Director de Compromiso con el Cliente - Barcelona

Descripción

Resumen: Este puesto implica actuar como socio estratégico de negocio, apoyando la toma de decisiones mediante análisis avanzados, eficacia de la fuerza de campo e información de datos multicanal. Aspectos destacados: 1. Socio estratégico que apoya a los equipos comerciales con decisiones basadas en datos 2. Enfoque en la optimización de la productividad de la fuerza de campo y el compromiso del cliente 3. Oportunidades de crecimiento profesional dentro de una organización global **¿CÓMO PODRÍAS DESAFIAR LA IMAGINACIÓN?** Si sientes que formas parte de algo más grande, es porque así es. En Amgen, nuestra misión compartida —servir a los pacientes— impulsa todo lo que hacemos. Es clave para convertirnos en una de las principales empresas de biotecnología del mundo. Somos colaboradores globales que logramos juntos —investigando, fabricando y entregando productos cada vez mejores que llegan a más de 10 millones de pacientes en todo el mundo. Es momento de una carrera de la que puedas sentirte orgulloso. Únete a nosotros. **DIRECTOR DE COMPROMISO CON EL CLIENTE** **EN VIGOR** **Qué harás** En este puesto actuarás como socio estratégico de negocio de los equipos de Franquicia y Marca, apoyando la toma de decisiones mediante análisis avanzados, iniciativas de eficacia de la fuerza de campo e información de datos multicanal. También apoyarás la implementación y el cálculo de los planes de incentivos para la fuerza de campo y los objetivos de desempeño comercial. * Apoyar la optimización de la fuerza de campo mediante información derivada de datos (alineación de territorios, segmentación y selección de objetivos, planificación de visitas, seguimiento del desempeño) * Proporcionar análisis y paneles de control para respaldar las decisiones comerciales y el desempeño de las campañas * Traducir datos complejos en recomendaciones comerciales accionables * Contribuir al análisis de los esquemas de incentivos y al cálculo del desempeño comercial * Identificar oportunidades para mejorar la productividad de la fuerza de campo y el compromiso del cliente * Actuar como socio estratégico de los equipos comerciales, apoyando la toma de decisiones basada en datos **GANAR** **Qué esperamos de ti** Todos somos diferentes, pero todos aportamos nuestras contribuciones únicas al servicio de los pacientes. Lo que buscamos en ti, como profesional experimentado, son estas cualificaciones y competencias: * Título universitario en Ingeniería, Administración de Empresas, Analítica de Datos o áreas afines * 3\-5 años de experiencia en SFE / Consultoría / Informes / Analítica CRM * Experiencia con herramientas de visualización de datos (por ejemplo, Tableau) * Mentalidad analítica sólida y capacidad para traducir datos en conocimientos comerciales * Habilidades colaborativas y de comunicación efectiva * Dominio fluido del español y del inglés Deseable: * Experiencia en la industria farmacéutica o de ciencias de la vida * Conocimiento del entorno sanitario y de las fuentes de datos farmacéuticos **PROSPERAR** **Qué puedes esperar de nosotros** Mientras trabajamos para desarrollar tratamientos que cuiden a los demás, también trabajamos para cuidar el crecimiento profesional y personal, así como el bienestar de nuestros compañeros. * Amplias oportunidades de aprendizaje y progresión vertical y horizontal dentro de nuestra organización global * Comunidad diversa e inclusiva de pertenencia, donde los compañeros están facultados para aportar ideas y actuar * Generoso Plan Integral de Beneficios que incluye salud, finanzas y patrimonio, equilibrio entre vida laboral y personal, y beneficios profesionales **UBICACIÓN:** Capacidad para trabajar con flexibilidad desde casa, con presencia regular en nuestra oficina de próxima generación en Barcelona. **POSTULA AHORA** **para una carrera que desafíe la imaginación** En nuestra búsqueda por servir a los pacientes por encima de todo, Amgen es el primero en imaginar y el último en dudar. Únete a nosotros. **careers.amgen.com** **Declaración de Igualdad de Oportunidades** Amgen es un empleador que garantiza la igualdad de oportunidades y te considerará sin tener en cuenta tu raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de veterano protegido o discapacidad. Garantizaremos que las personas con discapacidad reciban una adaptación razonable para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, desempeñar las funciones esenciales del puesto y disfrutar de otros beneficios y privilegios del empleo. Por favor, contáctanos para solicitar una adaptación.