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Resumen: El Gestor de Transición liderará la incorporación sin interrupciones de nuevos clientes y servicios en entornos operativos en producción, coordinando la movilización del servicio y asegurando la preparación. Aspectos destacados: 1. Dirigir la planificación y ejecución de extremo a extremo de transiciones complejas de servicios 2. Impulsar la excelencia operativa y garantizar una incorporación sin interrupciones de los clientes 3. Colaborar con equipos diversos para entregar soluciones integradas y resilientes **Acerca del puesto** Como Gestor de Transición, desempeñará un papel fundamental en la gestión de la incorporación sin interrupciones de nuevos clientes y servicios en entornos operativos en producción. Informará al Director de Operaciones del sitio y será responsable de coordinar todos los aspectos de la movilización del servicio, garantizando que la infraestructura, los procesos y los equipos estén plenamente preparados para respaldar los niveles acordados de servicio desde el primer día. Liderará la planificación y ejecución transfuncional entre los equipos de Instalaciones, Servicios Técnicos, Comercial, Cumplimiento y Seguridad, asegurando que todas las actividades de transición estén alineadas con las prioridades del sitio, los requisitos del cliente y los estándares corporativos. Su función incluirá la gestión de cronogramas de movilización, evaluaciones de riesgos, documentación y comunicaciones con las partes interesadas para garantizar la preparación y la rendición de cuentas durante todo el ciclo de vida de la transición. **Responsabilidades clave:** * Dirigir la planificación y ejecución de extremo a extremo de las transiciones de clientes y servicios hacia entornos operativos en producción. * Garantizar que todas las actividades de movilización, desde la preparación de la infraestructura hasta la documentación y la coordinación de equipos, se entreguen dentro del alcance, plazo y estándares de calidad acordados. * Apoyar la integración sin interrupciones de nuevos servicios en el entorno del centro de datos, asegurando la resiliencia operativa y la alineación con las prioridades del sitio. * Coordinar con equipos internos y socios externos para mantener la continuidad del servicio las 24 horas del día durante las fases de movilización. * Contribuir al control de los gastos operativos (OPEX) y a la planificación de los gastos de capital (CAPEX), identificando necesidades de recursos, impactos financieros y oportunidades de optimización durante la transición. * Liderar evaluaciones de riesgos y la planificación de respuesta ante incidentes para integrar la resiliencia y la rendición de cuentas en los programas de transición. * Utilizar herramientas de gestión de proyectos, paneles de control y datos de rendimiento para fundamentar la toma de decisiones, supervisar el progreso e identificar áreas de mejora. **Acerca de usted** Es un profesional altamente organizado y orientado a soluciones, con amplia experiencia coordinando movilizaciones complejas de servicios u operaciones de transición. Destaca por aportar estructura, claridad y control a entornos dinámicos, alineando equipos, procesos e infraestructura para garantizar que los clientes se incorporen sin interrupciones y que las operaciones estén plenamente preparadas desde el primer día. Con sólidos conocimientos en gobernanza, gestión de riesgos y coordinación con las partes interesadas, puede anticipar problemas con antelación, mantener una comunicación transparente y promover la rendición de cuentas en todas las funciones implicadas en la transición. Colaborador y seguro de sí mismo, trabaja sin dificultades con los equipos de Instalaciones, Servicios Técnicos, Comercial, Cumplimiento y Seguridad para entregar soluciones integradas y resilientes. Es proactivo, centrado en los detalles y sereno bajo presión, utilizando datos, paneles de control y métricas de rendimiento para guiar la toma de decisiones y mejorar continuamente los procesos de movilización. Por encima de todo, se enorgullece de crear transiciones sin interrupciones para los clientes que refuercen la excelencia operativa y apoyen el éxito empresarial a largo plazo. **Requisitos clave:** * Lidera programas complejos de movilización que respaldan la fiabilidad de la infraestructura, la continuidad del servicio y la alineación con los objetivos empresariales a largo plazo. * Comprende cómo afecta la movilización a los resultados operativos y financieros, garantizando que las decisiones se alineen con los objetivos presupuestarios y los estándares de cumplimiento. * Tiene dominio de plataformas de gestión de proyectos, paneles de control y análisis para supervisar el progreso de la movilización, hacer un seguimiento de hitos y fundamentar decisiones estratégicas. * Integra prácticas conscientes del riesgo en la planificación de la movilización y garantiza que todas las actividades cumplan con los estándares de seguridad y legales. * Impulsa mejoras de procesos mediante comentarios de las partes interesadas, revisiones de rendimiento y resolución proactiva de problemas. * Identifica oportunidades para mejorar los modelos de movilización, adoptar tecnologías emergentes y apoyar iniciativas de transformación organizacional. * Traduce las prioridades de transición en planes ejecutables y construye relaciones sólidas para respaldar una entrega integrada y de alto impacto. **Acerca de Global Switch** Quizás no lo sepa, pero utiliza un centro de datos como Global Switch cada día. Ya sea navegando por la web, transmitiendo contenido, jugando o simplemente realizando una compra, depende de centros de datos ubicados en todo el mundo. Global Switch es una marca de confianza en el sector, con más de 20 años de experiencia y un compromiso con asociaciones a largo plazo y sostenibilidad. Valoramos la excelencia y el trabajo en equipo, y siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio al cliente y la máxima satisfacción. Somos un equipo de profesionales cualificados y apasionados, orgullosos de quiénes somos y de lo que hacemos. Unirse a nosotros significa formar parte de un equipo que valora el aprendizaje y el crecimiento. **Como empleador que promueve la igualdad de oportunidades, Global Switch se compromete a ofrecer una cultura laboral que valore la diversidad y la inclusión, y a realizar ajustes razonables para garantizar un proceso de reclutamiento y un entorno laboral libres de barreras.**
