**Ingeniero de incidencias Inmation** ¿Está usted preparado para un desafío profesional en un entorno virtual, internacional y multicultural? Boehringer Ingelheim busca un ingeniero de incidencias Inmation para liderar la gestión de incidencias y problemas, así como apoyar la implementación de un sistema industrial de gestión de la información diseñado para IoT y la Industria 4.0. Si le apasiona liderar proyectos tecnológicos y desea formar parte de una de las empresas reconocidas como «Top Employer» en España, ¡esta es su oportunidad! **Tareas y responsabilidades** * Liderar la gestión de problemas e incidencias mediante el análisis de tickets, la resolución de incidencias, la aplicación de acciones correctivas y la identificación de tendencias en los sistemas gestionados. * Analizar las tendencias de incidencias para identificar problemas sistémicos y proponer mejoras en los sistemas gestionados, las estrategias de despliegue o los puntos de integración. * Colaborar con los equipos de tecnología operativa (OT) para solucionar incidencias en los sistemas integrados de planta y comprender profundamente los procesos OT y los flujos de datos. * Mantener la documentación de los sistemas según las solicitudes de servicio y cambio aprobadas. * Planificar, implementar, administrar, mantener y dar soporte a los sistemas informáticos globales en el área de Operaciones. * Garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo de los sistemas (por ejemplo, administración de cuentas de usuario, control de accesos) y gestionar las licencias. * Colaborar en proyectos multifuncionales en un entorno global y multicultural. * Asesorar a las partes interesadas del negocio sobre alternativas de solución y adaptaciones de procesos para ofrecer soluciones técnicas eficientes. * Gestionar proyectos de TI, asegurando los beneficios empresariales y supervisando las etapas, el alcance y la ejecución del proyecto. **Requisitos** * Titulación universitaria en Informática o Ingeniería. Un máster en Automatización de Fábricas de Producción constituye un valor añadido. * Formación postgraduada en Gestión de Proyectos constituye un valor añadido. * Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar, con actividad a escala global. * Experiencia profesional con Sistemas de Operaciones de Fabricación y Sistemas de Instalaciones de Fabricación en el sector farmacéutico. Conocimientos sólidos de soluciones y tecnologías OT. Certificaciones en PLC, SCADA o tecnología OPC constituyen un valor añadido. * Capacidad analítica sólida, habilidades para la resolución de problemas, comunicación efectiva, actitud orientada al trabajo en equipo, proactividad, agilidad y capacidad para trabajar bajo presión. * Conocimientos profundos del software inmation y de los protocolos de comunicación industrial (OPC UA, MQTT, buses de campo, etc.). * Conocimientos básicos de: sistemas operativos (Linux, Windows), programación (LUA, JSON, HTML), bases de datos (MongoDB, MS SQL, Postgres), tecnologías de red, Citrix, VMware, herramientas SAP, herramientas OPC y procesos ITIL. * Experiencia con metodologías y herramientas ágiles (Jira, Confluence) constituye un valor añadido. * Excelente dominio oral y escrito del inglés. Disposición y disponibilidad para viajar. * \#IamBoehringerIngelheim porque… Trabajamos continuamente para diseñar la mejor experiencia posible para usted. A continuación, algunos ejemplos de cómo le cuidaremos: * Condiciones laborales flexibles * Seguro de vida y accidentes * Seguro médico a precio competitivo * Inversión en su aprendizaje y desarrollo * Descuentos en membresías de gimnasio Si ha llegado hasta aquí, ¿qué está esperando para presentar su candidatura? ¡Queremos conocerle mejor!