**Quiénes Somos** En Kyndryl, diseñamos, construimos, gestionamos y modernizamos los sistemas tecnológicos críticos para las misiones de los que el mundo depende cada día. ¿Por qué trabajar en Kyndryl? Siempre avanzamos —siempre nos esforzamos por ir más lejos en nuestros esfuerzos por construir un mundo más equitativo e inclusivo para nuestros empleados, nuestros clientes y nuestras comunidades. **El Puesto** **Principales responsabilidades** **Gestión de la Infraestructura de TI** * Planificación y gestión de la capacidad de procesamiento para satisfacer las necesidades empresariales, incluidos los picos de demanda. * Evaluación, implementación y mantenimiento de herramientas y plataformas críticas para las operaciones. **Integración y Validación Técnica** * Definición técnica de nuevo hardware y software según los requisitos del servicio. * Realización de pruebas técnicas para validar las funcionalidades antes de la puesta en producción. **Coordinación con Proveedores** * Interacción con las áreas técnicas y de servicios de los proveedores según la matriz de escalado acordada. **Gestión y Control de Cambios** * Gestión de procesos para la entrada, transferencia o retirada de equipos en centros de datos. * Creación y seguimiento de tareas en herramientas como ServiceNow para garantizar el cumplimiento de los plazos. **Tareas Habituals** * **Supervisión y Optimización** + Proporcionar información estadística para validar los planes de capacidad. + Implementar métricas e indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir la eficiencia operativa. * **Documentación e Informes** + Mantener actualizado el inventario en sistemas como ServiceNow. + Elaborar planes de trabajo y adjuntar documentación en los controles de cambio. * **Seguridad y Continuidad** + Participar en planes de contingencia y recuperación ante desastres. Garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad en la infraestructura **Quién Eres** **Competencias Técnicas Clave** * Infraestructura y Redes * Gestión de Redes: configuración, supervisión y optimización (enrutamiento, conmutación, VPN, equilibrio de carga). * Administración de Sistemas: Windows, Linux, entornos virtualizados (VMware, Citrix). * Resiliencia y Recuperación: copias de seguridad, DRaaS, recuperación cibernética, gestión de plataformas críticas. * Nube y Virtualización * AWS, Azure, Google Cloud. * Orquestación y Contenedores (Kubernetes, Docker). * Seguridad y Cumplimiento * Firewalls, SIEM, gestión de riesgos, normativas GRC. Automatización y Programación Creación de scripts para automatización (PowerShell, Python). Desarrollo y adaptación de código para mejorar el software. Certificaciones Recomendadas ITIL, CCNA/CCNP, VMware, IBM Spectrum Protect, CommVault. Habilidades Interpersonales Esenciales Comunicación efectiva y trabajo en equipo. Resolución de problemas y pensamiento analítico. Adaptabilidad a los cambios tecnológicos. Gestión de proyectos y liderazgo en entornos complejos. **Ser Tú Mismo** La diversidad va mucho más allá de cómo lucimos o de dónde venimos; se trata de cómo pensamos y quiénes somos. Damo la bienvenida a personas de todas las culturas, orígenes y experiencias. Pero no lo hacemos solos: nuestras Redes de Inclusión de Kyndryl son solo una de las muchas formas en que creamos un entorno laboral donde todos los empleados de Kyndryl pueden encontrar y brindar apoyo y asesoramiento. Este compromiso con la acogida de todas las personas en nuestra empresa significa que Kyndryl te otorga —y otorga a todos los que trabajan a tu lado— la posibilidad de ser tú mismo plenamente en el trabajo, individual y colectivamente, y apoyar la activación de nuestra cultura equitativa. Así es la forma Kyndryl. **Qué Puedes Esperar** Con recursos de última generación y clientes de la lista Fortune 100, cada día representa una oportunidad para innovar, desarrollar nuevas capacidades, establecer nuevas relaciones, crear nuevos procesos y generar nuevo valor. En Kyndryl nos preocupamos por tu bienestar y nos enorgullecemos de ofrecer beneficios que te brindan opciones, reflejan la diversidad de nuestros empleados y te apoyan —así como a tu familia— en los momentos que marcan la diferencia, sin importar en qué etapa de tu vida te encuentres. Nuestros programas de formación para empleados te dan acceso a la mejor capacitación del sector para obtener certificaciones, entre ellas las de Microsoft, Google, Amazon, Skillsoft y muchas más. A través de nuestra plataforma corporativa de voluntariado y donaciones, puedes realizar donaciones, iniciar campañas de recaudación de fondos, participar como voluntario y buscar entre más de dos millones de organizaciones sin fines de lucro. En Kyndryl invertimos fuertemente en ti; queremos que tengas éxito para que, juntos, todos podamos tener éxito. **¡Obtén una Referencia!** Si conoces a alguien que trabaje en Kyndryl, cuando se te pregunte «¿Cómo te enteraste de nosotros?» durante el proceso de solicitud, selecciona «Referencia de empleado» e ingresa la dirección de correo electrónico corporativa de Kyndryl de tu contacto.