilidades pueden incluir: presentar los servicios y capacidades de Gartner a clientes potenciales y nuevos, gestión de cuentas o conectar a los clientes con la comunidad de expertos de Gartner. * Identificar las prioridades de los clientes y comprender cómo alinear los recursos de Gartner para ofrecer un servicio de primera categoría que permita a los clientes alcanzar sus objetivos y maximizar el retorno de su inversión en la membresía de Gartner * Colaborar con partes interesadas internas de Gartner para impulsar la prestación de servicios y los resultados comerciales, compartir buenas prácticas y diseñar soluciones innovadoras para superar obstáculos. * Aprovechar conocimientos y métricas para impulsar continuamente el compromiso, la satisfacción, la retención y el crecimiento de los clientes. **Qué necesitarás:** * Debes tener fluidez en inglés y al menos uno de los idiomas mencionados a continuación * Actualmente estamos contratando para los siguientes idiomas: inglés, español, francés, árabe, neerlandés, alemán, italiano, noruego y sueco * Se prefiere contar con un título universitario, junto con 6 meses o más de experiencia profesional y/o de prácticas relevantes * Un historial comprobado de logros impulsado por la pasión por satisfacer plenamente a los clientes * Excelentes habilidades de comunicación, colaboración, priorización, pensamiento crítico e influencia **Qué obtendrás:** * Una cultura colaboradora y centrada en el equipo que abraza la diversidad * Desarrollo profesional y oportunidades ilimitadas de crecimiento **¿Quiénes somos?** En Gartner, Inc. (NYSE:IT), guiamos a los líderes que moldean el mundo. Nuestra misión se basa en análisis expertos e ideas audaces para ofrecer perspectivas empresariales y tecnológicas objetivas y accionables, ayudando a los líderes empresariales y sus equipos a alcanzar sus prioridades más críticas. Desde nuestra fundación en 1979, hemos crecido hasta contar con 20 000 asociados a nivel mundial que apoyan a más de 13 000 empresas clientes en aproximadamente 90 países y territorios. Realizamos un trabajo importante, interesante y sustancial que realmente importa. Por eso contratamos a asociados con curiosidad intelectual, energía y motivación para marcar la diferencia. El nivel exigido es incondicionalmente alto. Lo mismo ocurre con el impacto que puedes generar aquí. **¿Qué hace de Gartner un excelente lugar para trabajar?** Nuestro enorme potencial de mercado, prácticamente inexplorado, ofrece oportunidades ilimitadas —incluidas aquellas que aún no existen— para que crezcas profesionalmente y florezcas personalmente. Hasta dónde llegues depende de tu pasión y rendimiento. Contratamos personas extraordinarias que colaboran y triunfan como equipo. Juntos, nuestro único objetivo unificador es entregar resultados para nuestros clientes. Nuestros equipos son inclusivos y están integrados por personas de distintas geografías, culturas, religiones, etnias, razas, géneros, orientaciones sexuales, capacidades y generaciones. Invertimos en grandes líderes que sacan lo mejor de ti y de la empresa, permitiéndonos multiplicar nuestro impacto y resultados. Por esta razón, año tras año somos reconocidos a nivel mundial como un excelente lugar para trabajar. **Gartner es la autoridad mundial en inteligencia artificial (IA)** En Gartner, te unirás a una empresa ubicada justo en el centro de la revolución de la IA. Gartner brinda orientación proactiva y objetiva durante todo el recorrido de los clientes con la IA. Establecemos el estándar sobre cómo las organizaciones aprovechan la inteligencia artificial para generar un impacto significativo. Tendrás acceso a recursos, experiencia y tecnología incomparables, y desempeñarás un papel clave para ayudar a Gartner y a nuestros clientes a innovar y crecer mientras utilizamos la IA para transformar los ámbitos empresarial y tecnológico. Es un momento emocionante para estar en Gartner, con oportunidades ilimitadas de generar un impacto real, desarrollar tus competencias y construir una carrera duradera y significativa en un campo que está redefiniendo la forma en que operamos. Si te apasiona la IA y deseas formar parte de un equipo que guía a los líderes que moldean el mundo, Gartner es el lugar indicado para ti. **¿Qué ofrecemos?** Gartner ofrece beneficios de clase mundial, una remuneración altamente competitiva y recompensas desproporcionadamente elevadas para los mejores talentos. En nuestro entorno de trabajo híbrido, ofrecemos flexibilidad y apoyo para que puedas prosperar: trabajar virtualmente cuando sea productivo hacerlo y reunirte con tus colegas en una comunidad vibrante, con propósito, estimulante e inspiradora. ¿Listo para desarrollar tu carrera con Gartner? Únete a nosotros. La política de Gartner consiste en brindar oportunidades iguales de empleo a todos los solicitantes y empleados, sin distinción por raza, color, credo, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, estado civil, ciudadanía, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano ni ningún otro estatus protegido por ley, y promover los principios de igualdad de oportunidades laborales. Gartner se compromete a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y ofrece oportunidades a todos los solicitantes de empleo, incluidos aquellos con discapacidad. Si eres una persona calificada con discapacidad o un veterano con discapacidad, puedes solicitar una adaptación razonable si no puedes o tienes limitaciones para utilizar o acceder a la página web de carreras de la empresa debido a tu discapacidad. Puedes solicitar adaptaciones razonables llamando al Departamento de Recursos Humanos al +1 (203) 964-0096 o enviando un correo electrónico a ApplicantAccommodations@gartner.com . ID de requisición de puesto:110636 Al enviar tu información y solicitud, confirmas que has leído y aceptas el aviso de contratación nacional o regional vinculado a continuación, aplicable a tu lugar de residencia. Enlace de privacidad para solicitantes de Gartner: https://jobs.gartner.com/applicant-privacy-policy **Para navegar eficientemente por la solicitud, utiliza únicamente el botón «Atrás» dentro de la aplicación, no la flecha «Atrás» del navegador.**
