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Resumen del Puesto: El Supervisor/a de Operaciones apoya al Supervisor/a Sénior en la gestión de recursos humanos y materiales para atracciones, asegurando la satisfacción del cliente y estándares de calidad. Puntos Destacados: 1. Apoyo clave en la gestión de recursos humanos y materiales 2. Foco en la calidad del servicio y satisfacción del cliente 3. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional La misión principal del Supervisor/a de Operaciones es la de dar apoyo al supervisor/a Senior Operaciones o Responsable de Nudo en la gestión y supervisión de los recursos humanos y materiales para la operación de atracciones asignados a su área, de acuerdo con los criterios y procedimientos previamente establecidos, a fin de garantizar la Satisfacción de nuevos Clientes y los estándares de calidad. Entre las funciones principales destacamos: * Trabajar conjuntamente con su Supervisor A Sénior para alcanzar los objetivos de funcionamiento de las unidades: producción de atracciones, calidad de servicio y Satisfacción del Cliente, seguridad y limpieza. * Detectar desviaciones en el funcionamiento de las unidades, colaborar y asesorar al Supervisor A Sénior para implantar medidas correctoras. * Controlar y hacer seguimiento de la actuación de todos los Empleados y acompañar en su desarrollo. * Supervisar el mantenimiento de la limpieza del nudo. * Asegurarse de que la Unidad reúne las condiciones de seguridad requeridas en todo momento. * Vigilar la seguridad de las personas durante la operación de las unidades a su cargo. * Controlar las incidencias operativas de las atracciones. * Realizar el seguimiento del funcionamiento de los productos Express de sus unidades. * Potenciar la capacidad de desarrollo profesional de su Equipo. * Gestionar la actuación de sus Empleados/as. * Colaborar con el Supervisor A Sénior para coordinar y desarrollar la formación en el puesto de trabajo de los Operadores y Asistentes. * Participar en la implantación de nuevos proyectos del área. Requisitos Formación: Necesaria: * Estudios requeridos: Formación Media (CFGS) * Conocimientos en Gestión de Equipos. * Conocimientos de informática a nivel de usuario. Valorable: * Valorable inglés, hablado y escrito. * Valorables conocimientos de otros idiomas. Experiencia: Necesaria: * Un año de experiencia desarrollando funciones similares. * Valorable aportar experiencia en la actividad del socorrismo acuático, preferentemente el desarrollado en parques acuáticos. Se ofrece Posición fija discontinua de garantía G1 como Supervisor/a Operaciones. Siente la oportunidad de crecimiento al alcance de tu mano, con políticas de formación y promoción pensadas para ti y para tu desarrollo. Sumérgete en una cultura basada en las personas, en la que el compañerismo y la flexibilidad son la clave de tu bienestar, en la que tu felicidad es el principio y el fin. Para esta oferta, al tratarse de una vacante para cubrir una promoción interna, solo se valoraran los/las candidatos/as que forman parte del equipo de empleados/as de PortAventura World .
