Título del puesto: Consultor de Soporte de Moda (hablante de polaco) – Híbrido \- Industria de la Moda GS02 Descripción del trabajo **Experimenta el poder de una carrera transformadora** ¿Quieres formar parte de un equipo innovador y en crecimiento? Somos un líder global en tecnología y servicios que impulsa las marcas del futuro. Ayudamos a marcas reconocidas —esas que usas todos los días— a mejorar sus negocios mediante tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países. Si buscas crecer e inspirarte, como Consultor de Soporte de Moda en Barcelona (presencial), formarás parte de nuestro equipo de innovadores que están impulsando las marcas del futuro en la industria de la moda. **Crecimiento profesional y desarrollo personal** Esta es una excelente oportunidad para experimentar el poder de lo que viene y desarrollar "amistades para toda la vida" al mismo tiempo. Te brindaremos toda la formación, tecnologías de vanguardia y el apoyo continuo que necesitas para tener éxito. Qué harás en este puesto En todo lo que hacemos, creemos en actuar correctamente hacia y por las personas: nuestros clientes, sus clientes, nuestro personal, nuestra comunidad y nuestro planeta. **Como Consultor de Soporte de Moda en nuestro equipo, tú:** * Atenderás llamadas entrantes de clientes, boutiques y tiendas, y resolverás las solicitudes de los usuarios * Registrarás los detalles de las llamadas en sistemas de gestión y proporcionarás respuestas y soluciones dentro del SLA * Mantendrás conocimientos actualizados sobre servicios y productos, así como experiencia en aplicaciones específicas para cada cliente * Asegurarás el cumplimiento del SLA contractual Tus cualificaciones Damos la bienvenida con los brazos abiertos a nuestros innovadores, personas de diversos orígenes que son curiosas y están dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás y superar las expectativas de nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y quiénes somos. **Concentrix es ideal para ti si:** * Tienes un nivel competente o bilingüe de polaco, y un nivel avanzado de inglés * Tienes al menos 1 año de experiencia relevante en retail de moda o en retail en general * Tienes conocimientos de técnicas de ventas (venta cruzada, manejo de objeciones, etc.) * Eres orientado al cliente, motivado para trabajar en ventas y aprovechas oportunidades para generar leads * Puedes aplicar habilidades efectivas de calificación para comprender completamente las necesidades del cliente * Tienes habilidades excepcionales en atención al cliente y servicio al cliente * Tienes conocimientos prácticos de plataformas, equipos y aplicaciones informáticas: Windows/MS Office ¿No cumples con todos los requisitos? No te preocupes. Estamos comprometidos en crear un entorno de trabajo diverso, inclusivo y auténtico para todos. Si sientes que no cumples con todos los puntos, aún así te animamos a postularte. Haremos todo lo posible por asignarte al puesto adecuado, ya sea este o cualquier otro. **Qué obtienes a cambio** Desafiamos las convenciones para lograr resultados inimaginables, creando experiencias de cliente que van más allá del WOW. Por eso invertimos significativamente en nuestro personal, nuestra infraestructura y nuestras capacidades para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros equipos, nuestros clientes y TÚ. En este puesto, ofrecemos beneficios que ayudan a adaptarse a tu estilo de vida: * Contrato a tiempo completo de 39 horas/semana: Turnos rotativos de lunes a sábado de 8:00 a 19:00 * Salario de 18\.978 euros brutos/año \+ hasta 1\.200 euros brutos/año en bonificación * Ubicación central en Barcelona \- Oportunidades de bonificación por recomendación (Bring\-a\-friend) * Formación completamente pagada sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás * Programas de desarrollo profesional y cursos especializados ¡Descubre la mejor versión de ti! En Concentrix, invertimos en nuestros innovadores porque sabemos que cuando nuestro personal prospera, también lo hacen nuestros clientes y sus clientes. Si todo esto parece el siguiente paso perfecto en tu trayectoria profesional, queremos saber de ti. Aplica hoy y descubre por qué más de 440.000 innovadores en todo el mundo consideran a Concentrix su "empleador preferido". Concentrix es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades Estamos orgullosamente unidos como un solo equipo, una sola empresa, a nivel mundial. Estamos comprometidos con ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos y con un entorno libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de reclutamiento se basan en necesidades empresariales, requisitos del puesto y cualificaciones profesionales, sin importar raza, edad, identidad de género, orientación sexual, religión, etnia, estado familiar o parental, origen nacional, discapacidad o cualquier otra clasificación protegida por leyes nacionales aplicables. R1656892 Ubicación: ESP Barcelona \- C/ de la Selva de Mar, 129 Requisitos lingüísticos: Inglés, Polaco (Requerido) Tipo de jornada: Tiempo completo2025\-11\-09**Si eres residente de California, al enviar tu información, reconoces que has leído y tienes acceso al** **Aviso de Privacidad para Solicitantes de Empleo Residentes en California**