Resumen: Este puesto implica diagnosticar y resolver problemas técnicos, mantener la infraestructura de TI, brindar soporte a usuarios finales y gestionar cuentas de usuario para los sistemas informáticos. Aspectos destacados: 1. Diagnosticar y resolver problemas técnicos de software y sistemas informáticos 2. Mantener redes informáticas, dar soporte a sistemas de servidores y proporcionar soporte a usuarios finales 3. Gestionar cuentas de usuario e instalar, configurar y modificar estaciones de trabajo **Información adicional** **Número de puesto**26027222 **Categoría del puesto**Tecnología de la información **Ubicación**W Barcelona, Plaça de la Rosa dels Vents 1, Barcelona, Barcelona, España, 8039 **Horario**Jornada completa **¿Ubicación remota?**N **Tipo de puesto** Sin funciones directivas **RESUMEN DEL PUESTO** Cumplir todas las políticas y procedimientos de la empresa; proteger los activos de la empresa. Atender las necesidades de servicio de los huéspedes. Intercambiar información con otros empleados mediante dispositivos electrónicos. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Comunicarse con otros miembros del departamento de sistemas de información para diagnosticar y resolver problemas o incidencias técnicas relacionadas con el software y los sistemas informáticos, el acceso a Internet, el hardware y los equipos periféricos. Derivar los problemas importantes o los productos defectuosos a los proveedores/técnicos. Responder a los mensajes de error de los programas identificando y corrigiendo los problemas o finalizando el programa. Introducir comandos y activar controles en los equipos informáticos y periféricos. Inspeccionar, probar y diagnosticar equipos y sistemas informáticos. Mantener un inventario de todos los dispositivos tecnológicos. Mantener redes informáticas, dar soporte a uno o varios sistemas de servidores y al software de apoyo. Brindar soporte a las comunicaciones en red. Mantener y actualizar la arquitectura técnica del hardware, el software y los sitios web relacionada con la conectividad del hardware y las telecomunicaciones. Realizar copias de seguridad del sistema. Proporcionar soporte a usuarios finales. Gestionar cuentas de usuario, incluyendo su creación, eliminación y restablecimiento de contraseñas, para garantizar la confidencialidad y el uso adecuado. Instalar, configurar y modificar estaciones de trabajo. Modificar estaciones de trabajo, incluyendo la instalación de cables, computadoras de escritorio, computadoras portátiles, estaciones de acoplamiento e impresoras. Leer manuales técnicos, consultar con los usuarios o realizar diagnósticos informáticos para investigar y resolver problemas o para brindar asistencia y soporte técnico. Asegurar todas las cintas de respaldo y las salas de equipos informáticos/telefónicos. Educar a los usuarios sobre los procedimientos para proteger la Información de Identificación Personal (PII). Mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos de peso igual o inferior a 10 libras sin asistencia. Realizar otras tareas razonables solicitadas por los supervisores. CALIFICACIONES PREFERENTES Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente al G.E.D. Experiencia laboral relacionada: Al menos 1 año de experiencia laboral relacionada. Experiencia en puestos de supervisión: Ninguna experiencia en puestos de supervisión. Licencia o certificación: Ninguna *En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y facilitando el acceso a oportunidades. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar sobre ninguna base protegida, incluidas la discapacidad, la condición de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.* La misión de W Hotels es «Despertar la curiosidad, ampliar los horizontes». Somos un lugar para experimentar la vida. Estamos aquí para abrir puertas y mentes. Constantemente nos inspiran nuevos rostros y nuevas experiencias. Un espíritu atento y dispuesto a cualquier cosa está en el corazón de nuestra marca y nos ha hecho famosos por reinventar las normas del lujo en todo el mundo. «Lo que sea / Cuando sea» es nuestra cultura y filosofía de servicio que da vida a las pasiones de nuestros huéspedes. Si eres original, innovador y siempre miras hacia el futuro de lo posible, ¡bienvenido a W Hotels! Al unirte a W Hotels, te incorporas a una cartera de marcas de Marriott International. **Sé** donde puedas desempeñar tu mejor trabajo, **comienza** a cumplir tu propósito, **perteneces** a un increíble equipo global y **conviértete** en la mejor versión de ti mismo.