Responsable de eficiencia operativa y servicios al cliente

Descripción

Información de la empresa Empresa Nordlogway Descripción del puesto Puesto vacante **Responsable de eficiencia operativa y servicios al cliente** Localidad Manlleu Comarca Osona Número de puestos 1 Departamento Operaciones Horario De 8 h a 17 h o de 9 h a 18 h Salario A determinar según valoración Tipo de contrato Indefinido Duración del contrato Indefinido Descripción Funciones principales: - Liderar y coordinar el equipo de almacén, garantizando el cumplimiento de los objetivos, plazos y calidad del servicio. - Gestionar la cartera de clientes: atención directa, recogida de necesidades, seguimiento de proyectos y resolución de incidencias. - Analizar y optimizar los procesos operativos en el almacén (flujos, tiempos, cargas de trabajo, sistemáticas, etc.). - Implementar mejoras continuas basadas en la metodología Lean y otras herramientas de productividad. - Impulsar la reducción del tiempo de ejecución y la eficiencia del servicio logístico. - Coordinar las operativas de transporte y asegurar una planificación y ejecución correctas. - Fomentar un ambiente de trabajo positivo, motivador y orientado a resultados. Fecha de publicación 12/02/2026 Requisitos Titulación Formación en logística y transporte Se valorará - Experiencia previa en un puesto similar. - Formación en logística y transporte Requerimientos Somos una empresa del sector logístico que desea incorporar un/a Responsable de Eficiencia Operativa y Servicios al Cliente. Buscamos un perfil con sólida experiencia en almacén y transporte, orientación a la eficiencia y una fuerte capacidad de liderazgo. Buscamos una persona proactiva, con visión estratégica y cultura de mejora continua, enfocada en optimizar procesos y garantizar un excelente servicio a nuestros clientes. Imprescindible - Experiencia previa demostrable en logística, almacén y/o transporte. - Experiencia liderando equipos operativos. - Conocimiento de procesos logísticos y herramientas de mejora continua (Lean, 5S, Kaizen, etc.). - Capacidad para comunicar, escuchar y establecer relaciones de confianza con clientes y equipo. - Orientación a la eficiencia, al cumplimiento de plazos y a la calidad del servicio. - Perfil analítico, responsable, organizado y con iniciativa. - Idiomas: catalán y castellano. Nociones de inglés. Otros requisitos Competencias clave: - Liderazgo y gestión de equipos - Empatía y comunicación efectiva - Mejora continua y pensamiento analítico - Orientación al cliente y a los resultados - Capacidad de organización y toma de decisiones