Agente de Soporte - Global

Descripción

¡Hola! Somos Fever, la plataforma tecnológica líder mundial para la cultura y el entretenimiento en vivo. ¿Nuestra misión? Democratizar el acceso a la cultura y al entretenimiento. Con nuestra tecnología propia de vanguardia y un enfoque basado en datos, estamos revolucionando la forma en que las personas interactúan con el entretenimiento en vivo. Cada mes, nuestra plataforma inspira a más de 300 millones de personas en más de 55 países (y creciendo) para descubrir experiencias inolvidables, al tiempo que empodera a los creadores de eventos con nuestros datos y tecnología, ayudándolos a escalar, innovar y mejorar sus eventos para llegar a nuevas audiencias. ¿Nuestros resultados? ¡Hemos colaborado con importantes líderes del sector como Netflix, F.C. Barcelona y Primavera Sound, presentado experiencias galardonadas internacionalmente y contamos con el respaldo de varios destacados inversores globales! ¿Impresionante, verdad? Para lograr nuestra misión, buscamos profesionales que eleven los estándares, con mentalidad práctica y deseosos de contribuir a forjar el futuro del entretenimiento. ¿Listo para formar parte de esta experiencia? Ahora, analicemos este puesto y lo que harás para ayudarnos a cumplir la misión de Fever. **Estamos contratando: Agente de Soporte – SSI Global (Tiempo completo | Basado en España)** ***Teletrabajo*** ***| Turno de 8 horas + 1 hora de descanso (5 días/semana)*** Buscamos un Agente de Soporte / Asistente Administrativo y de Operaciones proactivo y minucioso para unirse a nuestro equipo SSI (Iniciativas Estratégicas Escalables), trabajando tras bambalinas para hacer realidad experiencias mágicas a nivel global, desde España. Este puesto se centra en garantizar que todos los procesos administrativos, documentales y operativos relacionados con nuestros eventos funcionen sin contratiempos. Desempeñarás un papel clave en la gestión de la documentación relacionada con los eventos, el seguimiento de contratos y firmas, la coordinación logística y el apoyo en tareas básicas de administración financiera. El candidato ideal es muy organizado, práctico, cómodo asumiendo la responsabilidad de las tareas y capaz de trabajar de forma autónoma en un entorno internacional y acelerado. ### **Qué harás** Desempeñarás un papel fundamental al apoyar a nuestros equipos internos, asegurando que la gestión de artistas, la logística de viajes y los procesos administrativos siempre estén perfectamente coordinados. Gestionarás una variedad de tareas administrativas y operativas: #### **Gestión documental y administrativa** * Gestionar y mantener registros organizados de documentación de eventos, contratos, permisos y documentos oficiales firmados * Coordinar la recogida de firmas y seguir con las partes interesadas sobre la documentación pendiente * Preparar la documentación necesaria para la ejecución y el envío de los eventos, cuando sea requerido * Garantizar el archivado preciso, el seguimiento y el registro adecuado en todos los procesos administrativos #### **✈️ Apoyo financiero y administrativo operativo** * Registrar y organizar las facturas de los proveedores * Apoyar el seguimiento de los pagos relacionados con proveedores, permisos y servicios administrativos * Mantener registros organizados de documentación financiera y conciliación #### **Coordinación interna** * Mantener visibilidad sobre las tareas, plazos y el avance de los proyectos * Apoyar la comunicación entre las partes interesadas involucradas en los flujos de trabajo operativos Trabajarás en estrecha colaboración con un equipo global, contribuyendo al funcionamiento fluido de algunas de las experiencias escalables más queridas de Fever. ### **✅ Qué aportas** * Vives en España y tienes la autorización legal para trabajar aquí * Hablas español e inglés con fluidez. ¡Otros idiomas son un plus! * Experiencia en puestos estructurados de operaciones, soporte o administración * Gran atención al detalle, orientación a procesos y capacidad de seguimiento * Facilidad con herramientas como Jira, Airtable, Slack y Google Workspace (o disposición para aprender rápidamente) * Mentalidad centrada en el equipo, comunicador claro y solucionador proactivo de problemas * Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno dinámico Bonus: Conocimientos previos en eventos, producción o teatro ### **¿Por qué unirte a nosotros?** * Oportunidad de tener un impacto real en un líder global de alto crecimiento * Descuento del 40 % en todos los eventos y experiencias de Fever * Compatible con el teletrabajo * Seguro médico * Membresía Wellhub * Otros beneficios como remuneración flexible con exención fiscal del 100 % mediante Cobee y la posibilidad de recibir anticipadamente parte de tu salario a través de Payflow * Responsabilidad desde el primer día y desarrollo profesional y personal * Excelente ambiente laboral con un equipo joven e internacional de personas talentosas con las que trabajar **Damos la bienvenida a personas de todos los orígenes: si este puesto te entusiasma y estás motivado para aprender y aportar, ¡queremos conocerte!** Este puesto está ubicado en **España.** **\#LI\-Fulltime \#LI\-Remote** ¡Gracias por considerar unirte a Fever! ¡No podemos esperar a conocerte mejor! Si deseas saber más sobre nosotros: Blog de Fever | Tech.Eu | TechCrunch Fever se compromete a crear un entorno laboral inclusivo y diverso donde cuenten tanto los orígenes como las ideas de todas las personas. Nuestro objetivo principal es encontrar el mejor talento posible, independientemente del lugar de nacimiento, origen racial o étnico, género, identidad de género, religión, opinión, orientación sexual, discapacidad, embarazo, estado civil, edad o responsabilidades familiares. ¡Animamos a todas las personas a presentar su candidatura! Si necesitas algún tipo de adaptación durante el proceso de selección, ponte en contacto con nuestro equipo de Talent para que podamos ayudarte y ofrecerte un proceso acogedor y sin complicaciones. Si deseas conocer más sobre cómo Fever trata tus datos personales, haz clic aquí Aviso de privacidad para candidatos de Fever