Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen del Puesto: Buscamos un/a Night Auditor para unirse al equipo de ibis Styles Barcelona Sant Joan Despi 4\\*, gestionando transacciones y asistiendo a huéspedes durante la noche. Puntos Destacados: 1. Experiencia inmersiva en un hotel temático de taller de artista 2. Gestión integral de transacciones financieras y asistencia nocturna 3. Oportunidad de resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente **Descripción de la empresa** **Quieres formar parte de nuestro equipo en el nuevo ibis Styles Barcelona Sant Joan Despi 4\*?** Cada hotel ibis Styles ofrece una experiencia inmersiva inspirada en una temática única. Asombrosos detalles de diseño, interesantes propuestas de comidas y bebidas, y vivaces espacios comunes para encontrarse y soñar con otros viajeros. El nuevo ibis Styles Barcelona Sant Joan Despi 4\* está inspirado en el taller del artista donde tú eres el gran creador de las experiencias inolvidables del cliente y el equipo. **Descripción del empleo** * + Revisión de las transacciones realizadas durante el día (reservas, pagos, cobros, facturación). + Verificación de los reportes financieros del hotel, como ingresos, pagos de huéspedes, y otros cargos. + Atención a los huéspedes que llegan durante la noche o necesitan asistencia. + Realización de check\-ins o check\-outs. + Resolución de cualquier incidencia que ocurra durante la noche. + Asegurarse de que las reservas para el siguiente día estén correctamente registradas. + Confirmar la disponibilidad de habitaciones y coordinar la asignación para el siguiente día. + Preparar los informes financieros diarios y enviarlos a los departamentos correspondientes. + Asegurarse de que todos los pagos se registren correctamente. + Manejo de caja y registros de pagos en efectivo, tarjeta, etc. + Hacer arqueos de caja si es necesario. + Apoyo en la supervisión de la seguridad del hotel durante la noche. + Supervisar el mantenimiento general y alertar sobre cualquier reparación urgente. **Requisitos** * Idiomas, Imprescindible Inglés y Francés valorado positivamente. * Actitud amigable, responsable y comprometida con la calidad del servicio y medio ambiente. * Experiencia previa en puestos de recepción o auditoría en hoteles * Capacidad para interactuar con los huéspedes y el personal de manera efectiva. * Buena disposición para resolver problemas y quejas de los clientes * El Night Auditor trabaja principalmente durante la noche, entre las 11:00 p.m. y las 7:00 a.m * Familiaridad con sistemas de gestión hotelera (PMS como Fols y/o Opera.) es un plus * Capacidad para manejar múltiples tareas de manera eficiente * Toma de decisiones rápidas y efectiva en situaciones inesperadas **Información adicional** **Nuestro compromiso con la Diversidad \& Inclusión:** Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.
