Como **Ingeniero de Operaciones de TI** (m/f/d) en Ververica, usted estará en el centro de cómo trabajan diariamente nuestros empleados. Usted será responsable de los sistemas, herramientas y flujos de trabajo que impulsan nuestras operaciones internas —desde Google Workspace hasta Slack, pasando por Atlassian y más allá. Su misión es sencilla: permitir que cada empleado trabaje de forma segura, eficiente y con confianza, brindando un soporte excepcional, ejecutando sistemas fiables, creando automatizaciones inteligentes y colaborando estrechamente con Seguridad de TI para mantener nuestra postura de Confianza Cero. Usted se convertirá en el experto de referencia para nuestras herramientas de colaboración, nuestro ciclo de vida de identidades, nuestra gestión de activos y la columna vertebral operativa que mantiene a la empresa funcionando sin interrupciones. Cuando alguien dice: «¡TI me salvó el día!», se está refiriendo a usted. En Ververica, TI no es una fábrica de tickets —es un socio estratégico. Buscamos a alguien que disfrute resolver problemas, diseñar excelentes experiencias internas y construir bases sólidas para una empresa en expansión. **Requisitos** Ha sido responsable o ha contribuido significativamente a las operaciones de TI en un entorno nativo de la nube y centrado en SaaS. ‍ Le importan profundamente los usuarios internos y disfruta ayudar a las personas a resolver problemas reales —no solo cerrar tickets. Los principios de Confianza Cero, la gestión de dispositivos móviles (MDM) y el pensamiento «seguro por defecto» le resultan naturales. Google Workspace es su entorno de trabajo —entiende las políticas, los grupos, los permisos y no duda en optimizarlos. Conoce Slack a fondo: configuración del espacio de trabajo, modelos de permisos, gobernanza de aplicaciones, automatizaciones y resolución de incidencias. Ha administrado Jira y Confluence y tiene opiniones fundamentadas sobre flujos de trabajo, permisos y estructura. * ️ Las automatizaciones le entusiasman —ya sea mediante Zapier o un lenguaje de scripting (Python/Bash). Comunica con claridad y paciencia, especialmente con colegas no técnicos. Escucha atentamente, formula excelentes preguntas y disfruta empoderar a los demás. Piensa en términos de resultados, no de tareas: mejores procesos, mayor seguridad y mejor experiencia para los empleados. Destaca en entornos donde se le confía la capacidad de encontrar soluciones, mejorar sistemas y proponer nuevas ideas. ### **Puntos adicionales valorados** Experiencia en la creación o refinamiento desde cero de procesos internos de TI Experiencia práctica en la gestión de flotas de dispositivos y cumplimiento normativo * ️ Conocimientos de entornos SOC2 / ISO 27001 Experiencia en el uso de automatizaciones para eliminar cargas de trabajo repetitivas de TI Experiencia en el diseño o mantenimiento de bases de conocimiento para usuarios finales**Beneficios** ### **Tendrá una responsabilidad real** No buscamos a alguien que siga listas de verificación —queremos a alguien que las defina. Usted influirá en la evolución de nuestra base interna de TI a medida que la empresa crezca. ### **Trabajará con una pila tecnológica moderna, basada en la nube desde el principio** Google Workspace, Slack, Atlassian, Zapier, MDM —sin servidores heredados ni sistemas obsoletos que requieran supervisión constante. ### **Mejorará la vida diaria de todos los empleados de Ververica** Su trabajo tendrá un impacto inmediato —cuando los sistemas son rápidos, seguros y fluidos, todos se benefician. ### **Colaborará estrechamente con Seguridad de TI** Este puesto se sitúa en la intersección entre usabilidad y protección. Tendrá exposición directa a principios modernos de seguridad y la oportunidad de ayudar a implementarlos a gran escala. ### **Podrá automatizar, experimentar y mejorar** Valoramos hacer las cosas correctamente, no de forma rápida y descuidada. Contará con espacio para innovar y construir soluciones a largo plazo.