#### **Quiénes somos** Simplificamos la creación de riqueza. Fundada en 2014 en Viena (Austria) por Eric Demuth, Paul Klanschek y Christian Trummer, estamos aquí para ayudar a las personas a confiar lo suficiente en sí mismas como para construir su libertad financiera —ahora y en el futuro—. Nuestra plataforma fácil de usar y apta para operar con cualquier activo permite tanto a inversores principiantes como a expertos experimentados invertir en criptomonedas, índices cripto, acciones\*, metales preciosos y materias primas\*, independientemente del tamaño de su presupuesto y las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nuestro equipo global trabaja en distintas culturas y zonas horarias, llevando nuestros productos a más de 6 millones de clientes, lo que nos convierte en una de las plataformas más seguras y fiables de Europa para la inversión moderna. Con sede central en Austria pero operando en toda Europa, nuestros productos son desarrollados por personas talentosas, dinámicas y dispuestas a «remangarse y hacerlo realidad». Son estas diversas perspectivas y mentes innovadoras que actúan como UN EQUIPO lo que mantiene a Bitpanda a la vanguardia de nuestro sector. Así que, si eres alguien que piensa en grande, actúa con rapidez y desea tener un impacto desde el primer día, ¡prepárate para unirte a nuestro equipo transformador del sector! ¡Vamos allá! #### **Tu misión:** #### **Como Asociado de Operaciones de AML y KYC en Bitpanda, tu misión consiste en contribuir activamente a la mitigación de los riesgos de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo. Garantizarás el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de lucha contra la delincuencia financiera, demostrando un firme compromiso con la prevención de delitos financieros cometidos en el entorno de las criptomonedas. Posees una mentalidad sólida orientada tanto a la resolución de problemas como al cliente.** #### **Qué harás:** * Responderás directamente, mediante Zendesk, a las consultas de los clientes relacionadas con problemas de verificación. * Apoyarás al equipo de Atención al Cliente proporcionando orientación sobre preguntas relativas a la verificación, para que puedan transmitir información precisa a los clientes. * Apoyarás al equipo de operaciones en la resolución de dudas relacionadas con las cuentas de los usuarios, tales como discrepancias de datos o inconsistencias en la verificación, entre otras. * Realizarás controles de calidad sobre nuestros proveedores de verificación revisando documentos, vídeos y los resultados generales del proceso de verificación. #### **Quién eres:** * Formación académica: título universitario en Economía, Finanzas o Derecho. * Competencias: habilidades analíticas y de resolución de problemas comprobadas. * Conocimientos: interés demostrado en la normativa contra el blanqueo de capitales (por ejemplo, las Directivas AML, la Ley FM-GwG, las Directrices AML/CFT de las AEV), junto con una comprensión exhaustiva de los distintos patrones de delincuencia financiera y del panorama general de la lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo (AML/CFT). * Interés por el sector: gran interés por la industria de las criptomonedas, en constante y acelerada evolución. **Nota importante**: Este puesto corresponde a un turno vespertino (de 15:30 a 00:00 horas), con horario de martes a sábado *o* de domingo a jueves. #### **Qué te ofrecemos** * **Flexibilidad para trabajar donde mejor te desempeñes** — Disfruta de la libertad de nuestro modelo de trabajo híbrido, que combina la colaboración presencial con el trabajo remoto, además de 25 días adicionales al año para trabajar desde la ciudad o país de tu elección. * **Recompensa por tu impacto** — Recibirás un paquete total de remuneración competitivo, alineado con la política de Bitpanda de «remuneración según el impacto», incluida la participación en nuestro plan de opciones sobre acciones. * **Apoyo para tu bienestar mental** — Accede a servicios confidenciales de coaching, asesoramiento y recursos de salud mental cuando los necesites, a través de OpenUP. * **Tiempo para recargar energías** — Disfruta de días adicionales de descanso para reposar, reequilibrarte y recargar energías: 3 días libres extra en 2026 destinados prioritariamente a tu bienestar. * **Aprendizaje y crecimiento continuos** — Desarrolla tus competencias y mantente a la vanguardia de tu carrera con acceso ilimitado a la biblioteca de cursos en línea de Udemy, a tu propio ritmo. * **Beneficios y recompensas exclusivos** — Disfruta de descuentos, recompensas y ventajas de socios internacionales en ámbitos como estilo de vida, bienestar, tecnología y viajes. * **Apoyo en hitos vitales** — Aprovecha nuestras 8 semanas adicionales de permiso parental neutro en cuanto al género, para dar la bienvenida a tu nuevo miembro familiar y fortalecer el vínculo con él. * **Crea un espacio de trabajo productivo en casa** — Configura tu oficina en casa exactamente como desees, con un presupuesto específico destinado a tu comodidad y productividad. * **Alimentación y concentración en las oficinas** — Los pandas de Viena, Bucarest, Barcelona y Berlín pueden disfrutar de comidas y tentempiés gratuitos en las instalaciones, preparados frescos diariamente para mantenerte alimentado y concentrado durante todo el día. * **Reconocimiento por tus contribuciones** — Celebra hitos y logros con reconocimientos y recompensas vinculados a tu antigüedad en Bitpanda. * **Demuestra tu orgullo Bitpanda** — Accede a mercancía y equipamiento exclusivos con la marca Bitpanda para representarnos. * **Conéctate y celebra con tu equipo** — Únete a inolvidables eventos corporativos, desde nuestra Fiesta de Invierno en Viena hasta las celebraciones estivales en todo el mundo, fomentando la diversión, la conexión y la celebración. …y muchos más beneficios específicos según ubicación, diseñados para hacer aún más gratificante tu experiencia en Bitpanda, dondequiera que te encuentres. Sobre todo, tendrás la oportunidad de aprender y crecer como parte del extraordinario camino de Bitpanda hacia convertirse en la plataforma de inversión número 1 de Europa en el futuro. ##### ***Bitpanda se compromete a fomentar un entorno justo e igualitario basado en la confianza y el respeto mutuo. Creemos que un lugar de trabajo diverso e inclusivo es fundamental para nuestro éxito, y nos comprometemos a construir un equipo que refleje una amplia variedad de orígenes, perspectivas y competencias.*** * ***Estos beneficios podrán modificarse a discreción de Bitpanda y no son aplicables a nuestros programas de prácticas; asimismo, existen excepciones a nuestra política de trabajo híbrido para equipos con turnos programados o para quienes desempeñen funciones que requieren su presencia física en las oficinas (por ejemplo, el equipo de Espacios de Trabajo o el departamento de TI).***