Especialista en Apoyo a Ventas - Francófono

Descripción

**Especialista en Apoyo a Ventas (a tiempo completo, indefinido)** **Modalidad híbrida: 2 a 3 días presenciales en la oficina de Barcelona** **Desbloquea tu potencial con Prinova** Somos Prinova, un proveedor global líder de ingredientes y soluciones para la fabricación de mezclas previas, de confianza para las marcas más reconocidas del mundo en los sectores de alimentos, bebidas y nutrición. Como parte del Grupo NAGASE, nuestra experiencia se centra en la distribución de ingredientes, las soluciones de fabricación y los servicios personalizados. Nuestra red global de colegas, ubicados en oficinas y plantas de fabricación de todo el mundo, ofrece a nuestros clientes soluciones sostenibles con valor añadido. Somos reconocidos por nuestra profunda experiencia, nuestro compromiso con la excelencia y nuestra innovación audaz, lo que nos ha valido una sólida reputación como líder de sector de confianza. Dondequiera que te dirija tu carrera, encontrarás orientación, oportunidades y sentido de pertenencia con nosotros. **¿Qué implica el puesto de Especialista en Apoyo a Ventas en Prinova?** A medida que nuestro negocio sigue creciendo y se amplía su alcance geográfico, la experiencia de nuestros clientes al tratar con nosotros adquiere una importancia mayor que nunca. Como miembro de un equipo muy activo, serás responsable de apoyar al equipo comercial en la ejecución diaria de las funciones principales detalladas a continuación. Desempeñarás un papel clave en la experiencia de servicio al cliente, manteniendo contacto directo tanto con los clientes como con los proveedores. El candidato seleccionado deberá sentirse muy cómodo trabajando en un entorno comercial dinámico y en constante evolución. Son imprescindibles unas excelentes habilidades de comunicación empresarial, así como la capacidad de automotivarse y de realizar múltiples tareas simultáneamente, manteniendo siempre un alto nivel de precisión. Asimismo, es fundamental poder trabajar en varios proyectos simultáneos, frecuentemente bajo presión. **¿Qué puedes esperar?** * Recibir, confirmar e introducir los pedidos de los clientes * Supervisar a los clientes y coordinarse estrechamente con los departamentos comerciales, de logística y de calidad * Introducir órdenes de compra * Atender las consultas de los clientes y responder con prontitud * Enviar a los clientes los documentos de calidad solicitados y coordinarse con el equipo de Calidad cuando sea necesario * Enviar muestras de productos a los clientes según corresponda, incluyendo la gestión de muestras en la oficina o la coordinación con los almacenes * Enviar cotizaciones de precios a los clientes, coordinarse con el equipo de Gestión de Productos y recopilar la información necesaria * Asistir en la cualificación de leads * Organizar y hacer seguimiento de las muestras * Registrar oportunidades y cotizaciones en el sistema CRM * Apoyar a los representantes de ventas en el seguimiento de cotizaciones pendientes, oportunidades y solicitudes de muestras * Actualizar los datos del CRM para garantizar que los representantes de ventas dispongan de información precisa y actualizada * Asistir en la elaboración de documentación para licitaciones o renovaciones contractuales * Actuar como primer punto de contacto para solicitudes internas en nombre del equipo comercial * Asegurar que los representantes de ventas estén informados sobre cualquier incidencia, retraso u cambio operativo relacionado con los clientes * Coordinarse con el departamento de Finanzas para la creación de nuevos clientes y la actualización o ampliación de los límites de crédito * Supervisar los envíos a los clientes cuando sea necesario y garantizar altos niveles de servicio al cliente * Revisar y controlar los niveles de stock para cuentas clave, asegurando inventario suficiente para cumplir con los contratos * Elaborar informes para los directivos superiores * Gestionar los arreglos de viaje para los directivos superiores y, según sea necesario, para los miembros del equipo comercial **¿Te identificas con este perfil?** * Es imprescindible dominar con fluidez el inglés y el francés * Experiencia demostrada en puestos comerciales, de apoyo a ventas o analíticos. Gran atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico. * Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de servicio al cliente (tanto internas como externas). * Dominio avanzado de Excel (por ejemplo, tablas dinámicas, función BUSCARV, fórmulas); Power BI u otras herramientas similares de inteligencia empresarial son muy valoradas. * Conocimientos sólidos sobre sistemas CRM y/o ERP y sus funcionalidades. * Capacidad para interpretar datos con confianza y ofrecer conclusiones prácticas que apoyen al equipo comercial. * Profesional, proactivo y orientado a resultados, con un fuerte criterio empresarial. * Capacidad para trabajar bajo presión, cumplir plazos y adaptarse a un entorno empresarial en constante evolución. * Compromiso con el servicio al cliente (interno y externo) **¿Te interesa? ¡Nos encantaría conocerte!** Envía tu CV haciendo clic en «Aplicar». Si tienes alguna pregunta adicional o deseas consultar la descripción completa del puesto, envíanos un correo electrónico para una conversación informal a careers\-europe@prinovaglobal.com