**Quiénes somos** En Kyndryl diseñamos, construimos, gestionamos y modernizamos los sistemas tecnológicos críticos que el mundo necesita cada día. ¿Por qué trabajar en Kyndryl? Siempre avanzamos, siempre impulsándonos a ir más allá en nuestros esfuerzos por crear un mundo más equitativo e inclusivo para nuestros empleados, clientes y comunidades. **El puesto** Como Project Manager experimentado, liderarás y coordinarás proyectos complejos, asegurando su entrega a tiempo, dentro del alcance y alineados con los objetivos estratégicos del negocio. Gestionarás equipos multifuncionales, supervisarás la documentación del proyecto y mantendrás una comunicación efectiva con los interesados de alto nivel. Además, aplicarás prácticas avanzadas de Gestión de Servicios y Gestión de Incidencias para garantizar la excelencia operativa y la satisfacción del cliente. Lugar de trabajo: Barcelona Modelo de trabajo híbrido: 2 días en oficina y 3 días remoto. Este puesto puede requerir trabajo planificado fuera del horario laboral habitual **Responsabilidades** * Definir el alcance, objetivos y entregables del proyecto alineados con los objetivos comerciales. * Planificar, organizar y gestionar las actividades, cronogramas y recursos del proyecto para múltiples iniciativas. * Coordinar tareas entre miembros del equipo e interesados para asegurar una ejecución fluida. * Supervisar el progreso del proyecto, identificar riesgos y aplicar estrategias de mitigación de forma proactiva. * Mantener documentación precisa de reuniones, decisiones y entregables. * Preparar y presentar informes detallados de estado a interesados sénior y dirección ejecutiva. * Impulsar mejoras de procesos y asegurar el cumplimiento de las mejores prácticas en gestión de proyectos. * Supervisar los procesos de resolución de incidencias, asegurando la escalada y documentación adecuadas. * Colaborar con los equipos de servicio para mantener los SLA y mejorar la prestación del servicio. Apoyar iniciativas de gestión de cambios y problemas dentro del alcance del proyecto. * **Tu perfil** **Requisitos técnicos y profesionales** * **Experiencia:** 6\+ años en puestos de gestión de proyectos o entrega de servicios, preferiblemente en entornos TI. * **Conocimientos sólidos en:** + Metodologías de gestión de proyectos (Agile, Waterfall) + Principios de Gestión de Servicios TI (ITIL o similares) + Flujos de trabajo de Gestión de Incidencias * **Dominio de herramientas:** + MS Project, Jira, Trello + Plataformas de Gestión de Servicios (por ejemplo, ServiceNow) * **Deseable:** + Experiencia en seguimiento y reporte de KPI + Conocimiento de los procesos de gestión de cambios y problemas * Demostrada capacidad para gestionar proyectos complejos, múltiples prioridades y trabajar bajo presión. Excelentes habilidades organizativas, de liderazgo y comunicación. **Idiomas requeridos** * **Español** * **Inglés intermedio** * **Catalán** **Formación** * **Requerido:** Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería o campo relacionado. * **Deseable:** Certificaciones avanzadas en gestión de proyectos (PMP, PRINCE2\) y Gestión de Servicios TI (ITIL Expert o Intermediate). **Ser tú mismo** La diversidad es mucho más que cómo lucimos o de dónde venimos; es cómo pensamos y quiénes somos. Aceptamos personas de todas las culturas, orígenes y experiencias. Pero no lo hacemos solos: nuestras Redes de Inclusión Kyndryl son solo una de las muchas formas en que creamos un entorno de trabajo donde todos los empleados de Kyndryl pueden encontrar y ofrecer apoyo y asesoramiento. Este compromiso con la inclusión significa que Kyndryl te permite —a ti y a todos tus compañeros— ser tú mismo en el trabajo, individual y colectivamente, y apoyar la activación de nuestra cultura equitativa. Esa es la forma Kyndryl. **Lo que puedes esperar** Con recursos de última generación y clientes Fortune 100, cada día es una oportunidad para innovar, desarrollar nuevas capacidades, relaciones, procesos y valor. Kyndryl se preocupa por tu bienestar y se enorgullece de ofrecer beneficios que te brindan opciones, reflejan la diversidad de nuestros empleados y te apoyan a ti y a tu familia en los momentos que importan, sin importar en qué etapa de tu vida te encuentres. Nuestros programas de aprendizaje permiten acceder a la mejor formación del sector para obtener certificaciones, incluyendo Microsoft, Google, Amazon, Skillsoft y muchas más. A través de nuestra plataforma global de voluntariado y donaciones, puedes donar, iniciar campañas de recaudación, hacer voluntariado y buscar entre más de 2 millones de organizaciones sin fines de lucro. En Kyndryl invertimos fuertemente en ti, queremos que tengas éxito para que, juntos, todos logremos el éxito. **¡Postúlate con una recomendación!** Si conoces a alguien que trabaja en Kyndryl, cuando te pregunten '¿Cómo te enteraste de nosotros?' durante el proceso de solicitud, selecciona 'Recomendación de empleado' e ingresa la dirección de correo electrónico corporativa de tu contacto en Kyndryl.