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Resumen: Este puesto de ingeniería práctico implica construir y desplegar soluciones de IA para impulsar una asistencia al cliente inteligente a millones de comerciantes, moldeando así su experiencia diaria. Aspectos destacados: 1. Construcción de modelos y sistemas de IA para una asistencia al cliente inteligente 2. Diseño y despliegue de soluciones de IA escalables en producción 3. Colaboración con científicos de datos, gestores de producto e ingenieros de backend **Sobre el equipo** ------------------ Nuestro equipo Global Operations tiene como misión construir la mejor experiencia del cliente en el sector fintech, y la IA es el núcleo de cómo lo logramos. Como miembro de nuestro equipo especializado en IA, trabajarás en la intersección entre la ingeniería del aprendizaje automático y el impacto real en el producto, desarrollando los modelos y sistemas que impulsan la asistencia al cliente inteligente para más de 4 millones de comerciantes en todo el mundo. Este no es un puesto de investigación; se trata de un puesto de ingeniería práctica en el que el trabajo que entregues afecta directamente la forma en que los comerciantes experimentan SumUp cada día. **Qué harás** ------------------ * Diseñar, construir y desplegar soluciones de IA en producción, asegurando que sean fiables, eficientes y escalables * Diseñar y mantener infraestructura y canalizaciones de aprendizaje automático que permitan un procesamiento eficiente de datos, entrenamiento de modelos y puesta en servicio * Ajustar y optimizar modelos de aprendizaje automático para lograr precisión, eficiencia y escalabilidad en entornos a gran escala * Colaborar estrechamente con científicos de datos, gestores de producto e ingenieros de backend para traducir necesidades empresariales en soluciones de IA funcionales * Aplicar rigurosos estándares de ingeniería en tu trabajo, incluidos control de versiones, CI/CD y marcos de pruebas * Recopilar, preprocesar y preparar grandes conjuntos de datos textuales para respaldar el entrenamiento y la evaluación de modelos de alta calidad **Serás ideal para este puesto si** ------------------------------------ * Tienes experiencia construyendo y desplegando soluciones escalables de aprendizaje automático o IA en entornos de producción a gran escala, con énfasis en fiabilidad y rendimiento * Posees sólidos conocimientos sobre el desarrollo de productos de IA, incluidos asistentes de chatbot, sistemas RAG u otras aplicaciones similares de IA conversacional * Tienes un dominio avanzado de Python, con experiencia práctica en herramientas MLOps como MLflow, Kubeflow, Airflow o Langfuse * Te sientes cómodo trabajando en todo el flujo de trabajo de ML, desde la ingeniería de características y las canalizaciones de datos hasta la puesta en servicio, supervisión y alertas de modelos * Tienes experiencia desplegando modelos de ML en plataformas en la nube como AWS, GCP o Azure, además de familiaridad con Docker, Git y las integraciones de API **Por qué deberías unirte a SumUp** ----------------------------- * Oportunidad de colaborar con SumUppers de todo el mundo en productos fintech a gran escala utilizados por millones de empresas en todo el mundo, desde nuestra oficina de Barcelona. Esto implica un modelo centrado en la oficina * Compromiso con la Diversidad y la Inclusión: forma parte de un entorno laboral que valora y promueve la diversidad, fomentando un ambiente inclusivo en el que se respetan y acogen todas las perspectivas * Inscripción en nuestro programa virtual de opciones sobre acciones: tendrás una participación en el futuro éxito de SumUp * Presupuesto anual dedicado a formación y desarrollo (L&D) de 2000 € para tu crecimiento personal, que puedes utilizar para asistir a conferencias y/o avanzar en tu carrera mediante una formación adicional * Generosos permisos retribuidos: disfruta de 23 días de vacaciones pagadas, además de días festivos y permisos especiales * Tickets restaurante subvencionados (Edenred) y desayuno en la oficina los lunes * Break4me: permiso sabático de 1 mes tras 3 años de servicio * Bonificación por referencias: obtén recompensas adicionales al referir personas talentosas para unirse al equipo de SumUp **Sobre SumUp** --------------- Empodérate para hacer más cosas que importan. En SumUp, nuestra misión es empoderar a las pequeñas empresas de todo el mundo proporcionándoles herramientas sencillas y asequibles que les permitan prosperar. Actualmente, más de 4 millones de empresas en 37 mercados confían en SumUp como su socio financiero para gestionar pagos, finanzas y relaciones con los clientes. Nuestro compromiso con las pequeñas empresas se refleja en nuestro diverso equipo de más de 3000 SumUppers de más de 90 nacionalidades, unidos por la colaboración global y una mentalidad innovadora. Nuestros valores fundamentales constituyen la base de quiénes somos y de lo que representamos, moldeando nuestra cultura laboral y impulsando nuestro éxito. Fomentamos la inclusividad y una cultura de aprendizaje continuo, brindando un entorno seguro para el crecimiento personal y profesional. Nuestras diferencias nos hacen únicos y fuertes mientras trabajamos para crear un entorno donde todos pertenezcan y se sientan apoyados, sin importar cómo se identifiquen. SumUp se enorgullece de ser un empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades Laborales, buscando activamente y abrazando la diversidad en su plantilla. No tomamos decisiones de contratación ni de empleo basadas en raza, color, religión o creencias religiosas, origen étnico o nacional, nacionalidad, sexo, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad ni ningún otro criterio protegido por leyes aplicables o prohibido por la política de la empresa. Nuestro compromiso va más allá de la contratación para crear un entorno laboral seguro y respetuoso donde se prohíbe estrictamente cualquier forma de acoso. Descubre más sobre nuestra cultura y oportunidades en nuestro sitio web de carreras y sigue nuestro recorrido en LinkedIn, Instagram y TikTok. **Consejo para la solicitud de empleo** Reconocemos que los candidatos sienten que deben cumplir el 100 % de los requisitos del puesto para solicitarlo. Ten en cuenta que esto es solo una guía. Si no cumples todos los requisitos, también está bien, porque significa que tienes margen para aprender y desarrollar tu carrera en SumUp.
