Descripción
##### **Acerca del puesto**
**¿Puedes imaginar ayudar a mantener funcionando sin interrupciones aplicaciones críticas de fabricación mediante la excelencia operativa y procesos estandarizados?**
Únete a nuestro equipo de expertos para trabajar en un entorno de Operaciones de Fabricación, contribuyendo a la ejecución y el soporte de aplicaciones industriales que permiten procesos empresariales fiables.
Aplicarás tus conocimientos sobre administración de usuarios, monitoreo operativo y actividades de soporte de sistemas para garantizar operaciones estables día a día. En ERNI, nunca eres solo un número. Incluso si trabajas en un proyecto externo, te sentirás parte del equipo y siempre contarás con apoyo.
**¿Cómo hacemos esto posible?**
Con personas. Además de tu equipo y tu gestor/a, contarás con varias figuras de apoyo, como un/a padrino/a, quien te ayudará con los aspectos prácticos y administrativos de la vida diaria durante tus primeros 6 meses.
Y la segunda persona más importante después de ti: tu mentor/a, quien te guiará durante todo tu proceso de incorporación y tu carrera en ERNI. Tendrás reuniones individuales regulares con él/ella y, periódicamente, trabajarás en tu plan de desarrollo para definir tus objetivos a corto\-, medio\- y largo plazo.
Fomentamos firmemente el crecimiento y la formación continua. Cada persona cuenta con un plan individual de desarrollo, tutoría y acceso a comunidades técnicas internas. Nuestro objetivo es que aprendas, experimentes y evoluciones dentro de un entorno donde el trabajo en equipo y el apoyo de colegas más experimentados son fundamentales.
**Qué aportarás**
* Conocimientos básicos sobre administración de usuarios, gestión de accesos y gestión de licencias de software.
* Comprensión básica del monitoreo operativo, comprobaciones de estado del sistema y detección de incidencias.
* Experiencia trabajando con sistemas de tickets y herramientas de gestión de servicios TI (por ejemplo, ServiceNow, Jira o similares).
* Conocimiento de procedimientos operativos estándar (SOP), manuales de procedimientos (runbooks), procedimientos estandarizados y entornos operativos controlados.
* Conocimientos básicos sobre aplicaciones empresariales, mantenimiento de datos maestros y prácticas de gestión de configuración.
* Capacidad para seguir procesos documentados y ejecutar tareas operativas recurrentes con precisión.
* Buenas habilidades comunicativas y capacidad para colaborar con equipos de soporte e ingeniería.
* Competencia profesional en inglés.
Serás responsable de ejecutar actividades operativas y administrativas estandarizadas siguiendo los SOP y runbooks aprobados, gestionando al mismo tiempo accesos de usuario, licencias y datos maestros. Realizarás monitoreo operativo, mantenimiento del sistema, actividades de informes y documentación. Brindarás soporte a solicitudes de servicio recurrentes y escalarás situaciones no\-estándar a equipos especializados para mantener operaciones diarias fiables.
**¿Qué ocurre si finaliza el proyecto?**
Trabajamos en una amplia variedad de proyectos, tecnologías y sectores, lo que te permite seguir creciendo en distintos entornos. Si un proyecto finaliza o sientes que estás listo/a para un nuevo reto, encontraremos otro que se alinee con tu desarrollo profesional.
**Nuestro modelo de trabajo **
Te pedimos que estés disponible para las reuniones clave. ¿Necesitas salir para una cita médica o recoger a tu hijo/a del colegio? Sin problema. Confiamos en ti para entregar un trabajo de calidad dentro de tu jornada laboral semanal de 40\-horas.
Nuestro modelo es híbrido: normalmente vamos a la oficina 2 días por semana, aunque esto depende del proyecto y del equipo; ¡pero nos encanta verte cara a cara, ya que las mejores historias siempre suceden en la oficina!
También disfrutarás de:
Cubrimos tus certificaciones y recompensamos los logros técnicos hasta 1.500 €\.
Seguro médico privado.
Cobertura completa para bajas por enfermedad.
* ️ Apoyo emocional, legal y familiar gratuito.
️ ️ Descuentos en gimnasios o compensación deportiva.
Remuneración flexible: comidas, transporte, cuidado infantil, etc.
Bonos por referencias: hasta 6.000 € por candidato/a y 5.000 € por cliente.
23 días laborables de vacaciones.
️ Cursos gratuitos de idiomas: inglés, español, catalán y alemán.**¿Y el salario?**
Lo discutiremos durante la primera llamada. ¡Si es importante para ti, no dudes en preguntar!
**¿TE GUSTARÍA CONVERTIRTE EN UN/A ERNIan? ¡POSTULA AHORA!**