**Gerente de Producto II** **Ubicación \- Granada / Híbrido / Remoto \- Viaje al despacho mínimo 1 vez por mes** **QUIÉNES SOMOS** Certinia ofrece una plataforma de Servicios como Negocio que potencia y conecta todos los aspectos de las operaciones de servicios, desde la estimación y entrega de servicios hasta la gestión del éxito del cliente y la planificación financiera y contabilidad. Las soluciones de Automatización de Servicios Profesionales (PSA), Éxito del Cliente (CS) y Gestión Financiera (FM) de la empresa, ofrecidas en la principal plataforma en la nube de Salesforce, proporcionan la capacidad de gestionar un negocio de servicios conectado, entregar con inteligencia y lograr agilidad empresarial. Con sede en Austin, Texas, y presencia en todo el mundo, Certinia cuenta con el respaldo de Haveli Investments, TA Associates, General Atlantic y Salesforce Ventures. Para obtener más información, visite www.certinia.com. **EL PUESTO** ¿Desea liderar e impulsar los esfuerzos de innovación de productos? ¿Le gustan los desafíos? ¿Se siente cómodo utilizando las últimas innovaciones y tecnologías para crear productos disruptivos? ¿Le gusta trabajar en un entorno global de rápido crecimiento? ¿Es usted un aprendiz colaborativo que desea tener un impacto duradero en el éxito de nuestra empresa? Si es así, ¡siga leyendo! Estamos buscando un Gerente de Producto para ofrecer soluciones potentes, inteligentes y fáciles de usar que permitan a nuestros clientes gestionar las mejores organizaciones de servicios profesionales del planeta. Este gerente de producto dirigirá un equipo de funciones en nuestro producto Workgrid (previsión), reportando al Gerente de Inteligencia de Decisiones, Gestión de Productos. **QUÉ HARÁ EN ESTE PUESTO** Interactuar con clientes: * Los clientes son el centro de todo lo que hacemos. Tendrá el poder de colaborar plenamente con ellos para comprender profundamente sus objetivos y desafíos. Llevará conocimientos y oportunidades al equipo ampliado para explorar nuevas soluciones. Impulsar la estrategia: * Ser responsable de la estrategia de su parte del producto, que normalmente se alinea con un perfil clave de cliente. * Influir en la estrategia general del producto compartiendo sus conocimientos sobre las necesidades de los clientes. * Colaborar con la dirección para impulsar inversiones estratégicas y atender necesidades específicas de clientes simultáneamente. * Trabajar con socios de ingeniería y diseño para definir los OKR compartidos de su equipo de funciones, asegurando que la estrategia se aplique en la práctica. * Priorizar lo esencial frente a lo deseable en la entrega de funciones. Descubrimiento y entrega: * Ser responsable de los objetivos de descubrimiento y entrega en su dominio asignado. * Desarrollar una comprensión profunda de las necesidades del cliente en su ámbito mediante entrevistas con clientes, entrevistas con partes interesadas, datos de métricas de uso e ideas de clientes. * Colaborar con los líderes de diseño e ingeniería de su equipo de funciones para explorar posibles soluciones y probarlas a fin de descubrir la mejor solución. * Trabajar con su equipo de funciones para entregar de forma iterativa la solución de mayor valor a nuestros clientes. Espere aprender, adaptarse e iterar sobre la marcha. * Apoyarse en el conocimiento de sus colegas experimentados y líderes técnicos de Gestión de Producto, diseño e ingeniería. * Asumir la responsabilidad de garantizar que las funciones estén listas para su lanzamiento. * Trabajar con su equipo de ingeniería para desarrollar funciones de previsión para empresas de servicios que utilizan nuestro producto de Automatización de Servicios Profesionales. Equipo de Inteligencia de Decisiones: * Diseñar funciones de informes y estructuras de datos con su equipo de funciones basándose en el conocimiento adquirido sobre la estructura de nuestro producto PS Cloud. * Diseñar visualizaciones de datos junto con su diseñador UX y líderes de ingeniería para presentar métricas de servicios de forma poderosa y atractiva. Lanzamiento al mercado: * Colaborar con clientes clave para ayudarles a adoptar y poner en funcionamiento las últimas versiones del producto, incluyendo funcionalidades que usted ayudó a moldear, diseñar y entregar. * Ayudar a capacitar a nuestros equipos de ventas, servicios y soporte para que puedan hacer exitosos a los clientes. * Presentar nuevas funcionalidades a clientes y socios como parte del proceso de nueva versión en seminarios web, nuestra conferencia y ocasionalmente en sesiones individuales. * Responder consultas elevadas de clientes sobre funcionalidades e identificar errores. **LO QUE NECESITA PARA TENER ÉXITO EN ESTE PUESTO** * Experiencia extensa y demostrable como Gerente de Producto o Propietario de Producto * Comprensión comprobada de las prácticas modernas de Gestión de Productos, como lienzos de oportunidades, mapas de historias de usuario, objetivos y resultados clave, Lean UX, prototipado rápido y storyboarding. * Experiencia trabajando en productos de software empresarial y conocimientos prácticos sobre las limitaciones y oportunidades que esto implica. * Experiencia en el desarrollo de soluciones de informes, ya sea como productos o como soluciones internas en su rol. * Conocimientos prácticos de conceptos financieros \- ingresos, facturación, beneficios y márgenes, previsión, conversión de divisas * Deseo e habilidad para aprender rápidamente y trabajar a través de ambigüedades para crear claridad. * Fuertes habilidades interpersonales con capacidad para escuchar y liderar. * Habilidades de diseño de productos, análisis y resolución de problemas. * Experiencia trabajando en un entorno Ágil. * Gran atención al detalle. * Mentalidad global. Somos una empresa global con clientes globales. **QUÉ MÁS SERÍA UN PLUS** * Experiencia en procesos de previsión financiera y métricas de rentabilidad financiera es un fuerte plus. * Conocimiento de la plataforma Force.com, Apex, Visualforce y los marcos Lightning. * Entendimiento de las organizaciones de Servicios Profesionales y los perfiles de cliente que atendemos con nuestras soluciones. * Conocimiento del "negocio de servicios" desde Ventas hasta Entrega de Servicios y Finanzas a lo largo del ciclo de vida del cliente a nivel empresarial. * Experiencia previa trabajando en soluciones ERP/PSA, soluciones CRM, soluciones CPQ y/o plataformas en la nube es muy deseable. * Experiencia navegando las fortalezas y limitaciones de una arquitectura de plataforma