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Resumen: Rhino Entertainment busca un Analista de Información sobre Jugadores para analizar los datos de los clientes y los resultados de las campañas, mejorando la implicación en todo el recorrido del cliente e impulsando el crecimiento empresarial mediante estrategias basadas en datos. Aspectos destacados: 1. Analizar los datos de los clientes para mejorar la implicación y la retención de los jugadores 2. Vincular las percepciones comerciales con el CRM operativo para impulsar el crecimiento empresarial 3. Colaborar con los equipos de BI y Casino para optimizar el rendimiento de las campañas **Rhino Entertainment** busca un **Analista de Información sobre Jugadores** para unirse a nuestro equipo de CRM. Será responsable de analizar los datos de los clientes y los resultados de las campañas con el fin de mejorar la implicación en cada etapa del recorrido del cliente. Informará directamente al **Director de CRM**, actuando como puente entre las percepciones comerciales y el CRM operativo mediante el diseño e implementación de estrategias que fomenten el crecimiento empresarial y la eficiencia operativa. Su labor se centrará intensamente en el análisis de datos para tomar decisiones informadas sobre las ofertas óptimas, los presupuestos de las campañas y el valor de los jugadores. Al colaborar estrechamente con las partes interesadas internas, el equipo de Casino y el equipo de Inteligencia Empresarial (BI), garantizará que nuestras campañas y el rendimiento de los juegos estén completamente optimizados para satisfacer las necesidades del público regional y global. **Así será su función:** * Analizar los datos de los clientes para identificar tendencias, comportamientos y oportunidades que mejoren la implicación y la retención de los jugadores. * Predecir, presupuestar, supervisar y resumir el impacto de las actividades de CRM para optimizar el gasto y la eficacia de las campañas en diversos mercados. * Desarrollar modelos y realizar análisis estadísticos para hacer predicciones y tomar decisiones fundamentadas basadas en datos. * Evaluar y generar conocimientos que optimicen el valor de los jugadores, la actividad de juego y las ofertas promocionales. * Colaborar con los equipos de BI y Casino para analizar el rendimiento de los juegos y de los proveedores en distintas marcas y regiones. * Identificar brechas en la implicación y elaborar estrategias de mejora para las campañas de CRM. * Utilizar herramientas como SQL y Tableau para desarrollar, automatizar, mantener y optimizar informes y paneles de control. * Explorar bases de datos en busca de potencial oculto **Requisitos** * Experiencia en este puesto o en uno similar dentro del sector del iGaming * Entre 2 y 3 años de experiencia laboral en análisis comercial o empresarial, incluida la creación de visualizaciones y el trabajo con consultas complejas o conjuntos de datos extensos * Conocimientos sólidos del CRM operativo, la segmentación de clientes, el marketing del ciclo de vida y las estrategias de retención * Conocimientos de SQL para informes y experiencia con herramientas de visualización como Tableau * Mentalidad altamente analítica, capaz de interpretar datos complejos y crear estrategias aplicables * Titulación universitaria en Marketing, Analítica de Datos, Administración de Empresas, Economía, Estadística o una disciplina cuantitativa relacionada * Excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como verbales * Fuertes capacidades de resolución de problemas, actitud proactiva y capacidad para trabajar eficientemente bajo presión * Conocimientos sobre los principios de gamificación y habilidad para aplicarlos con el fin de aumentar la implicación de los usuarios son un plus **Beneficios** **Trabajar para Rhino implica numerosas ventajas.** **Lo que ofrecemos:** * Salario competitivo según sus conocimientos y experiencia * Bono trimestral por desempeño dividido entre objetivos personales y resultados de la empresa * Ayuda anual de 500 € para bienestar y atención plena destinada a apoyar un estilo de vida activo * Flexibilidad y equilibrio entre la vida personal y profesional mediante nuestro entorno de trabajo híbrido * Trabajo desde cualquier lugar con nuestros 30 días de «trabajo en el extranjero» * Entorno diverso, dinámico y divertido con compañeros amables y entusiastas * Oportunidades de aprendizaje y desarrollo para invertir en su crecimiento personal * Fruta fresca, tentempiés saludables y alimentos disponibles todos los días en la oficina, además de, por supuesto, buen té y café * Aparcamiento gratuito, mesa de ping-pong, zona de descanso, numerosas salas de reuniones y vistas al mar en nuestra oficina ergonómica * Eventos sociales periódicos para fortalecer relaciones duraderas * Disfrute de un «Día para mí» en su cumpleaños * Días libres remunerados, incluidos días adicionales para acontecimientos especiales de la vida * Cobertura de seguro privado hospitalario y dental AXA * Participación activa en la adquisición de talento mediante nuestro programa de bonos por referencias Y, para rematarlo, ¡una excelente cultura! * **Únase a Rhino Entertainment y desate todo su potencial en una carrera vibrante y gratificante.** **Nuestra historia** Rhino Entertainment Group es un operador de juegos online de rápido crecimiento fundado en 2020. Ganador del Premio EGR al Operador Emergente del Año 2023 y del Premio iGaming Idol al Mejor Empleador del Año 2023, la empresa sigue una estrategia multinacional y actualmente opera cinco marcas: Casino Days, Buusti Kasino, Raketti, Big Boost y Lucky Spins. El Grupo Rhino se compromete a ofrecer a sus jugadores la mejor experiencia de juego posible, respaldada por una plataforma de juego de vanguardia. **Nuestra cultura** «Somos una comunidad de personas apasionadas, comprometidas, decididas y divertidas, unidas por una misión compartida: ofrecer entretenimiento de clase mundial a nuestros jugadores en un entorno vibrante y dinámico. Nuestra identidad cultural se basa en nuestra curiosidad, nuestro sentido de comunidad y nuestra inquebrantable determinación de alcanzar el éxito. Valoramos las cualidades y contribuciones únicas de cada persona y animamos a nuestros miembros a asumir responsabilidades, pensar con creatividad, encontrar soluciones y disfrutar del proceso de lograr nuestros objetivos.» **Diversidad, Equidad, Inclusión y Pertenencia (DEIB)** Nos sentimos orgullosos de contar con múltiples orígenes, culturas, perspectivas e ideas representadas dentro de nuestra comunidad Rhino, lo que alimenta un entorno laboral auténtico y un fuerte sentido de pertenencia. Este amplio espectro nos ayuda a crear un entorno laboral de apoyo donde todos pueden aprovechar al máximo sus habilidades, libre de discriminación o acoso. La diversidad va de la mano con la promoción de la igualdad de oportunidades para todos los empleados actuales y futuros, y en Rhino estamos comprometidos a garantizar la equidad en nuestro proceso de selección. **Cómo trabajamos** En Rhino creemos firmemente en apoyar los regímenes de trabajo flexibles. Al combinar el trabajo en nuestras vibrantes oficinas con el uso de las últimas tecnologías para trabajar desde casa, mediante nuestro entorno de trabajo híbrido, creemos firmemente que podemos crear una experiencia laboral efectiva, equilibrada y colaborativa que nos ayude a alcanzar nuestros objetivos.
